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テレコム小売請求

テレコム請求について話すとき、デフォルトでは小売請求についてです。 前述のように、テレコム小売請求は次のように定義されています-

_ "Telecom Billingは、使用量を収集して集計し、必要な使用料とレンタル料金を適用し、最終的に顧客の請求書を生成するプロセスです。 テレコム請求プロセスには、顧客からの支払いの受け取りと記録も含まれます。 "_

リテール課金はエンドカスタマーと直接取引を行い、エンドカスタマーの期待と規制上の義務を満たすために多くの課題を伴います。 それは次の基準を満たしている限り、請求は成功したと想定されます-

  • タイムリーな請求-最終顧客の請求書は時間通りに、つまり名目上の日付で生成されています。 ロジスティックの問題により、エンドカスタマーが期日までに請求書を受け取れない場合もありますが、期日までにすべての期日請求書を作成するのはITの責任です。
  • 請求精度-これは、顧客満足度および規制義務の観点から最も重要な要素です。 課金システムが正確な請求書を生成していない場合、合法性の観点から深刻なビジネス上の問題を引き起こし、顧客を不幸な状態にしてしまう可能性があります。

小売vs. ホールセール請求

小売の請求は、最終顧客と取引し、個々の顧客に請求しますが、卸売の請求は、ビジネスの状況と性質に応じて、以下のエンティティへの請求を扱います-

  • 電気通信事業者に関連付けられた請求再販業者。
  • 別のオペレーターの顧客に電話をかけるための相互接続を提供する請求相互接続パートナー。
  • 顧客が通信事業者のカバレッジエリアでローミングしたときにサービスを顧客に提供した場合の課金ローミングパートナー。

卸売請求は小売請求と比較して簡単であり、許容範囲の大きなレベルのしきい値を可能にしますが、小売請求は常に100%正確である必要があります。 2つの事業者のシステムで設定された価格の差や、一部のコールがネットワーク要素で見逃される可能性があるために評価されたコール数の違いなど、さまざまな理由により、ホールセール請求が100%正確になることはありません。

ConvergysやAmdocsの請求システムは小売の請求で有名ですが、ASCADEとINTECの請求システムは卸売の請求で有名ですが、小売の請求を処理するために使用されている特殊な請求システムがあります。

卸売請求は、あまり多くの割引やプロモーションタイプを処理しないため、単純なレポートを使用して小売請求システムを使用して決済することもできます。

このチュートリアルでこれまでに説明したすべての概念は小売の請求に関連しており、以降の章では相互接続請求、ローミング請求、その他の請求タイプについて説明します。