Tweetdeck-common-troubleshooting
TweetDeck-一般的なトラブルシューティング
どのソフトウェアでも、問題が発生する場合があります。TweetDeckを使用している場合も同じです。 このトラブルシューティングガイドは、発生する可能性のある一般的な問題のいくつかを指摘するのに役立ちます。
これらの問題のほとんどは、ブラウザーを介してアクセスしている場合は単にログアウトし、ブラウザーのキャッシュをクリアして再度ログインするか、アプリを使用している場合はTweetDeckクライアントを再起動または更新することで修正できます。
ログインのトラブル
TweetDeckへのログインに問題がある場合は、まずTwitter Webクライアントにログインして、アカウントがアクティブであり、ログイン資格情報が正しいことを確認してください。
パスワードを忘れた場合、またはアカウントが危険にさらされた可能性があると思われる場合は、次のリンク（https://support.twitter.com/articles/14663#[[[1]]]
列とアカウントが消えた
サイドペインの[設定]アイコンをクリックして、正しいアカウントにログインしていることを確認します。 上記のようにパスワードをリセットして、アカウントが侵害されていないことを確認します。 ページを更新してもう一度ログインしてください。
フィードバックを提供する
他のすべてが失敗し、TweetDeckにログインできない場合は、Twitterサポートにお問い合わせください。 Twitterサポートが追加データを要求する場合があるため、次の情報を手元に置いておくと役立ちます。
- *アプリのバージョンの場合-[設定]に移動し、[全般]をクリックして確認できます。
- ブラウザのJavascriptコンソールからの情報-Twitterでは、このためにChrome（PC）またはSafari（Mac）を推奨しています。 ChromeでTweetDeckを開き、Chromeの*その他のツール*メニューに移動して、開発ツール*を選択するか、単に *CTRL + Shift + I を押します。 Console タブを選択し、ページの下部のカーソルの近くで、そこに次の行を貼り付けます-copy（JSON.stringify（TD.storage.store.jsonDump（）））そしてEnterを押します。
新しいウィンドウが開き、問題のトラブルシューティング時にTwitterサポートが要求する情報ログが表示されます。 Safariユーザーは、 Web Inspector を呼び出して、 Scripts タブでデバッグを有効にしてから、カーソルに上記の行を貼り付けることができます。 他のブラウザは、デベロッパーモードで関連情報を提供する場合と提供しない場合があります。そのため、互換性を最大限に高めるためにChromeまたはSafariを使用してください。
