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組織管理システム

組織がどの程度うまく機能しているか、関心のある分野を特定し、適切なアクションをとるためには、組織の管理が重要です。 経営陣が利用できる制御システムには、（1）出力制御、（2）行動制御、（3）クラン制御の3つの基本的なタイプがあります。 さまざまな企業がさまざまなタイプの制御を選択していますが、多くの組織はこれら3つのタイプすべてを組み合わせて使用​​しています。

出力制御

出力制御は、組織内の測定可能な結果に焦点を合わせます。 出力管理では、経営者は許容可能なパフォーマンスレベルを決定し、一般的な期待を従業員に伝え、パフォーマンス値が期待に合っているかどうかを追跡し、必要な変更を加える必要があります。

行動制御

通常、行動制御は、出力制御の場合の結果とは異なり、アクションの制御に焦点を合わせます。 特に、特定のルールとプロセスを使用して、動作を構造化または指示します。 たとえば、従業員の盗難を防止するために、2人の人が小切手に署名することを要求する規則を持っている企業。

クランコントロール

クランコントロールは、標準化されていないタイプのコントロールです。 それは共通の伝統、期待、価値、規範に依存します。 クラン管理は、多くのハイテク企業など、創造性が不可欠な業界で一般的です。

管理の流行

組織の制御システムと密接に結びついた多くの管理流行があります。 *目標管理（MBO）*は、マネージャーと従業員が協力して目標を作成し、達成する手順です。 これらの目標は、会社が従業員の行動を導き、業績を測定するためのベンチマークとして役立つのに役立ちます。

• 品質サークル*は、組織の問題に対するさまざまな解決策をブレインストーミングするために頻繁に会う正式な従業員グループです。 「品質サークル」という名前が示すように、製品の品質を改善するのに役立つ行動や製品を作成する運用管理手順を見つけることが、このサークルの正式な責任でした。

• 感度トレーニンググループ（またはTグループ）*は、1960年代に多くの組織で使用されました。 約8〜15人の人々が集まって、職場の問題に関する感情、感情、信念、偏見を公然と話し合いました。 MBOの厳格な性質はありませんでしたが、Tグループには自由に流れる会話が含まれていました。 これらの議論により、個人は自分自身や他者に対するより深い理解を育むことができます。 期待される結果には、啓発された労働者、はるかに多くの相互理解、およびより良いチームワークが含まれていました。