Sap-solman-infrastructure
SAP Solman-インフラストラクチャ
SAPソリューションマネージャーは、さまざまなインフラストラクチャコンポーネント（アプリケーション管理ソリューション、完全なITランドスケープ）で構成されています。 このソリューションは、技術的な監視および警告インフラストラクチャ、システムランドスケープ情報、Solution ManagerとSAP ITインフラストラクチャの統合を発見します。
SAP SolmanとITインフラストラクチャの統合は、次のような利点をもたらします-
- IT Service Managementプロセスに関するSAP Solution Managerのデータに直接アクセスできます。
- インシデント、問題、および変更の管理をインフラストラクチャ情報にリンクできます。
- SAP Solution Manager内の強化された監視情報を提供します。
テクニカルモニタリングおよびアラートインフラストラクチャ
このインフラストラクチャにより、複雑なシステムランドスケープでシステムの状態を改善できます。 一般的な中央CCMS監視よりも多くの利点があります。
中央システムのみを構成する必要があります-SAP Solution Manager。この構成は管理対象システムに自動的に配布されます。
次の機能は、技術的な監視とアラートのインフラストラクチャを使用して実行できます-
- すべてのインフラストラクチャコンポーネントの詳細ビューを実行できます。
- 診断エージェントは自動的に更新および構成されます。
- ランドスケープのすべてのコンポーネントのエンドツーエンドの監視と警告を提供します。
- SAP Solution Manager Alert Inboxでインフラストラクチャアラートを監視および管理できます。
[ビジネスプロセスオペレーション]で[テクニカルモニタリング]を選択します。
技術的な監視の下で、さまざまな種類の監視オプションを実行できます-
- システム監視-SAP Solmanシステムランドスケープのすべてのシステムの監視を実行します。
- 接続監視-これは、ITインフラストラクチャの接続を監視するために使用されます。
- * BIモニタリング*-これはレポートモニタリング用です。
- PI Monitoring -異なるシステム間のプロセス統合を監視します。 システムランドスケープディレクトリの日付を使用して、このランドスケープの各コンポーネントを選択および監視することができます。
- エンドユーザーエクスペリエンスの監視-さまざまな場所から技術システムのパフォーマンスと可用性を監視します。
アプリケーションインシデント管理と変更管理
SAP Solution Managerでは、*インシデント管理*は、アプリケーションに関連するすべての問題を管理するサービスデスクと密接に関連しています。 アプリケーションが通常のサービス時間中に必要なパフォーマンスを提供できない場合、できるだけ早く通常の動作にサービスを復元する必要があります。 このプロセスは、*アプリケーションインシデント管理*と呼ばれます。
- 変更管理*プロセスは、インフラストラクチャの変更を管理します。 変更要求は、*パッチ管理*などのルーティングアクティビティ、またはアプリケーション/サービスを復元するための緊急の変更に対して発生する可能性があります。
- ステップ1 *-インシデント管理と変更管理を実行するために、検索条件を使用して、機能タイプ、メーカー、CIの名前などのフィールドを検索できます。
- ステップ2 *-インシデント名または変更番号から、構成アイテムの詳細を確認できます
- ステップ3 *-マスターデータの下に、CMDBとLMDBを検索するためのリンクがあります。
- ステップ4 *-割り当てられたすべてのトランザクションを確認するために、インシデント＃と変更＃を構成アイテムにするには、CMDBで検索を実行できます。
- ステップ5 *-CIをクリックすると、以下に示すように、すべての技術詳細、CIのオブジェクト組織データを表示できます-
- ステップ6 *-構成アイテム、製品IDまたはオブジェクトIDに基づいて、Solution Managerでインシデントまたは変更リクエストを作成できます。
CIは、以下に示すように、インシデントの詳細のオブジェクトIDで利用可能です-
SAP Solution Managementインフラストラクチャでは、ランドスケープ管理データベース（LMDB）を使用できます。LMDBは、中央のランドスケープ情報リポジトリです。 システムランドスケープディレクトリ（SLD）と同じ情報を使用して、システム情報を入力します。
SLDへのLMDB接続
LMDBは、すべてのシステムが自身を登録するシステムランドスケープディレクトリからすべての情報を取得します。 ほとんどの技術システムには、登録のためにSLDに直接情報を提供するデータサプライヤが含まれています。
LMDBは、LMDBによるポーリング、またはSLDによるアクティブな変更通知を使用して、変更が発生するとSLDの変更を自動的に受信します。
作業モード
SAP Solution Managerのさまざまな作業モードを使用して、次のアクティビティを実行できます-
- メンテナンス
- システム移行
- パッチのアップグレード
- カスタマイズの変更
作業モードは、さらに2つのカテゴリに分けることができます-
技術作業モード
技術的な作業モードの次のタイプを使用することができます-
- 計画ダウンタイム-技術的な作業モードは、システムが技術的にダウンしていてアクセスできない作業モードとして定義されています。 システム管理者は、この作業モードを使用して、ダウンタイム中にのみ実行できる計画された管理タスクを実行できます。
- メンテナンスモード-システムが技術的に稼働していてアクセスできない作業モード。 システム管理者は、この作業モードを使用して、メンテナンス中にのみ実行できる計画された管理タスクを実行できます。
ビジネスワークモード
次の種類のビジネス作業モードを使用できます-
- ピーク営業時間
- 非ピーク営業時間
- 営業時間外
注-作業モード管理のレポート機能を使用するには、管理対象システムで監視とレポートを有効にする必要があります。
役割
作業モード管理とITカレンダーアクティビティを実行するには、次の役割が必要です-
- SAP_SM_DTM_DIS作業モード管理（表示権限）
- ITカレンダーでの作業モードのSAP_ITCALENDER表示
- SAP_NOTIF_DISP通知管理
- SAP_SMWORK_SYS_ADMINワークセンター：技術管理
- ITカレンダーでの作業モードのSAP_ITCALENDER表示
作業モードの計画
作業モードを計画するには、技術管理ワークセンターに移動する必要があります。
- ステップ1 *-作業モード管理→タイプ選択エリアを選択し、コンポーネントタイプを選択します。
ステップ2 *- *EEM Robots 以外のコンポーネントタイプを選択する場合は、以下を実行します-
- [詳細選択]領域に移動し、クエリを選択します。
- クエリ内の技術コンポーネントをグループ化して、アクセスを高速化します。
- クエリで、技術コンポーネントを選択→作業モード管理の選択
- 作業モードを埋め込みまたは新しいウィンドウで表示します。
（EEMロボットは、エンドユーザーの監視を実行するために使用され、ランタイムエージェントです。 これはスクリプトの再生に使用され、EEM監視を実行するには監視場所ごとに1つのロボットが必要です）、
- ステップ3 *-技術コンポーネントの階層ビューと、現在および次の作業モードの詳細が表示されます。 次に、コンポーネントを選択します。 コンポーネントの作業モードのリストを見ることができます。
- ステップ4 *-コンポーネントタイプEEM Robotsを選択した場合は、ロボットを選択します。 ロボットの作業モードのリストが表示されます。
- ステップ5 *-作業モードのスケジュールを入力します。 技術コンポーネントの作業モードのスケジュール画面領域で、必要なデータを入力できます。
注-EEMロボットのピーク営業時間、非ピーク営業時間、または非営業時間のみを計画できます。
作業モードごとのテクニカルモニタリングの設定
SAP Solution Managerでは、技術システム、データベース、技術シナリオの作業モードを設定できます。 完全な技術監視をオフにしたり、特定のシステムの単一のメトリックしきい値を変更したりできます。
作業モードごとに、監視を有効にするかどうかを定義できます。 [計画ダウンタイム]チェックボックスがオフになっている場合は、アラートと監視が無効になっています
