Sap-hybris-cloud-for-customer

SAP Hybris-顧客向けクラウド

SAP Cloud for Customer（C4C）は、 Customer Sales、Customer Service 、および Marketing Activities を効率的に管理するクラウドソリューションであり、カスタマーリレーションシップを管理する重要なSAPソリューションの1つです。

SAP C4Cは、次の個々の製品に基づいています-

• SAP Cloud for Sales
• SAP Cloud for Marketing
• ソーシャルエンゲージメント向けSAP Cloud
• SAP Cloud for Service

SAP Cloud for Customerの主な目的は次のとおりです-

• 関係
• コラボレーション
• 洞察力
• ビジネスプロセス

以下は、SAP C4Cに関するいくつかの興味深い事実です-

• SAP Cloud for Customerソリューションは、2011年6月20日から利用できます。
• SAP C4Cは、2015年5月時点で19言語で利用可能です。
• 標準シナリオの場合、SAP NWプロセス統合またはSAP HANAクラウド統合HCIを使用して、C4CソリューションをSAP ECC、CRM、およびOutlookに簡単に統合できます。
• SAP C4Cは、SaaS（サービスとしてのソフトウェア）、PaaS（サービスとしてのプラットフォーム）、およびIaaS（サービスとしてのインフラストラクチャ）に基づくSAPの新製品です。
• SAP C4Cコネクタは、クラウド統合用の* Dell Boomi、Informatica、*アプリケーション統合用のMuleSoft *などの一般的なミドルウェアで使用できます。

SAP C4Cとオンプレミス

次の図は、Cloud for Customerとオンプレミスソリューションの主な違いを示しています-

Feature	Cloud for Customer	On Premise Company owned
Solution location	On Cloud.Off the Premise	On Premise
Solution Ownership	SAP/subscription	Company owned
Business Model	Operational Expenditure	Capital Expenditure
Cost	Less	High
Licenses and Users	As per demand	Peak
Solution Management	Vendor	Company
Capital Expenditure	Only operational expenditiure like end-user’s system and user creation	Cost of IT infrastructure is very high.Example:servers and user licenses etc.