テレコム請求-はじめに

電子メディアを使用して音声、データ、画像、FAXなどをある地点から別の地点に送信することを、テレコミュニケーションと略して「テレコム」と呼びます。例には、電話、ラジオ、テレビ、インターネットが含まれます。伝送媒体には、ワイヤー（銅）、光ファイバー、エーテル（ワイヤレス）、無線塔、マイクロ波、衛星などが含まれます。

ここで、顧客に満足のいく通信サービスを提供している国際的な通信事業者をいくつか挙げてみましょう。

ベライゾン
ボーダフォン
エアテル
TATA
エティサラート
Qtel

また、さまざまな有名な通信事業者によって提供されているいくつかの基本的な通信サービスをリストアップしましょう-

音声電話
ファックスサービス
SMSとMMS
インターネット接続
データのダウンロードとアップロード
ビデオ会議
IPベースのサービス、つまりVoice over IPまたはVPN

通信事業者はさまざまな方法で顧客に課金していますが、顧客に課金するために主に使用される2つのパラメーターがあります-

レンタル料金-これらは、提供されるサービスに対して毎月お客様から徴収される料金です。たとえば、電話の月額料金は、使用するかどうかにかかわらず、5.00ドルになります。
使用料金-これらは、サービスの使用率に基づいて顧客から取得した料金です。たとえば、発信したすべての通話または携帯電話を使用してダウンロードしたデータに対して課金されます。

毎月のレンタルおよび使用料とは別に、オペレーターはサービスの開始、インストール、サービスの一時停止または終了に対しても料金を請求する場合があります。

_Telecom Billingは、使用状況を収集して集計し、必要な使用料金とレンタル料金を適用し、最終的に顧客の請求書を生成するプロセスです。テレコム請求プロセスには、顧客からの支払いの受け取りと記録も含まれます。

課金システム

非常に複雑な充電シナリオが存在する可能性があり、手動で処理するのは困難です。ソフトウェア市場には、請求タスクを非常に効率的に処理し、さまざまな価格構造でサービスを提供するためにサービスプロバイダーに多くの柔軟性を提供できる最新の請求システムがあります。

課金システムは顧客からの金銭の回収（受領）を支援するため、課金システムは売掛金と見なされることがよくあります。顧客は多くの場合、ワイヤレスローミング、長距離、他のネットワークを介した通話完了など、他社のサービスを使用するため、課金システムは買掛金の一部です（キャリア間決済の場合）。

課金システムは、さまざまな機能を提供するハイエンドで信頼性の高い高価なソフトウェアです。ここに最も重要な機能のリストがありますが、以下に限定されません-

評価と請求-製品またはサービスの使用状況を評価し、毎月の請求書を作成します。
支払い処理-アカウントへの顧客の支払いの転記が含まれます。
クレジット管理と回収-未払いの支払いを追跡し、支払いを回収するための適切な措置を講じることが含まれます。
紛争と調整-請求に対する顧客の紛争を記録し、紛争を解決するために紛争額を返金するための調整を作成することを含みます。
前払いおよび後払いサービス-前払いおよび後払いの両方の顧客ベースのサポートが含まれます。
多言語および複数通貨-ビジネスが世界中に広がっており、多国籍の顧客を抱えている場合、または政府の規制により要求されている場合、多言語および複数通貨のサポートが必要です。
キャリア間決済-相互の顧客にサービスを提供するキャリア間の収益分配。
製品とサービス-これには、さまざまな製品とサービスを維持し、個別にまたはパッケージで販売するための柔軟な方法を提供することが含まれます。
割引アプリケーション-これは、顧客離れを減らし、顧客ベースを引き付けて増加させるために、さまざまな割引スキームを定義することを伴います。

請求タイプ

請求対象をドリルダウンすると、より複雑になります。私はこのチュートリアルの後半で概念のほとんどをカバーしようとしますが、最初に、広く使用されている請求タイプの広い視野を持ってみましょう-

前払い請求-顧客が前払いし、その後サービスの使用を開始する請求メカニズム。通常、プリペイドの顧客は請求書を受け取らず、「 IN 」（インテリジェントネットワーク）と呼ばれる可用性の高い課金システムによってリアルタイムで請求されます。
後払い請求-これは従来の請求であり、長年来ています。ここでは、顧客は製品とサービスを購入し、1か月を通して使用します。月末には、請求書がサービスプロバイダーによって生成され、請求書が顧客に送られて支払が行われます。
* Interconnect Billing：*通常、ネットワークオペレーターは、顧客がサービスの料金を支払うかどうかに関係なく、他のネットワークによって顧客に提供されるサービスに対して金銭的な責任を負います。インターコネクトの請求は、キャリア間または「パートナー決済」と呼ばれることもあります。
ローミング料金-顧客がネットワークオペレーターのカバレッジエリアから別のオペレーターのカバレッジエリアに移動すると、最初のオペレーターは2番目のオペレーターに限界料金を支払い、顧客にサービスを提供します。このようなタイプの料金は、ローミング請求によって解決されます。この決済はTAP3プロトコルに従って行われます。これについては、今後の章で説明します。
収束請求-収束請求とは、すべてのサービス料金を単一の顧客請求書に統合することです。集中請求とは、顧客とその顧客に提供されるすべてのサービス（モバイル、固定、IPなど）の統合ビューを作成することです。