Talent-management-360-degree-feedback
人材管理-360度フィードバック
360度フィードバックは、従業員が部下、同僚、顧客またはクライアント、レポートマネージャー、またはそれらを回避する他の人から機密だが匿名のフィードバックを受け取るマルチ評価者フィードバックプロセスです。 これは、従業員のパフォーマンスを測定する一種の評価ツールです。
従業員は、自分が自分をどのように認識しているか、および他人がどのように認識しているかの分析を受け取ります。 フィードバックフォームには、評価尺度で測定される質問が含まれ、評価者にコメントを提供するよう依頼します。
トップダウンのパフォーマンスレビューの重要性が高まっているため、トップダウン/ボトムアップの評価が増え、最終的には360度の評価が行われました。
簡単に言うと、このフィードバックシステムでは、上司だけでなく、同僚や組織のすべての利害関係者も、従業員のパフォーマンスについて評価し、コメントします。
以下は、360度フィードバックシステムの利点の一部です-
- 従業員の変更または開発の必要性が明らかになりました。
- 組織内のコミュニケーションを増やします。
- クライアントまたは顧客の満足度を高めるためのトレーニングを推進します。
- 従業員のより良いキャリア開発。
Talent Managementの360フィードバックフローチャートは、次の段階で構成されています
タレントマネジメントにおける360度フィードバックの概念
360度の評価により、人事部は、現在の人事の競争上の優位性と不利な点をよりよく理解し、卓越したパフォーマンスと生産性に向けて調整することができます。 従業員の効率とパフォーマンスを評価する際にすべての利害関係者に影響を与えるため、大規模な組織に適しています。
360度フィードバックの原則
前述したように、360度評価はマルチ評価者およびフィードバックシステムであり、今日世界で広く認められている評価モデルです。 この一般的な評価システムの基本原則は次のとおりです。
- 従業員は、マネージャー、直属の部下、同僚、内部および外部の顧客などの一連の評価者によって、毎年または半年ごとに評価されます。
- 上記の評価は、パフォーマンスに重要な行動を評価するために特別に設計されたアンケートで実施されます。
- 評価が統合され、フィードバックプロファイルが準備され、人事マネージャーまたはパフォーマンスレビューセッションの部門によってすべての参加者と共有されます。
- 公平かつ客観的な評価を行うため、従来のフィードバックシステムと比較して強力で、正確で、信頼性があります。 また、対象となる従業員に関連するすべての人々が含まれます。
- リソース管理や目標設定などのさまざまなスキルに対応します。 多次元です。
- また、チームワーク、リーダーシップの質、全体的な性格などの主観的な側面も強調します。
360度のフィードバックは、次の質問に答えます-
- なぜパフォーマンスを改善する必要があるのですか？
- 何を改善する必要がありますか？
- どうすれば改善できますか？
次の図は、360度フィードバックが従来のフィードバックシステムとどのように異なるかを示しています。
360度フィードバックシステムは健全な評価方法です。 さまざまな職場の情報源から情報やデータを収集することで、従業員の仕事に関連する行動やパフォーマンスに関するフィードバックを評価および提供します。 米国では360度の評価システムとして最初に普及し、今日では多くの_Fortune 500_組織が何らかの形でこの非従来型の評価尺度を使用しています。
