シックスシグマ-制御段階

DMAICの最後のフェーズは制御です。これは、プロセスが引き続き適切に機能し、望ましい出力結果を生成し、品質レベルを維持することを保証するフェーズです。制御の4つの特定の側面に関心があります。これらは次のとおりです。

品質管理

制御の究極の目的は、高い品質基準が満たされていることを全体的に保証することです。顧客の期待はこれに依存するため、制御は本質的に品質に関連しています。

シックスシグマの目的は欠陥を減らすことでプロセス全体を改善することなので、品質管理はプロセス全体を順調に保つための不可欠な方法です。問題を見つけて修正できるようにするため。また、プロジェクトがどの程度効果的に実行および実装されたかを判断します。

品質はシックスシグマの哲学の中心です。欠陥を減らすことは、完璧を追求することに関係しています。完璧に到達するかどうかにかかわらず、努力は品質そのものに対する私たちの態度を定義します。

標準化により、プロセスを可能な限りスムーズに進めることができます。製造環境では、標準化の価値が何度も証明されています。

大部分の作業が標準化された方法で管理されるように、プロセスに対する制御機能を考案する必要があります。

既存のプロセスを変更する新しいプロセスを開発するには、ワークフローを制御する手順を開発する必要があります。

プロセスを通常の方法で管理できない場合、標準化された方法への準拠を強制するのではなく、代替案を考え出す必要があります。

制御プロセスの最後のステップは、欠陥が発見された場合の対応方法を知ることです。欠陥が発生する可能性が最も高い手順の弱いリンクは、プロセスを続行する前に欠陥を発見して修正できるように、注意深く監視する必要があります。

欠陥への対応は、発見された欠陥が欠陥になることを防ぐことです。最適に設計されたシステムでは、欠陥をほぼゼロに減らすことができるため、実際にシックスシグマを達成できると信じることができます。

プロジェクトチームは、新しく改善されたプロセスを技術的に制御する方法を決定し、新しいプロセスを確実にするための対応計画を作成し、改善されたシグマパフォーマンスを維持します。