SCM-パフォーマンス測定

サプライチェーンのパフォーマンス測定は、サプライチェーンシステムのパフォーマンスを判断するアプローチとして定義できます。サプライチェーンのパフォーマンス指標は、大きく2つのカテゴリに分類することができます-

定性的尺度-例えば、顧客満足度と製品品質。
定量的測定-たとえば、受注から納品までのリードタイム、サプライチェーンの応答時間、柔軟性、リソース使用率、納品パフォーマンス。

ここでは、定量的なパフォーマンス測定のみを検討します。サプライチェーンのパフォーマンスは、多次元戦略を使用することで即興で実現できます。この戦略は、企業が多様な顧客の要求にサービスを提供する方法に対応しています。

定量的測定

ほとんどの場合、パフォーマンスを測定するために実行される測定値は互いに多少似ていますが、各セグメントの背後にある目的は他のものとは非常に異なります。

定量的測定は、パフォーマンスを測定し、パフォーマンスまたは製品を比較または追跡するために使用される評価です。サプライチェーンのパフォーマンスの定量的尺度をさらに2つのタイプに分けることができます。彼らは-

非財務的措置
財務指標

非財務指標

非財務指標*の指標には、サイクルタイム、顧客サービスレベル、在庫レベル、実行するリソース利用能力、柔軟性、および品質が含まれます。このセクションでは、メトリックの最初の4つのディメンションについて説明します-

サイクルタイム

サイクルタイムはリードタイムと呼ばれます。ビジネスプロセスのエンドツーエンドの遅延として簡単に定義できます。サプライチェーンの場合、サイクルタイムは、対象のビジネスプロセス、サプライチェーンプロセス、および受注から出荷までのプロセスとして定義できます。サイクルタイムでは、2種類のリードタイムについて学習する必要があります。彼らは次のとおりです-

サプライチェーンのリードタイム
受注から納品までのリードタイム

注文から配達までのリードタイムは、顧客による注文の発注と顧客への製品の配達の途中での遅延時間として定義できます。アイテムの在庫がある場合、配送リードタイムと注文管理時間に似ています。注文した品目を生産する必要がある場合、それはサプライヤーのリードタイム、製造のリードタイム、流通のリードタイム、注文管理タイムの合計になります。

サプライチェーンプロセスのリードタイムは、サプライチェーンが原材料を最終製品に変換するのに要する時間、および製品が顧客の宛先住所に到達するのに必要な時間として定義できます。

したがって、サプライヤーのリードタイム、製造のリードタイム、流通のリードタイム、およびサプライヤーから工場への原材料の輸送、および中間保管ポイントを出入りする半製品/完成品の出荷の物流リードタイムで構成されます。

サプライチェーンのリードタイムは、サプライヤーと製造工場、工場と倉庫、流通業者と小売業者などの間のインターフェースのため、インターフェースの停止によって管理されます。

リードタイムの圧縮は、時間ベースの競争と、リードタイムと在庫レベル、コスト、顧客サービスレベルとのコラボレーションのために議論する重要なトピックです。

カスタマーサービスレベル

サプライチェーンの顧客サービスレベルは、複数の一意のパフォーマンスインデックスの操作としてマークされます。ここでは、パフォーマンスを測定する3つの手段があります。彼らは次のとおりです-

注文履行率-注文履行率は、利用可能な在庫から簡単に満たすことができる顧客需要の一部です。顧客の需要のこの部分については、サプライヤーのリードタイムと製造のリードタイムを考慮する必要はありません。注文履行率は、中央倉庫、フィールド倉庫、またはシステム内の任意のレベルの在庫に関するものです。
在庫切れ率-注文約定率の逆で、在庫切れのために失われた注文の部分をマークします。
バックオーダーレベル-これはさらに別の指標であり、約定待ちの注文総数のゲージです。
時間通りの配達の確率-時間通りに、つまり合意された期日内に完了する顧客注文の一部です。

カスタマーサービスレベルを最大化するには、注文履行率を最大化し、在庫切れ率を最小化し、バックオーダーレベルを最小化することが重要です。

在庫レベル

在庫運搬コストは総コストを大幅に増加させるため、顧客の需要を満たすために十分な在庫を運ぶことが不可欠です。サプライチェーンシステムでは、在庫をさらに4つのカテゴリに分類できます。

原材料
仕掛品、すなわち未完成および半完成セクション
完成品の在庫
スペアパーツ

すべての在庫は異なる理由で保持されます。各タイプの在庫の最適なレベルを維持する必要があります。したがって、実際の在庫レベルを測定すると、システム効率のより良いシナリオが提供されます。

リソースの活用

サプライチェーンネットワークでは、膨大な種類のリソースが使用されます。さまざまなアプリケーションで利用可能なこれらのさまざまなタイプのリソースについて、以下で説明します。

製造リソース-マシン、マテリアルハンドラー、ツールなどが含まれます。
ストレージリソース-倉庫、自動ストレージおよび検索システムで構成されます。
物流リソース-トラック、鉄道輸送、航空貨物運送業者などを従事させます
人材-労働者、科学技術者で構成されています。
財源-運転資金、株式などを含む

リソース利用パラダイムの主なモットーは、すべての資産またはリソースを効率的に利用して、顧客サービスレベルを最大化し、リードタイムを短縮し、在庫レベルを最適化することです。

財務措置

サプライチェーンに関連するさまざまな固定費および運用費を測定するためにとられた措置は、財務措置と見なされます。最後に、達成すべき重要な目的は、サプライチェーンのコストを低く抑えて収益を最大化することです。

在庫、輸送、施設、操業、技術、材料、労働のために価格が上昇します。一般的に、サプライチェーンの財務パフォーマンスは、次の項目を考慮して評価されます-

原材料のコスト。
販売された商品からの収益。
マテリアルハンドリング、製造、組み立てレートなどの活動ベースのコスト
在庫保有コスト。
輸送コスト。
期限切れの生鮮品のコスト。
誤って満たされた注文または遅れた注文に対するペナルティ。
サプライヤからの誤って記入された配達または遅延配達に対するクレジット。
顧客から返された商品のコスト。
サプライヤーに返品された商品のクレジット。

要するに、活動ベースの原価計算、在庫原価計算、輸送原価計算、会社間財務取引などの主要なモジュールを使用することで、財務業績指標を1つに統合できると言えます。

Supply-chain-management-performance-measures

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