Workplace-civility-negotiating-under-pressure
提供：Dev Guides
圧力の下での交渉
交渉とは、魅力、論理、説得、および確信を適用して、2人以上の対立する当事者に対して相互に満足のいく結論に達する行為です。 理解できるように、異なる人々によって複数の期待が寄せられている場合、要求の一部が他の要求に侵入する可能性が常にあります。 このような状況では、交渉を促進する人がすべての関係者の共通の基盤を見つけようとしながら、全員の利益を考慮に入れることが不可欠です。
適切に交渉するには、対立する考えを持つ人々がそれを持っている理由を深く理解する必要があります。 それは個人的な利益かもしれませんし、長期計画かもしれません。 交渉中の人々は、他の人々の意見を聞くと、最初は厳しい立場から抜け出すことがあります。 だから、誰もが最初に聞かれるようにすることは交渉者の優先事項です。
交渉方法
交渉には多くの方法があります。 最も広く実践されている4つの方法をリストアップしました-
- コラボレーション-これはすべての伝統的な交渉方法の中で最も敬意を表しています。 この方法の最大の利点は、誰もが自分の主張を伝える機会を提供することです。 その後、結論に達する前に各ポイントが考慮され、再検討されます。 ただし、この交渉方法は、迅速な解決が必要な緊急事態や危機的状況には適さないという欠点があります。 また、意見の異なる人々は、他の人の提案にも耳を傾けるだけの寛容で忍耐強い態度をとることを前提としています。
- 競争-多くの点で、この交渉方法は、各当事者がグループ全体に最適な解決策を考え出すという意味で、コラボレーションの方法とはまったく逆です。 対立する当事者は、お互いの意見に異議を唱え、目的に合わないと思われる意見を公然と破棄します。 この交渉方法は、即時の結論が必要な状況に最適です。 アイデアは結論に到達することですが、方法自体は、アイデアが破棄された人々に一般的な不満の感覚を与えます。 それに加えて、これはいじめ、脅迫、そして勝つために手に負えない戦術に頼る人々につながる可能性があります。
- 妥協-これは、共同作業と競合の中間の道です。 妥協しながら、異なる当事者は互いの視点に耳を傾けますが、すべてのニーズに対応する究極のソリューションを見つけることに興味はありません。 アイデアは、すべての関係者が元の提案に若干の犠牲と修正を加えて作業できるように、最小限の共通ソリューションを見つけることです。 妥協は、*交渉*としても知られていますが、特に積極的な参加者による包括的決定への到達が遅れている場合、問題に対する迅速かつ一時的な解決策を見つける際に最も有益です。
- 収容-この交渉方法では、収容当事者は自分の利益のほとんどを犠牲にし、最初に他の当事者の支持を得るためのアイデアを提案しました。 柔軟な交渉方法に携わる人々はしばしば大きな目を向け、現在の任務と比較して将来のビジネスにより関心を持っています。 しかし、多くの人は自分の意見やアイデアを断定的に発言できないという理由だけで、他の人の要求に対応することが多いため、常にそうであるとは限りません。 虐待的な行動を容認する習慣があるために、自尊心の低い人々が交渉スキルが不十分な場合もあります。
