事業部

他の大企業と同様に、観光事業の仕事も部門に分配されます。これにより、提供されるサービスの効率が向上します。

ゼネラルマネジメント

この部門は、全体的なビジネス戦略を開発および実行します。組織全体に責任があります。一般管理では、全体的なビジネス戦略の決定、計画、計画の実行の監視、意思決定、および従業員の指導、時間厳守および懲戒問題の維持を扱います。

この部門の従業員は、顧客のニーズを特定し、それらを満足させる観光商品を作成する責任があります。マーケティングマネージャーは主に次の活動に関与しています-

市場調査-環境の理解、経済発展の調整、顧客のニーズ、同業他社の強みと弱みの把握が含まれます。
市場セグメントの理解-観光市場全体をより小さな市場セグメントに分割することを含む。また、特定の市場をターゲットにし、異なる市場セグメント向けに個別の魅力的な観光商品を作成し、それらの商品を消費者を引き付けるように配置します。たとえば、Kesari Toursは、学生、新婚旅行者、女性、高齢者向けにさまざまな製品を提供しています。
製品の決定-オファリングでの製品機能の追加または削除の決定、新製品の開発の決定、製品機能の操作についてです。
昇進の決定-興味深いと思われるさまざまな製品について、ターゲット市場に通知することが含まれます。マーケティング部門は、ラジオ、テレビ、ウェブサイト管理機関などの宣伝機関と手を組み、製品パッケージを宣伝しています。
価格決定-製品の販売コストと割引率に関する決定が含まれます。
製品の配布-採用する仲介業者と販促資料の配置場所に関するものです。

運用部は、2つ以上の観光コンポーネント（アトラクション、交通機関、仲介機関、目的地、宿泊施設、および活動）を組み合わせてパッケージを作成し、消費者に販売します。

財務部は、観光事業の活動に資金を供給するためにお金を獲得し、利用する責任があります。財務担当者は、短期および長期の資本要件を評価します。

観光における長期資本*要件は、オフィスビル、車両、オフィスインフラストラクチャ、およびビジネス機器のメンテナンスです。 *短期資本*要件には、労働およびスタッフの支払い、通信設備の提供、電気およびその他のリソースの支払いが含まれます。

多数の観光事業では、ホテル、ロッジ、航空会社の予約に初期金額を投資する必要があります。観光事業の所有者は、投資から高い収益を得るという唯一の目的でお金を投資します。したがって、財務部門の長は、財務を賢く使用して組織の目標を達成する義務があります。

この部門は、関連する観光商品を消費者に販売する責任を単独で負います。観光事業の営業担当者は、観光事業自体と消費者の間の最初のリンクです。スタッフは、製品についての深い知識と、消費者を説得するための強力なコミュニケーションスキルを備えている必要があります。営業担当者も目的地を宣伝します。

この部門は、さまざまな部門の空席の位置に応じて、熟練した経験豊富な人材を募集しています。また、オリエンテーションプログラムと新しいスタッフのトレーニングを実施し、スタッフの最高の面を認識し、組織の目標を達成するように動機付けを行います。

この部門は、調達の標準手順に従うことにより、企業が必要なすべての商品とサービスを適切かつタイムリーに提供できるようにします。購買部門は、ビジネス組織内の他の部門が消費する商品とサービスを調達します。