Shop-floor-management-communication
製造現場管理-コミュニケーション
'__ * 明確なコミュニケーションを効果的に聞く技術、および経営の成功には明確なコミュニケーションが必要です。*
- –アメリカ人実業家、ジェームズキャッシュペニー* '__
明確なコミュニケーションの欠如による間違いやエラーは、製造現場で高価になる可能性があります。 コミュニケーション不足はまた、労働時間、機械時間、そしてとりわけ努力の無駄につながります。 コミュニケーションは、高い運用パフォーマンスと品質管理を実現する上で重要な役割を果たすため、現場でのコミュニケーションのギャップは理想的にはゼロである必要があります。
現場のコミュニケーションが重要な理由
作業現場の労働者と他のスタッフは、人間と機械の協力的な環境で働いています。 したがって、スタッフは情報を交換するだけでなく、感情も交換します。 製造現場でのタスクは、主に管理者、監督者、労働者、および機械の集合的な努力を必要とします。 したがって、明確なコミュニケーションとアクセスは、彼らにとって重要な非常に必要な情報です。
上記のすべての要因に加えて、製造現場でのコミュニケーション不足は、ビジネスの財産、努力、時間の損失につながる可能性があります。 また、将来のビジネスの損失につながる可能性があります。 これらすべてのリスクを考慮すると、製造現場でのコミュニケーションが重要であることは確かです。
製造現場でのコミュニケーションの種類
現場で行われる通信の典型的な2つのタイプがあります-
- * Machine to Machine（M2M）*-自動化コントローラーによって提供され、マシンレベルでの効率的なプロセス実行を可能にします。 このタイプの通信では、デバイスは有線または無線の通信チャネルと専用プロトコルを使用して互いに直接通信します。 センサーとリレー、データベース、アプリケーションソフトウェア、およびネットワークにより、この種の通信が可能になります。 最新のM2M通信システムは、管理スタッフの個人用モバイルデバイスにもデータを送信します。
- * Machine to Business（M2B）またはMachine to Enterprise（M2E）*-自動化コントローラーによって提供され、管理レベルまたは企業レベルでの効率的なプロセス実行を可能にします。 この場合、ベンダー側のアプリケーションソフトウェアは、複雑な製造現場プロセスに入ることなく、データベースに格納されている製造現場データにアクセスします。
現場スタッフのコミュニケーションにおけるマネージャーの役割
製造現場のマネージャーは、製造現場のスタッフと通信して、生産の脈動を知る必要があります。 現場管理者は、スタッフとのより良い関係のために次のことをしなければなりません-
- 他のすべてのアクティビティに関係なく、Gembaウォークの時間を見つけてください。
- 部下のためにアクセスし、到達可能なままになります。
- ワークステーションと組立ラインを訪れて、実際に何が起こっているのかを観察してください。
- スタッフに自分の問題について話してもらいます。
- 労働者や他のスタッフの信頼を築きます。
- 話す時間に対して聞く時間を2倍にし、彼らが話すことに真の関心を示します。
- 他人のボディーランゲージを勉強します。ジェスチャや表現。なぜなら、人が話しをやめても、振る舞いをやめることができないからです。
- スタッフと労働者に心を配る。
- 技術者、プロセス、および作業環境の変化を学習できるように、労働者および他のスタッフメンバーを定期的にトレーニングします。
- アップデートを通知し、問題について話し合い、ブレーンストーミングを行うために、しばらくの間毎週部下に会います。
マネージャー向けのショップエチケット
マナーとエチケットは、製造現場の従業員の士気を高め、無駄のない製造プロセスで一貫した成功をもたらすことができます。 次のエチケットは、製造現場のマネージャーにとって重要です-
- 他のスタッフを丁寧に扱う。 ジュニアランクに関係なく、見下してはいけません。
- 定期的または特別な訪問の発表。
- ゲンバが歩いている間は、常にポケットから手を離してください。
- 部下の言うことを真に、共感すること。
- 部下に、経営陣への入力が有益であることを知らせます。
- 現地語と公用語、および要件に従って使用する言語を理解する。
- 完全なコミュニケーションのために、できるだけ早く電話とメールを返す。
- はっきりと話し、必要に応じて、作業場の騒々しい環境で聞こえるように少し大声で話します。
- 作業中の労働者と部下を彼らのアイデアとハードワークに感謝します。
- 労働者と他のスタッフが適切な情報にアクセスできるようにすることにより、労働者と他のスタッフとの間の摩擦を排除
- スタッフに感謝し、彼らに良い一日を祈り、特別な訪問を通して彼らの忍耐と協力に感謝を示しました。
- 誰かの提案や意見を軽視しない。
- 製造現場での飲酒または飲食は禁止されています。
- マネージャーが何をしているかわからない限り、何も触れないでください。
- スピーカーを中断しません。
- 進行中のタスクに干渉しない。 あなたの存在のために行われている操作を覆い隠さない。
- 上級当局の許可なしに、または製造現場の担当者への事前の通知なしに、写真やビデオを撮らないこと。
監督者と労働者のための製造現場のエチケット
監督者と労働者は、以下に示すエチケットに従う必要があります-
- 時間通りに、落ち着いた時間に現場に到着します。
- 仕事中に安全装備を着用する。
- 作業場を出る前に、専用の場所に作業場の工具、機器、その他の財産を保管してください。
- 安全のために衣服を着用していない場合は失います。
- 製造現場に飲み物や食べ物を持ってこない。
- 現場でチューインガムやタバコを使用しないでください。
- 関係当局の許可なしに、製造現場でモバイル資産を持ち出さないこと。
製造現場通信システム
現場で人気のある通信システムをいくつか紹介します-
MConnect
これは、製造現場の製造装置を外の世界に簡単に接続するために設計された、オープンソースのロイヤリティフリーの製造プロトコルです。 HTTPやXMLなどの確立されたインターネット標準を使用します。
NCシミュレーション
シミュレーション中に、HTMLおよびPDF形式で製造現場のドキュメントとレポートを自動的に作成します。 この3Dレビュアーツールは、製造現場やベンダーや顧客と通信する際に非常に役立ちます。
製造現場接続
ショップ内の各マシンへの直接接続を提供します。 エレガントなタッチスクリーンの簡単なユーザーインターフェイスを備えています。 現場のオペレーターは、CNCプログラム、ツールのリスト、図面など、生産に必要な正しいデータファイルを見つけることで、データに直接アクセスできます。
