Six-sigma-glossary

シックスシグマ-用語集

この入門チュートリアルは、シックスシグマのほんの一部を提供するものであり、決して包括的なものではありません。 Six Sigmaの詳細情報を収集するために、ネット上で利用可能な他のリソースを調べることをお勧めします。 読者の利益のために、リソースセクションにいくつかのリソースをリストしました。

以下は、シックスシグマの領域で一般的に使用される用語集です。

「現状のまま」プロセスマップ

現在、プロセスをそのまま描いています。 「現状のまま」のプロセスマップは通常、いくつかの入力オプション、ボトルネック、複数のハンドオフ、検査、およびリワークループによって特徴付けられます。

「あるべき」プロセスマップ

DMAICおよびiDMAICプロジェクトで使用されるプロセスの新しい改善されたバージョンの描写。すべての非付加価値ステップが削除されます。

アフィニティチャート

アフィニティダイアグラムは、多くの人からの大量の情報を整理するためのツールです。 多くの場合、ブレインストーミングやその他の創造的思考活動で使用されます。 アイデアは通常、付箋紙に書かれてから、同様のアイデアのグループに分類されます。

分析フェーズ（DMAIC）

分析フェーズでは、問題の根本原因を特定し、データで確認します。

エリアSIXSIGMA評議会

組織内の品質とSIXSIGMAの実装を指導するリーダーシップグループ（エリアVP、AMD、AD、MBB、および多くの場合GM）。 SIXSIGMA DMAICおよびiDMAICプロジェクトの進捗を確立、レビュー、およびサポートします。

アサンプションバスティング

人々が最良の解決策を提案または追求することを妨げる先入観または盲点を特定して排除するのに役立つ質問プロセス。

属性データ

無限に割り切れるスケールで定量化されていないデータを識別します。 特性の数、割合、または割合が含まれます（例： 地域、場所、部屋の種類…​）またはカテゴリ（例： 性別男性女性 …​）。 これは、カテゴリに限定されない「連続」データとは対照的です（例： ドルでの費用）。

バランススコアカード

進行中の対策を財務、プロセス、人材、イノベーションなどのいくつかの重要な分野に分類します。スポンサーや上級管理職など、ビジネスやプロセスの進捗状況を更新するプレゼンテーションツールとして使用されます。プロセス所有者にも役立ちます。

ベースラインメジャー

ソリューションが開始される前の改善プロジェクトの最初に存在するパフォーマンスレベルを反映するデータ。 これは、後で「After」ビューと比較される「Before」スナップショットです。

ベストプラクティス

完成したプロジェクト（通常、常にではありませんが、常にシックスシグマプロジェクト）は、成功、移転可能性、および利益の実現の3つの条件を満たしているため、他のプロパティでの使用に特に価値があります。

黒帯

シックスシグマに完全に割り当てられ、DMAIC方法論、分析ツール、チームリーダーシップスキルのトレーニングを受けたアソシエイト ブラックベルトは、DMAICプロジェクトを完了に導く責任があります。 DMAICプロジェクトをリードし、クイックヒットを支援し、iDMAIC転送プロジェクトのコーチングと専門家のサポートを提供します。 ベストプラクティスおよびイノベーション転送プロジェクトでの彼らの役割は、DMAICツールおよび方法論に関してインポートチームを支援および指導することです。

両方/

ソリューションアイデアを特定しようとする絞り込み/選択プロセスであり、同様のアイデア（AND）であり、同様のアイデア（BOTH）でなくても一緒に実行可能である。 この手法は、チームがアイデアのつながりと組み合わせを探し、より適切で実行可能なソリューションを開発するのに役立ちます。

箱ひげ図

これは、1つのグラフでグループ化を他のグループと比較するデータのグループ化のグラフィック表示です。 ツールの例としては、フロントデスクのさまざまな従業員によるチェックイン時間の変動があります。

重要な品質（CTQ）

特定のプロセスで顧客が重要と考えるものを指します。 顧客データの音声を収集すると、CTQが発見され、測定可能な個別の要件に変換されます。

因果関係図（フィッシュボーン/石川）

特定の効果（魚の頭）の根本原因（「魚の骨」）を提案するために使用されるブレーンストーミングツール。 これをアフィニティダイアグラムと組み合わせて使用​​して、主要なカテゴリを決定できます。 人々が根本原因を理解するのを助けるために、「5 Why」テクニックと組み合わせて一般的に使用されます。

チャーター

これは、改善プロジェクトの背景、詳細、計画を定義するチーム文書です。 これには、ビジネスケース、問題と目標のステートメント、制約と仮定、役割、予備計画、および範囲が含まれます。

チェックシート

データ収集で使用するために事前にセットアップされたフォーム、テーブル、またはワークシート。層別データを一貫した方法で収集できます。

一般的な原因のバリエーション

これは、プロセスに対する日常的な通常の影響です。 通常、この形式の変動は排除するのが難しく、プロセスを変更する必要があります。 一般的な原因の問題は「慢性痛」と呼ばれます。

複雑性マトリックス

プロジェクトの複雑さのレベルを決定する際にチームを支援するために使用されるツール。

連続データ

無限に分割できる連続スケールで測定される量。主な種類には、時間、金額、サイズ、重量、温度、速度が含まれます。

制御フェーズ（DMAIC）

DMAICの制御フェーズでは、ソリューションと計画を評価し、ソリューションを標準化し、ソリューションを他の場所で使用する機会など、継続的な改善の手順を概説します。

管理図

これは、時間の経過に伴うプロセスパフォーマンスを示し、管理の上限と下限の平均を示し、一般的な（通常の）原因または特殊な（異常な）原因の影響を判断するのに役立つ特殊なグラフです。

相関

これは、2つの変数が関連する度合いの尺度です。 2つの変数間の関係の強さを定量化するために計算されます。

低品質コスト（COPQ）

これは、ハンドオフ、リワーク、廃棄物またはスクラップ、検査、およびその他の非付加価値活動の人件費と材料費を含む、プロセスの内部および外部の障害による問題の影響を示す財務指標です。

プロセス機能（CpkまたはCp）

プロセス能力とは、プロセスが顧客の要件を満たすことができる度合いです。

基準マトリックス

これは、潜在的な選択肢を、コスト、実装の容易さ、顧客への影響などの重要な要素と比較検討する必要がある場合に使用される意思決定ツールです。 意思決定における事実、データ、明確なビジネス目標の使用を奨励します。

顧客

プロセスの出力製品またはサービスを受け取るのは、内部または外部の個人/組織です。

顧客の要望

顧客のニーズと期待を定義します。測定可能な用語に翻訳され、顧客のニーズへのコンプライアンスを確保するプロセスで使用されます。

サイクルタイム

プロセスを最初から最後まで完了するのにかかる時間。 実際の作業時間と待ち時間が含まれます。

定義、測定、分析、設計、検証（DMADV）

新しい製品とプロセスを設計するためのSIXSIGMAツールのアプリケーションについて説明します。

DMAIC

定義、測定、分析、改善、および制御を表すプロセス改善/管理システムの頭字語。プロセス改善、設計、または再設計のアプリケーションに構造を提供します。

DMAIC 1トレーニング

マスターブラックベルト、ブラックベルト、グリーンベルトのDMAICトレーニングです。 このコースでは、SIXSIGMAの問題解決方法（DMAIC）を開始し、Define、Measure、およびAnalyzeの一部の最初のステップに焦点を当てます。

DMAIC 2トレーニング

マスターブラックベルト、ブラックベルト、グリーンベルトのDMAICトレーニングです。 このコースは、分析、改善、制御を終えたDMAICメソッドの結論です。

DMAIC 3トレーニング

マスターブラックベルトのDMAICトレーニングです。 このコースは、参加者の問題解決と統計ツールの習熟を深めます。

DMAICプロジェクト

ブラックベルトが主導するDMAIC方法論に従うプロジェクト。は通常3〜4か月間継続し、機能の境界を越えることができます。 DMAICプロジェクトは、定義、測定、分析、改善、制御の5つのステップを使用して、既存のプロセスを改善することに焦点を当てています。

100万機会あたりの欠陥（DPMO）

SIXSIGMAイニシアチブで使用される計算は、100万の機会あたりのプロセス内の欠陥の量を示すことにより、プロセスがどれだけ「良い」または「悪い」かを示します。

ダッシュボード（またはプロセススコアカード）

これは、プロセスパフォーマンスの主要な指標の概要を更新するグラフィカルツールです。 キーインジケータが問題レベルに近づいているかどうかとそのタイミングを示す「アラーム」を含めることができます。

データ収集計画

これは、収集する必要なデータとその収集方法を識別するための構造化されたアプローチです。 これには、メジャー、メジャータイプ、データタイプ、運用定義、および新しいデータが必要な場合のサンプリング計画が含まれます。

決定木

プロジェクト選択の重み付けを決定するために、SIXSIGMA評議会プロセス中に使用されます。 全体的なプロパティの目標を達成するために最大の注意を必要とする領域（収益、コスト削減またはASI、GSI）にプロパティを集中します。

欠陥

製品またはサービスが顧客の要件を満たしていないインスタンスまたは発生です。

欠陥の機会

これは、顧客にとって重要な単位の潜在的な欠陥です。

不良品

1つ以上の欠陥があるユニットです。

フェーズの定義（DMAIC）

これはDMAICの最初のフェーズであり、プロジェクトの目的と範囲が定義されます。 プロセスと顧客に関する背景情報が収集されます。 このフェーズの出力には、改善の明確な声明が含まれています（つまり、 ビジネスケースとプロジェクト定義フォーム）、プロセスの高レベルマップ（SIPOC）、および顧客にとって重要なもののリスト。

展開プロセスマップ

プロセスのステップのマップまたはグラフィカルビューは、部門、職務、または個人間を移動するシーケンスを示します。

記述統計

これは、チームメンバーが問題の「どれだけ悪いか」を評価し、さらに分析と解決策を集中する場所を特定するのに役立つ平均、変動、およびその他の数値の測定値を含む収集データの統計プロファイルです。

SIXSIGMA（DFSS）の設計

SIXSIGMAパフォーマンス機能を「設計」することを目的とした、製品開発およびプロセス設計へのSIXSIGMAツールの適用について説明します。

割引キャッシュフロー（DCF）

今日のドルでの全体的な価値に基づいて、異なるプロジェクトの比較を可能にする財務分析の方法。 DCFは、将来のキャッシュフローを同等の現在のドル相当額に変換します。

離散データ（属性データ）

これは、無限に割り切れるスケールで定量化されていないデータです。 特性またはカテゴリの数、割合、または割合が含まれます

SIXSIGMA評議会

部門内の品質とSIXSIGMAの実装を指導するリーダーシップグループ（社長および直属の部局、部門SIXSIGMAリーダー、AMD、および多くの場合MBBおよびGM）。 SIXSIGMA DMAICおよびiDMAICプロジェクトの進捗を確立、レビュー、およびサポートします。 部門評議会は、その部門内でSIXSIGMAイニシアチブを推進する責任があり、プロジェクト、プロセス、およびビジネスの結果について責任を負います。

ドキュメンテーション

ドキュメンテーションは、DMAICプロジェクト、クイックヒット、iDMAICプロジェクト全体で行われた活動と決定の歴史的な説明であり、組織全体で、プロジェクトのクローズアウトプロセスの一部としてベストプラクティスの共有を促進するために使用されます。

E-SIXSIGMAプロジェクトツール（eTool）

オンラインデータベースキャプチャプロジェクト（DMAIC、クイックヒット、およびiDMAIC）の情報。プロジェクトの目標、問題の説明、予測されるコストと利益、およびDMAICおよびiDMAICプロジェクトの各フェーズの料金徴収情報が含まれます。

効果

これは、プロセス出力が顧客のニーズをどの程度満たすかに関する尺度です。 主に顧客満足度にリンクします。

効率

これは、プロセスの出力の生成に使用されるリソースの量に関連する指標です。

外部故障

欠陥のあるユニットがプロセスを完全に通過し、顧客に受け入れられるときです。

故障モードと影響分析（FMEA）

将来の問題を防ぎ、ソリューションのリスクを減らすための便利な手法。

品質、安全性、信頼性への脅威につながる可能性のあるエラーと欠陥を特定および評価するために使用されます。プロセスの改善、再設計、設計の実装に役立ちます。 また、プロセス所有者がプロジェクト計画に予防と不測の事態へのステップを組み込むためのツールでもあります。

フィッシュボーン図

原因と結果の図を参照してください。

5つの理由

5つの理由は、原因と結果を生成するためによく使用されます。 それは、それぞれの潜在的な原因を掘り下げるために「なぜ」を5回尋ねる技術です。 根本原因が明らかになるまで「なぜ」と尋ねられます。

力場解析

これには、アイデアをサポートする要素とアイデアを「傷つける」要素のリストが含まれます。 「抑制」要因はページの片側にリストされ、「駆動力」は他の側にリストされます。 頻度プロットまたはヒストグラム

これは、異なる値が発生する頻度を示すことにより、データの形状または分布をグラフィカルに表現したものです。 「プロセスは顧客の要件を満たすことができるか」という質問に答えるのに役立ちます。

機能マップ

展開プロセスマップを参照してください。

将来に焦点を当てた原因と結果

DMAICプロジェクトの改善フェーズで採用された将来のアクションをブレインストーミングするために使用される従来の原因と結果の図。

ガントチャート

プロジェクトまたはイニシアチブに関連するすべてのタスクまたはアクティビティ、およびこれらのタスク間の関係/依存関係を表示するプロジェクト計画および管理ツールです。

グローバルSIXSIGMA評議会

組織内での品質およびSIXSIGMAの導入を指導するリーダーシップグループ（スターウッドの上級運営委員会および部門長）。SIXSIGMADMAICおよびiDMAICプロジェクトの進捗を確立、レビュー、およびサポートします。 グローバルSIXSIGMA評議会は、スターウッド全体でSIXSIGMAの設計と推進を担当しています。

目標声明

プロセス改善または設計/再設計活動の意図された目標または望ましい結果の説明。通常、PDFの提案段階で概説され、DMAICプロジェクトの定義段階で改訂され、データが取得されると実際の数値と詳細でサポートされます。

緑地帯

アソシエイトは、ブラックベルトと同じレベルまでトレーニングされましたが、SIXSIGMAへのフルタイムの割り当てではありませんでした。 DMAICプロジェクトを行い、パートタイムで小規模なSIXSIGMAプロジェクトをリードし、チームメンバーとして大規模なプロジェクトに貢献し、および/またはクイックヒットまたはイノベーション転送プロジェクトの実施を引き受けることができます。

渡す

ある人（または役職）またはグループがプロセスを通過して別の人にアイテムを渡すプロセスの任意の時点;ハンドオフは、プロセスに欠陥、時間、コストを追加する可能性があります。

ホーソーン効果

それは、一時的に選ばれ、重要に感じさせられるという心理的刺激から生じる労働者の生産性の増加です。

ヒストグラムまたは頻度プロット

周波数プロットを参照してください。

仮説声明

プロセスの問題の疑わしい原因の完全な説明です。

iDMAIC

iDMAICは「Innovation DMAIC」の略です。 iDMAICは、スターウッド全体で一貫した迅速なイノベーションの移転を保証するために設計された方法論です。 イノベーションには、DMAICプロジェクト、クイックヒット、またはその他のスターウッドイノベーションがあります。

内部収益率（IRR）

プロジェクトの財務的価値を必要な投資に対して計算することにより、潜在的なプロジェクトを比較する方法です。

インパクト/エフォートマトリックス

2つの軸（Y =影響、X =努力）に沿ってプロットされたさまざまなプロジェクトのグラフィカルな表現。 これは、SSCプロセスのプロジェクト選択部分で異なるプロジェクトを比較できるプロジェクト選択ツールです。

実行計画

DMAICおよびiDMAICの「改善」段階で使用されるプロジェクト管理ツール。利害関係者分析、FMEA、ポカヨケ、SOP、パイロット結果（実施されている場合）などのツールを統合形式でコンパイルします。

フェーズの改善（DMAIC）

改善フェーズの目標は、根本原因に対処するソリューションを試験的に導入することです。 このステップは、チームが最終的にソリューションを実装する際のエラー/誤スタートを排除するのに役立ちます。

イノベーション移転

ある施設から別の施設に新しいアイデア、方法、またはソリューションをうまく移すことは、クイックヒット、ベストプラクティス、またはその他の革新かもしれません。

入力

サプライヤーからプロセスに送られるのは、製品、サービス、または情報です。

入力メジャー

プロセスへの入力に関連し、説明する手段。プロセスおよび出力測定の予測子になります。

石川図

原因と結果を参照してください。

狩野分析

特定の問題、変化、またはその他の変数が顧客満足度に与える影響のグラフ。 グラフは、変数に対する顧客の反応の3つの領域に分割されます：「Dissatisfiers」、「Satisfiers」、および「Delighters」。

主要なSIXSIGMAトレーニング（LSS）

スターウッドのSIXSIGMAのトップマネジメント、SIXSIGMA問題解決方法（DMAIC）、およびプロジェクト選択プロセスの入門コースです。

リーディングチームトレーニング（LT）

これは、参加者が困難な環境でチームをリードできるようにするために必要なスキルを提供するように設計されたチームリーダーシップワークショップです。 参加者であるマスターブラックベルト、ブラックベルト、およびグリーンベルトは、SIXSIGMA問題解決方法（DMAIC）およびプロジェクト選択プロセスについても紹介されています。

学習サイクル

個人がチームの意思決定プロセスおよびチームの全体的なパフォーマンスに関する自分自身および他者の見解を特定するのに役立つ、個人およびチームベースの学習演習。

学習マップ

SIXSIGMAの概念と各スターウッドの施設でのイニシアチブを紹介するのは、体験的で、加速された、関与度の高い学習活動です。 それは、テーブルサイズの視覚的な「SIXSIGMA：革新と改善」マップと、発見学習活動を通して参加者を導く一連のカードで構成されています。

マスターブラックベルト（MBB）

ブラックベルトのSIXSIGMAビジネスチャンピオンおよびコーチです。 MBBは、DMAICプロセス、分析ツール、およびファシリテーションスキルのトレーニングを受けています。 MBBは、プロパティとエリアのプロジェクト選択を担当し、DMAICプロセスが実装されていること、およびすべてのプロジェクトが完了に向かっていることを確認します。

測定（一般定義）

これは、観測可能なデータに基づいた数値評価です。 メジャーのいくつかの例としては、1日あたりの新規予約数、1週間あたりのチェックイン数、シフトごとにスケジュールされる従業員数などがあります。

測定フェーズ（DMAICフェーズ）

測定フェーズでは、現在の状況に関する情報を収集することにより、改善努力に焦点を合わせます。

真実の瞬間

これは、内部/外部の顧客がプロセスと接触したときのプロセスのイベントまたはポイントです。 これらの各ポイントで、顧客はプロセスまたは組織について意見（肯定的、中立的、または否定的）を形成する機会があります。

重回帰

これは、複数の要因をプロセスの出力に関連付ける定量的な方法です。 複数の変数（X1、X2 X3 …​ Xn）の組み合わせと単一の出力Yの関係の統計的研究。

マルチ投票

これは、絞り込みツールまたは優先順位付けツールです。 アイデア、問題、原因などのリストに直面して、グループの各メンバーには設定された数の「投票」が与えられます。 最も多くの票を獲得した項目または問題は、さらに注目/検討されます。

正味現在価値（NPV）

これは、将来のキャッシュフローの流れの今日のドルに相当する値です。 NPVの計算では、将来受け取るお金の価値が今日受け取ったお金よりも少ないという概念を定量化しようとしています。

付加価値のないアクティビティ

顧客またはプロセスに価値を追加しないプロセスのステップ。 たとえば、手直し、ハンドオフ、検査、遅延など。

運用定義

測定されている因子または使用されている用語の明確で正確な定義。用語を明確に理解し、データを収集したり、プロセスを一貫して運用したりすることができます。

オプションのベストプラクティス

通常は完了したプロジェクトですが、常にシックスシグマDMAICまたはクイックヒットプロジェクトではなく、他のプロパティで使用する場合に特に価値があります。

元のチーム（元のDMAIC/クイックヒットプロジェクトチーム）

元のプロセス改善プロジェクト（DMAICまたはクイックヒット）を所有し、所有していたチームがこれを完成させました。 オリジナルチームの役割は、プロジェクトの適切なドキュメントを確実に転送し、転送を容易にし、プロジェクトをインポートするチームにアドバイス、明確化、および支援を提供することです。

出力

プロセス内のアクティビティから出てくる、またはその結果として生じる製品、サービス、または情報。

出力メジャー

これらは、プロセスの出力に関連して記述された測定値です。合計数値/全体的な測定値。

パレートの原理とチャート

パレート図は、パレート原理に基づくデータ表示ツールです。または80/20ルール。 これは、解決した場合に最も大きな影響を与える特定の原因または問題にチームが集中できるようにするために使用されます。

パイロット

有効性を確認し、その影響をテストするために、限られた規模でソリューションを試験的に実装します。

Plan-Do-Check-Act（またはPDCA）

これは、継続的な改善における基本的なモデルまたは一連のステップです。 「シューハートサイクル」または「デミングサイクル」とも呼ばれます。

ポカヨーク

ポカヨークは、「間違い防止」の日本語の用語です。 間違い防止は、通常、プロセスのすべてのステップを詳細に調べ、創造的な思考を使用して、エラーが発生しないようにする方法を開発します。

精度

それは測定の精度です。 サンプリングに関連して使用する場合、これには、検出できる必要がある変更の量が必要です。 精度の必要性が高まると、サンプルサイズも増えます。

予備計画

プロジェクトの初期段階で使用され、プロセス改善に関連するチームアクティビティのマイルストーンを開発します。主要なタスク、目標完了日、責任、潜在的な問題、障害と偶発事象、コミュニケーション戦略が含まれます。

プロセス

これは、望ましい結果または出力につながる一連のステップまたはアクションです。 顧客または顧客グループを満足させる製品、サービス、プロセス、または計画を作成する一連の一般的なタスク。

プロセスオーナー

プロセス所有者は、特定のプロセスの責任者です。

プロセス能力

顧客の仕様に対するプロセスの変動の程度を要約する統計的尺度。

プロセス改善

漸進的な変更に焦点を当てた改善アプローチには、欠陥、コスト、またはサイクルタイムを排除または削減するソリューションが含まれます。プロセスの基本設計と仮定をそのまま残します。

制御中のプロセス

プロセスが予想される変動範囲内で動作しており、変動が主に「共通の原因」要因の影響を受けていることを示す統計概念。この状態で動作するプロセスは、「制御中」と呼ばれます。

プロセス管理

プロセスの定義と文書化、継続的な監視を行い、プロセスのフロー/機能に関するフィードバックが確実にフィードバックされるようにします。主な指標には、財務、プロセス、人材、イノベーションが含まれます。

プロセスマップまたはフローチャート

製品またはサービスが従うイベントのフローまたはシーケンスのグラフィック表示。すべてのアクティビティ、決定ポイント、リワークループ、およびハンドオフが表示されます。

プロセス対策

これは、プロセスの個々のステップおよび/またはプロセス全体に関連する指標です。出力測定の予測子になります。

プロセス再設計

これは、ハンドオフ、リワーク、検査ポイント、およびその他の非付加価値アクティビティを排除することにより、プロセスを再構築する方法です。通常、「クリーンなスレート」デザインを意味し、大きな変更または改善に対応します。

プロジェクト定義フォーム（PDF）

これは、SIXSIGMAプロジェクトを説明する関連情報の要約です。 これには、問題の記述、目標の記述、範囲、ビジネスケース、金銭的利益と費用、プロジェクトのタイミング、リソース要件、対策などが含まれます。

プロジェクト管理

プロジェクトを追跡し、時間通りに成功するための障壁を防ぐためのツール、テクニック、および/またはソフトウェアの使用です。

プロジェクト指名（iDMAIC）

プロジェクトに関連付けられたブラックベルト、MBB、スポンサー、またはゼネラルマネージャーは、e-Six Sigmaプロジェクトツールを使用して、イノベーション転送のプロジェクトを指名します。 ノミネーターはプロジェクトを評価します。

プロジェクト選択（iDMAIC）

四半期レビュー会議では、各部門評議会がベストプラクティスとしてノミネートされたすべてのプロジェクトをレビューします。

プロジェクト・スポンサー

これは、実行委員会のメンバーであり、プロジェクトの強力な支持者であり、生じる可能性のある障壁を支援することができます。

プロジェクトの根拠

潜在的な改善の影響/利点、またはプロセスを改善しないリスクを含む、懸念または機会の領域を定義する広範な声明です。ビジネス戦略、顧客、企業価値へのリンク。

プロパティSIXSIGMA評議会

スターウッドの各施設でプロジェクトの選択とステータスの監視を担当する管理グループです。 SSCのメンバーは、ゼネラルマネージャー、執行委員会、および黒帯です。

割合の欠陥

欠陥ユニットの割合（または1/8などの端数）;欠陥ユニットの数をユニットの総数で割ったもの。

提案する

これは、SIXSIGMAプロジェクトのライフサイクルの最初のフェーズ（DMAICまたはクイックヒット）です。 潜在的なプロジェクトのアイデアまたは機会が、SIXSIGMA評議会に提案されます。

クイックヒットプロジェクト

これは、迅速に実装でき、解決と実装にブラックベルトを必要としない小さなプロジェクトです。

RACIマトリックス

必要なすべてのタスクまたはアクティビティを識別するプロジェクト管理ツール。関係者は、それらのタスクに加えて、関与のレベルまたはタイプも関与します。

RACIは、チーム環境での役割と責任を明確にするために使用されます。

投資収益率（ROI）

これは、投資機会からの金銭的利益の尺度であり、パーセンテージで表されます。 他のすべてが平等であるため、ROIが大きいプロジェクトはより魅力的な投資機会です。

無作為抽出

これは、選択された各アイテムまたは人を測定し、偶然完全に選択できるようにする方法です。

回帰

それは関係の統計的研究です。 主要な結果と、調査対象の1つまたは複数の要因が結果の変動を説明できる程度の評価を可能にする分析ツール。単純線形回帰も参照してください。重回帰。

再現性/再現性

再現性とは、同じ人が同じユニットで測定を行っても同じ結果が得られることを意味します。 再現性とは、同じアイテムまたは特性を測定したときに、他の人、他の機器、または他のラボが同じ結果を得ることを意味します。

必要なベストプラクティス

部門またはグローバルリーダーシップチームによって指定されたプロジェクトで、プロパティのクラス全体に実装されたときに優れたパフォーマンスを提供します。 「必須」とは、「クラス」のすべてのプロパティが指定された時点までにベストプラクティスを実装する必要があることを意味します。

対応計画

DMAICおよびiDMAICプロジェクトの「制御」フェーズで開発された計画は、達成されたゲインを維持できるようにします。

リバースSIXSIGMA

これは、MBB（およびBB）が財政的な不測の事態に使用して、再構築の議論を導くのに役立つ方法です。

改訂計画

プロセス、手順、およびドキュメントを更新するためのメカニズム。

リワークループ

これは、プロセス内を移動するアイテムまたはデータがプロセスの前のステップに戻ることにより修正が必要な場合のプロセス内のインスタンスです。

危機管理

リスク管理は先を見据え、潜在的な問題を特定し、問題が発生する可能性に備えています。

圧延スループット収率

プロセスの複数のステップによる欠陥の累積計算。各ステップでの個々の収量の積として計算されます。

実行チャート（または時間プロット、傾向チャート）

経時的な因子の変動を示す測定表示ツール。変動の特別な原因の傾向、パターン、およびインスタンスを示します。

SIPOC

SIPOCは、サプライヤ、入力、プロセス、出力、顧客を含む高レベルのプロセスマップであり、プロセスの開始点と終了点を定義します。

シックスシグマ

これは、シグマベースのプロセス測定値を使用する、および/またはSIXSIGMAレベルのパフォーマンスを目指すプロセス改善イニシアチブを記述するために使用される用語です。

SIXSIGMA評議会トレーニング

不動産経営委員会と上級指導者が、ブラックベルトのプロジェクトを特定、優先順位付け、およびサイズ決定することにより、価値に基づいた意思決定を行えるようにするためのコース。

SIXSIGMA評議会

これは、組織内での品質またはSIXSIGMAの実装を指導するリーダーシップグループです。品質改善チームの進捗を確立、レビュー、サポートします。

統計的プロセス管理（SPC）

データの収集と分析を使用して、プロセスを監視し、パフォーマンスの問題を特定し、変動性/能力を判断します。

サンプリング

すべてのデータの一部を収集して使用し、結論を導き出します（たとえば、10人ごとにチェックインプロセスのタイミングを計ります）。

サンプリングバイアス

不正確な結論につながるデータの代表的ではない「スライス」を収集しています。

散布図または図

これは、2つの要因または変数間の関係または相関関係を示すために使用されるグラフです。

範囲

プロセスの境界を定義します。改善の開始点と終了点がどこにあるのかを明確にし、プロジェクトを担当するチームの制御範囲内で測定および分析する場所と対象を定義します。

単純線形回帰

単一の変数Xと単一の出力Yの関係に関する統計的研究。

ソリューションステートメント

実装する最適なソリューションを評価および選択するために使用される提案されたソリューションの明確な説明。

特別な原因のバリエーション

これは、「特別な」状況下でのみプロセスに影響を与えるイベントです。つまり、プロセスの通常の日常操作の一部ではありません。

ステークホルダー分析

プロジェクトの影響を受けるすべての利害関係者と、プロジェクトに対する予想および必要なサポートレベルを特定します。 典型的な利害関係者には、マネージャー、調査中のプロセスで働く人々、他の部門、顧客、サプライヤー、および財務が含まれます。

標準偏差

標準偏差は、アイテムまたはプロセスのグループにおける変動または不整合の量の指標です。

標準操作手順（SOP）

すべての手順、ジョブタスク、顧客や他の人とのやり取りのスクリプト、データ収集の手順とフォーム、および手順の明確化のために参照するリソースの更新リストをまとめたドキュメント。

絵コンテ

プロジェクトのハイライトとチームをソリューションに導くコンポーネントの概要を示す視覚的な表示です。

層別化

階層化とは、主要な特性に基づいてデータをグループに分割することです。 データをグループに分割する目的は、問題を特定するパターンを検出し、時間、場所、または条件によって影響の頻度が異なる理由を説明することです。

サブプロセス

これは、より大きなプロセスのサブコンポーネントです。

サプライヤー

入力（製品、サービス、または情報）をプロセスにフィードするのは、個人または組織です。

体系的なサンプリング

一定のレベルで母集団から要素が選択されるサンプリング方法系統的またはサブグループサンプリングは、各期間が表されるため、サンプルがプロセスを表すことを保証します。

チームリーダー

DMAICプロジェクトの場合、チームリーダーは通常、ブラックベルトです。 クイックヒットおよびiDMAICプロジェクトの場合、通常はスポンサーまたはプロセス所有者です。 複数のBBまたはMBBを使用する大規模なDMAICプロジェクトの場合、プロジェクトの主な連絡先はチームリーダーです。

チームメンバー

シックスシグマプロジェクトチームの積極的なメンバーであり、プロセスの測定、分析、改善に深く関わっています。

料金所

これは、プロジェクトのその時点までのアクティビティが十分に完了したかどうかを判断するレビューセッションです。 料金所は一般的に、プロジェクト中に重要な決定を検討するために実施されます。

転送チーム

ベストプラクティス（オプションまたは必須）のインポートを担当し、プロパティSix Sigma Councilによって任命されたチームリーダーが率いて、必要に応じてプロパティでブラックベルトが指導するチームが、プロパティで形成されました。 転送チームは、iDMAIC方法論を使用して、イノベーションを自社のプロパティにインポートします。

転送チームリーダー（プロセス所有者/部門長）

GMおよびプロパティSIXSIGMA評議会によって、主に関連プロセスに関連する近接性および意思決定権限に基づいてiDMAICプロジェクトをリードするために選択された人物。 この人は、プロジェクトの実装、チームのリーダー、他の人とのやり取りで成功するために必要な情報と理解を収集する主要な責任を負います。 多くの場合、転送チームのリーダーは、ベストプラクティスで改善されるプロセスの部門長またはプロセス所有者になります。 チームをリードし、明確な障壁を予測する能力は、この役割の人にとって重要な特性です。

転送チームメンバー

トランスファーチームリーダーとシックスシグマカウンシルによって選ばれたアソシエイトは、プロセスの主要な側面に関する知識、現在のプロセスの経験、改善への熱意、変化を擁護する能力に基づいてiDMAICプロジェクトに貢献します。

転送プロジェクト

これは、プロパティが別のプロパティからインポートするプロジェクトです。

ツリー図

これは、幅広い目標をより詳細なレベルのアクションに分割するために使用される分岐図です。

トレンドチャート

実行チャートを参照してください。

付加価値活動

これらは、現在のプロセスを理想的なプロセスにより近づけるために導入された活動です。

価値を実現する活動

作業を前進させるプロセスのステップ/タスク。また、それ自体が付加価値をもたらすのではなく、製品またはサービスの提供に貢献する必要なステップと見なすこともできます。 例には、新しい従業員の選択、消耗品の購入、書籍のバランス調整が含まれます。

変化

これらは、プロセスが環境、人、機器、方法、測定、および材料によってどれだけ安定または予測可能であるか、または影響を受けるかを決定する変更または変動です。

お客様の声（VOC）

苦情、調査、コメント、市場調査、フォーカスグループ、インタビューを通じて、顧客の要件、期待、満足度、不満を収集して分析する体系的なアプローチです。

WACC

2つ以上の潜在的なプロジェクトの価値を比較するために使用される加重平均資本コスト。 財務分析で使用される割引率。 企業が自己資本と負債から自己資金を調達するための平均コストを表します。 2002年には、この率は12％で、すべてのSIXSIGMAプロジェクトと場所で使用されました。

Webベースのイベント（必須およびオプションのベストプラクティス）

これは、エクスポートチームから転送チームへのWebベースのキックオフコミュニケーションであり、ベストプラクティスプロジェクトの十分に文書化されたプレゼンテーションが特徴です。 イベントは、同期（ライブイベントへの参加）または非同期（記録されたイベントのレビュー）にできます。

産出

プロセスのステップを通じて正しく処理されたユニットの総数。通常はパーセンテージで表されます。 歩留まりは、プロセスの最後に欠陥なしで配送されたアイテムの数を示すだけです。