Social-intelligence-empathy-as-managerial-tool
管理ツールとしての共感
共感とは、「2人の間に肯定的な感情があり、1人が他人の問題を自分自身として視覚化し、それに応じてアドバイスや支援を提供すること」と定義されます。人々と彼らの問題を理解します。 個人的な信頼を得て関係を維持することは、実際的な利益の必要性を超えて、人生の一部として考えられるべきです。 優れたマネージャーは、チームメンバーを資産や数字と見なしません。 彼は友人として彼らに関係し、彼らの問題に耳を傾けることを心から愛しています。
共感的なマネージャーはまた、お世辞、口頭のジャブ、愛用行動、共謀、ゲームプレイ、約束を破り、無分別であるという形で過度の承認を求めないようにします。 また、自分の考えを批判することで、他人を虐待したり、気分を害したりすることについて罪悪感を誘発することから楽しみを得る人々の消極的な態度をチェックします。 不必要で不誠実なアドバイスをするのが好きな人がいますが、ほとんどの場合、それに続く人にブーメランが戻ってきます。
他の人に共感すると、「ここではうまくいかない」「以前に試した」「コストがかかりすぎる」などの簡潔な文を発することで深刻な考えを与える前に、他の人のアイデアを殺すことを知っているでしょう。ビジネス環境では特に有毒で非常に有害です。 その代わりに、「質問してもいいですか？」「最終決定を下す前に、オプションを確認しましょう」などの文を使用して、人々をより受け入れやすく、貢献者を増やします。
マネージャーは、仕事に対する適性を評価した後、一緒に働いている従業員が選ばれたことを思い出す必要があります。 多くの場合、マネージャー自身が選択プロセスに積極的に関与していました。 これは、仕事をするために必要な才能があることを意味します。 ただし、生産性を向上させるのに役立つのは、人々のニーズを管理および理解する方法です。
共感は長期的な投資であり、習得するには多くの時間が必要です。 最初のことは、他の人に共感することは、ある日は偶発的な魅力的な行動であり、他の日は完全に異なる行動であるのではなく、人々にとって自然になるべきであるということです。 共感のある人は、常に人々に対して同じ愛情を持ち、それは自分のニーズと優先事項に利己的に専念するのではなく、人々と彼らが関係するものに対する真の愛情を育むことから来ます。
誰かと快適な関係を築くには、自分が何であるか、ニーズが何であるか、特定のことをどのように見るかを理解することがすべてです。 また、彼らの優先順位を知り、彼らが彼らに会うことに専念していることも重要です。 ソーシャルインテリジェンスは、人々をジグソーパズルのピースと見なすことを教えています。ジグソーパズルは、すべてを同じ場所に置いた場合、それだけでは明確な画像を与えません。 全体を見えるようにするには、パズルのピースを適切な場所に収めて、全体像を見ることができるようにする必要があります。
