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市場セグメンテーション
'__ 「旅行者は長く滞在し、より多くのお金を使っています。 その意味で見ると、とてもポジティブだと思います。」
−クレイグレイ、ミシシッピ州開発局観光局長。 '__
すべての観光客は同じではありません。 彼らが異なる地域に属しているように、彼らは異なる年齢層であり、異なる収入を得て、特定の方法で彼らの生活を送るために異なる味と好みを持っているかもしれません。旅行者は、旅行モード、目的地、目的地でのアクティビティを選択する際にもさまざまな選択肢があります。
観光市場の細分化は、観光客の多様性を明確に把握するための戦略的なツールです。 観光研究者と観光産業は、市場セグメンテーション情報を使用して、市場における競争優位性の機会を研究します。
マーケットセグメンテーションとは何ですか？
市場のセグメンテーションは、消費者市場全体をグループに分割して、それらと通信し、特定のニーズを提供できるようにすることです。
Smith（1956）は、戦略的ツールとして市場細分化の概念を導入しました。 彼は、「市場のセグメンテーション（…）は、不均質な市場（需要の相違を特徴とする市場）として、より多くの小規模な同種の市場と見なすことができる」と述べました。
観光市場をセグメント化する理由
すべての観光客が異なるため、観光産業はすべての個人のニーズを満たすことができない可能性があります。 これは、市場全体をセグメント化するための基盤です。
すべての観光客は異なりますが、それらのいくつかは互いに似ています。 観光事業のマーケティング力により、観光客はさまざまなセグメントにグループ化され、類似のメンバーと異なるメンバーが分類されます。 市場の細分化は、観光供給コンポーネントのいずれにも適用でき、以下に示すような利点を提供します-
- 消費者の特定の要求を理解するのに役立ちます。
- マーケティング費用を効率的に配分するのに役立ちます。
- 特定の市場セグメントをターゲットとする効果的なマーケティング戦略を作成するのに役立ちます。
観光市場のセグメンテーション
観光市場の細分化は、次のタイプに大きく分けることができます-
地理的
地理的な市場セグメンテーションは、旅行者の出身地などの要因を考慮して行われます。 異なる場所に属する観光客は異なる文化に育てられ、異なる行動特性を示すため、この要素は重要です。 これは最も基本的なタイプのセグメンテーションです。
人口統計
このセグメンテーションは、観光客の性別、年齢、婚ital状況、民族性、職業、宗教、収入、教育、家族を考慮して行われます。
サイコグラフィック
マーケティング担当者は、旅行者の心理を考慮してこのセグメンテーションを行います。 彼らは、観光客の興味、態度、彼らの生活様式、意見、および全体的な性格についての情報を収集します。
観光客のクラス
動機とツーリングの方法に応じて、観光客のさまざまなクラスがあります-
家族連れの旅行者
最初の家族や大家族、または親relativeの家族と一緒に場所を訪れる観光客。 一般に観光客の家族の長である一人が意思決定者です。 家族は一般的に休日やレジャーのために旅行し、控えめに費やす傾向があります。 彼らは一般的に、彼らが支払ったものに対して最高のサービスを受けることに熱心です。 彼らはより多くの荷物を運ぶ傾向があります。
シングルツーリスト
彼らは一人で旅行し、独立しています。 彼らは孤独ではありませんが、孤独ではありません。観光は趣味として追求するものです。 ギャップイヤーの旅行者、未婚の人、未亡人/未亡人、バックパッカー、一人旅の旅行者は独身です。 彼らは自分で決定し、より多くを費やす傾向があります。 彼らは旅行でより少ないものを運ぶ傾向があります。 困難な状況が発生した場合、彼らはバランスの取れた行動をとる傾向があり、ツアーのスケジュールに対して合理的です。
観光客のグループ
教育ツアーのメンバーとしての学校や大学の学生、共通の関心を持つさまざまな友愛の仲間、新婚者のグループ、または高齢者。
友人や親Relativeを訪れる観光客
これらの観光客は、友人や親relativeに会うために、またはお祝いや集会に出席するために旅行します。 これらの観光客は通常、ディワリ祭の休暇、クリスマス休暇、またはほとんどの人が休憩をとるあらゆる種類の長期休暇などの休憩時間にツアーを計画します。
ビジネス旅行者
彼らは出張のプロの観光客です。 彼らは自分で決定しますが、あまりお金を使いません。 たとえば、営業担当者またはマーケティング担当者が別の都市に出張してビジネスフェアに参加し、ビジネスマネージャーが別の国に出張して商談を行います。
インセンティブ観光客
彼らは、ホテルやリゾートで数日間の家族の休日パッケージの形で受け取った報酬を消費するためにツアーを行います。 そのような報酬は一般に、従業員が目標を達成するために傑出した業績を上げた場合に分配されます。
健康観光客
これらの観光客は、健康に関するアジェンダを念頭に置いた場所に旅行します。 彼らは、さまざまな国で利用可能な特別な医療、手術、手術、薬物療法、または安価な美容手術を利用するために旅行します。 このカテゴリーの一部の観光客は、喘息などの居住地の気候から病気にかかっている場合も旅行します。
