観光管理-消費者行動

消費者行動は、観光分野で最も研究されている分野の1つです。これは、観光客が特定の目的地を選択する理由と、旅行の決定に影響を与える原動力となる要因を研究しています。

観光客の行動に影響を与える要因

次の要因は、観光客の行動を大きく変える-

地理的要因-地理的条件や気候条件、目的地で利用できる施設やアメニティ、観光事業が実施する広告やマーケティングなどの物理的要因によって、観光客の意思決定が変わります。
社会的要因-特定の場所への訪問または非訪問の決定を変更する可能性のある最初の情報を提供する、個人のソーシャルネットワークなどのいくつかの社会的要因。
原産地-彼らが属する場所に応じて観光客の行動の広いスペクトルが存在する可能性があります。北米人は、独自の文化的枠組みに従うことを好みます。日本人と韓国人の観光客は、グループで場所を訪れるのが好きです。
観光地-観光客の行動を変える主要な要因です。目的地に電気、水、きれいな環境、適切なアクセス性、アメニティなどの基本的な条件がすべてあり、それ自体に重要性がある場合、それは主に観光客を引き付けます。
観光客の教育-観光客の教育が充実すればするほど、選択の幅が広がり、好奇心が高まり、彼が持っている場所の知識が深まります。これにより、宛先の選択に関して意思決定が促進されます。

違いは次のとおりです-

Intrinsic Behavior	Extrinsic Behavior
They record higher level of satisfaction and enjoyment as they see an activity as a mean of enjoyment itself.	They record comparatively lower level of enjoyment as they go through the stress of competition.
Time passes faster for them.	They are focused on passage of time.
They record a higher level of enjoyment.	They tend to be tensed for performance and could be apprehensive, which hinders their enjoyment and relaxation.
They look forward to the next similar experience in the moderate to long span of time.	They look forward to the same experience in the short span of time.