Sap-hybris-vs-c4c
SAP Hybris VS SAP C4C
SAP C4C（顧客向けクラウド）は、SAPクラウドベースのCRMベースの管理ソリューションであり、従来のSAP CRMオンプレミスセットアップとは異なります。 SAP C4Cは、モバイルデバイスにアクセスするためのオプションを含む、最高のCRMベースのセールス、サービス、マーケティングのプラクティスを提供します。 2016年4月、SAPはCloud for Customerソリューションの名前をSAP Hybris Cloud for Customerに変更しました。
SAP Hybrisは、商取引、請求または収益、販売、サービス、マーケティング向けの製品を提供するという点でSAP Hybris Cloud for Customerとは異なり、SAP Hybris MarketingはHybris Commerceとはまったく異なります。
SAP Hybris製品ファミリには、以下の個別の製品が含まれています。
- ハイブリスコマース
- Hybrisの収益または請求
- Hybris Cloud for Customer for Sales
- Hybris Cloud for Customerのサービス
- Hybris Marketing
上記のHybris傘下の製品ファミリでは、SAP Cloud for Customer製品を使用して、SAP Hybris Cloud for SalesおよびServices for Customerが提供されます。 これにより、SAP CRMやSAP ERPシステムなどの従来のバックエンドシステムと緊密に統合できます。
SAP Hybrisポートフォリオには、販売およびサービス用のクラウドの他に、コマース、請求、マーケティングの部分も含まれています。
注-Cloud for Customer C4CソリューションをHybrisコマースプラットフォームに統合でき、どちらも一貫したエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスソリューションを提供します。 SAPは、Hybris CommerceプラットフォームとCloud for Customerを、2つの異なるオーディエンスに対応するために個別に構築された2つの異なる製品として維持しています。
組織がHybrisコマースを購入する場合、C4Cソリューションのライセンスは提供されません。または、C4Cの購入は組織にHybrisコマースのライセンスを提供しません。 ライセンスは、Hybrisファミリーの両方の製品に対して個別に購入する必要があります。
SAP C4Cは、次の個々の製品に基づいています-
- SAP Cloud for Sales
- SAP Cloud for Marketing
- ソーシャルエンゲージメント向けSAP Cloud
以下は、SAP Cloud for Customer C4C製品のHTMLユーザーインターフェイスです-
次のスクリーンショットに示すように、Microsoft Silverlightモードでも使用できます。
