Twitter-marketing-reputation-management

Twitterマーケティング-評価管理

良い評判はお金よりもはるかに価値があります。 否定的な口コミを大幅に減らすことで、売り上げを増やすことができます。 Twitterを使用して製品、ビジネス、またはブランドを販売している場合、Twitterでの評判を管理することは非常に重要です。

レピュテーション管理にGoogleアラートを使用する

Googleアラートは、ブランドに関するオンラインでの言及を気付かされないようにする優れたツールです。 あなたはこれらの簡単な手順に従う必要があります-

• Google Alerts Webサイトにアクセスします。
• [検索用語]テキストボックスに会社名、ブランド、またはその他の業界キーワードを入力します。
• Everything アラートタイプとして保存します。

したがって、キーワードに言及しているすべてのニュース記事、ウェブサイト、ブログ、ビデオ、およびグループの毎日の通知を受け取ることができます。

評判管理にIFTTTを使用する

もう1つのリソースはhttps://ifttt.com/[If This Then That]（IFTTT）です。これは、最も基本的な原則の1つを使用して、単純なオンラインタスクを自動化します。

IFTTTでは、最新の天気情報をテキストメッセージとして取得することから、Instagramの写真をTwitter（またはその他のプラットフォーム）に自動的に送信することまで、すべてのルール（レシピと呼ばれる）を設定できます。 トリガーチャンネル（「これが起こったら」の部分）とアクションチャンネル（「それから」の部分）を選択して、レシピを作成できます。

会社に関する人々の意見を監視するには、重要な業界WebサイトのRSSフィードをスキャンするレシピを設定し、その結果とともに毎日メールアラートを送信します。IF[ウェブサイト]があなたの会社に言及すると、メールアラートを受信します。

Social Mentionは、会社を取り巻くソーシャルメディアの話題の感情に基づいて結果を返します。 複数のWebサイトを1か所で監視し、会社の話をするときに人々がどのキーワードを使用しているかを見つけることもできます。

ソーシャルメンションの監視を設定するには、テキストボックスに検索語を入力し、ブログ、マイクロブログ、ブックマーク、画像、ビデオ、質問などのチャンネルを選択します。 結果を日付、ソース、および時刻で並べ替えることができます。

Twitterでのブランドディスカッションの経験則

あなたがブランドがTwitterのようなソーシャルプラットフォーム上の町のトピックであるとき、ここに返信のためのいくつかのキーポイントがあります-

• Stich in Time -ソーシャルメディアはリアルタイムで機能します。 問題が見つかった場合は、すぐに返信してすぐに修正できます。 あなたのブランドやビジネスに関する問題や不健康な議論が彼ら自身で消え去るのを待つことはできません。
• 穏やかに-返信中に気性を失ったり、脅迫したりしないでください。 他者の話を聞くことで、他者からの尊敬と支持を得て、より多くのビジネスチャンスを生み出します。
• 積極的に-あなたのビジネス業界に関連する議論が開かれたとき、あなたの視点で心を込めて早く参加してください。
• 礼儀正しく-あなたはソーシャルメディアで問題を議論しながら適切な口調e言語を使用する必要があります。 問題はしばらくして解決しますが、ビジネスアイコンとしての印象は長い間頭に残っています。