Sap-hybris-commerce-management-overview
コマース管理の概要
SAP Hybrisを使用することで、企業は顧客から購入する際に、優れたエクスペリエンスを顧客に提供できます。 SAP Hybris Commerce Cloud を使用すると、組織は期待に応え、顧客ロイヤルティを獲得する素晴らしい体験を提供できます。
SAP Hybris Commerce Management Moduleには、オムニチャネルの汎用性とHybrisクラウドプラットフォームが組み込まれており、どのデバイスを使用しても顧客といつでも取引できます。 SAP Hybris Commerce Cloudは、eコマースプロセスを通じて企業が顧客を理解し、顧客との有意義な対話を促進するのに役立ちます。
SAP Hybris Commerceの管理アプローチは、複雑さを軽減し、企業がシステムの管理に費やす時間を削減し、急速に変化する市場状況への対応に集中できるようにします。 以下の機能は、SAP Hybris Commerce Managementモジュールの一部として提供されます。
これらの機能について詳しく説明します。
B2Cコマース
一貫した個人的な体験を顧客に提供して、顧客ロイヤルティを強化し、売り上げを伸ばします。 SAP Hybris Commerce Cloud for B2Cは、オンラインまたは実世界でビジネスとやり取りするたびに、顧客が望むものを、必要なときに提供します。 すべてのインタラクションで、顧客に関するさらなる洞察を得ることができるため、顧客が戻ってきたときに別の素晴らしい体験を提供する準備ができています。
B2Bコマース
オムニチャネルB2Bエクスペリエンスを作成して、最高の消費者サイトに匹敵します。 SAP Hybris Commerce Cloud for B2Bの柔軟性と機能性により、顧客は繰り返し購入することを節約できます。一括購入、購入者向けのセルフサービス、アカウント管理を提供します。
製品コンテンツとカタログ管理
すべてのチャネルで機能する組み込みの使いやすいシステムを使用して、製品コンテンツを統合し、製品に関する情報を管理します。 どこにいても、ビデオ、画像、複数のサプライヤからのシンジケートされたものを含む製品を実際に示す編集コンテンツを含むリッチで魅力的なコンテンツを顧客に提供します。
オムニチャネルフルフィルメント
1つのシステムで、すべてのチャネルにわたる顧客の注文を処理します。 彼らは、収集と配達のどちらかを選択できるようにする高速で安全な体験を得ることができ、手間のかからない返品の恩恵を受けることができます。 すべての注文情報を1か所で見ることができ、在庫を正確に把握できます。
コンテキストエクスペリエンスの作成
毎回関連性のある1対1のエクスペリエンスを作成することにより、顧客を製品に引き付ける SAP Hybris Customer Experienceを使用すると、すべてのチャネルにわたってサイトのレイアウトとコンテンツを管理し、顧客向けに高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを作成できます。 最新のマーチャンダイジングツールと履歴データおよび現在の行動を使用して、エンゲージメントとトランザクションを促進する個人のストアフロントを提供します。
