Strategic-management-competitive-moves

戦略的管理-競争力のある動き

組織は、さまざまな戦略的動きを採用して、市場セグメントで競争上の優位性を生み出すことができます。 最終的な目的は、顧客にとって重要である可能性のある明確で認識可能な違いを作成することであり、競合他社が対応できないものでなければなりません。

コスト、品質、革新、顧客体験などの運用上および機能上の属性に焦点を当てたリーダーシップ戦略を開発することにより、競争上の優位性を生み出すことができます。 ただし、PRTMマネジメントコンサルティングは、組織は非常に優れている単一の要因を特定し、特定された要因に応じて適切な戦略に焦点を当てる必要があると述べています。

知識

さまざまな情報システム戦略により、企業の専門家の知識を獲得して共有できるようにすることで、組織に強力な競争上の優位性を持たせることができます。 ナレッジキャプチャソフトウェアまたはWebサイト上の安全で専用のフォーラムを利用することで、さまざまな重要なビジネスプロセスに関するベストプラクティス、アドバイス、または情報を提供するように専門家に依頼できます。 知識を共有することで、製品開発、生産、エンジニアリング、顧客サービスなどの競争上の優位性の分野でコストを削減したり、パフォーマンスと効率を改善したりできます。

Cost

コストは、競争上の重要な利点となります。 低コストのプロデューサーであることにより、組織は競合他社に匹敵できない価格を顧客に提供できます。 品質を損なわずに低価格を提供することで、競争上の優位性をさらに強化できます。 効率的な機器への投資、低コストの生産者への生産のアウトソーシング、サプライチェーンの効率改善のためのサプライヤーとの提携など、コストを削減するために適用できる戦略的な動きがいくつかあります。

革新

革新的な戦略は、企業を差別化し、競合他社よりも効果的に顧客の要求を満たす商品やサービスを開発することにより、競争上の優位性を提供します。 製品開発プログラムは、顧客に特別な価値や独自のアドオンを提供する機能に焦点を当てる必要があります。 これらの革新的な機能は、競合他社がこれらの戦略を模倣したり、同じ価値の代替品を提供したりすることが難しいため、大きな利点を提供します。

パートナーシップ

パートナーシップ戦略は、競争上の優位性も提供できます。 適切なパートナーは、組織が革新と差別化を可能にする戦略的に重要なスキル、コンポーネント、および/または他の多くのリソースへのアクセスを提供できます。 サプライチェーン分野のパートナーと業務を統合することは、競争上の優位性を獲得するのにも役立ちます。 主要なサプライ品への排他的アクセスを提供し、競合他社の参入障壁を大幅に高める可能性があります。

顧客体験

Forrester Researchによると、顧客の知識と非常に詳細なサービスの提供は、競争力のある最も持続的なタイプです。 考慮すべき4つの重要な領域があります-

• 顧客調査;
• 顧客体験と顧客サービスの質;
• 巨大な顧客情報を提供する販売チャネル。そして
• 顧客情報を使用して重要なパーソナライズを作成するマーケティング資料。