Sap-crm-product-master
SAP CRM-製品マスター
この章では、CRMシステムがビジネストランザクションに関する情報を提供する方法について説明します。
CRMマスタデータは、ビジネストランザクションの情報と、トランザクションで使用されるオブジェクトに関する情報を提供します。 このマスターデータには、顧客アカウント、製品、および保証に関する情報が含まれています。 マスタデータ情報のある重要な領域には、BP番号、製品、およびこれらのエンティティ間で交換される情報が含まれます。
製品マスターの製品情報
有効な製品は、注文カタログなどのアプリケーションでのみ使用できます。 製品にエラーが含まれている場合、製品を非アクティブとしてマークすることもできます。
属性値は、製品の特性を定義するために使用されます。 SAP CRMは、製品の次のタイプをサポートしています-
- サービス
- 保証
- 素材
- ファイナンス
- 知的財産IP
製品に関連するデータは、製品reltypesまたは製品サブタイプに存在します。 reltypesは製品間の関係を定義し、製品リンケージとも呼ばれます。
製品関係/リンケージ
SAP CRMでは、製品のreltypesは次のタイプにすることができます-
製品間
これには直接的な関係が含まれます。 たとえば-
- 保証
- 製品のコンポーネント
- サービス資料
製品とBPの関係
これには、製品のビジネスパートナーが含まれます。 一般的な例は次のとおりです-
- 製品ベンダー
- 製品の競合他社
テーブル COMC_IL_TYPEまたはCOMC_IL_TYPE_T で確認できる標準システムに定義されている標準製品reltypeがあります。 簡単な拡張ワークベンチを使用して、独自の製品reltypesを作成することもできます。
製品セットの種類
これには、製品の関連属性のグループ化が含まれます。
例-セットタイプ CRMM_PR_TAX は、税関連の属性（税国、税地域、税タイプ、税グループなど）をグループ化します。
独自の製品属性を作成して、新しいセットタイプにグループ化することもできます。 Tコード：COMM_ATTRSET
次のセットタイプを作成し、CRM WebClientで設定できます-
| S.No | Set Types | CRM WebClient |
|---|---|---|
| 1 | Definition of Attributes and Set Types | Transaction COMM_ATTRSET |
| 2 | Assignment of the Settypes to the Category | Transaction COMM_HIERARCHY |
| 3 | Settype Assignment to respective Overview Page | Transaction CRMM_UIU_PROD_GEN |
| 4 | Configure Settype as visible assignment Block in the OVP | Using Configuration Tool in BSP Workbench |
| 5a | UI Configuration Creation of the Settype | Transaction CRMM_UIU_PROD_CONFIG |
| 5b | UI Configuration Adaption of the Settype | Optional (changing field label, field properties etc using configuration tool) |
| 6 | Assignment of the Category to the Product | Applications Products Services, Warranties, Objects, Competitor Products,….. during creation process |
タイプ別製品検索
ビジネスロール SALESPRO を使用してCRM WebClientに接続し、検索条件なしで製品検索を実行すると、システムがすべての製品タイプを返すことが期待されます。 これを次の図に示します。
製品検索（ビジネスロールSALESPRO→製品）では、検索条件なしで検索が行われた場合、標準設計に従って、検索はタイプ "Material-01"および "Services- 02 "。
カテゴリと階層
カテゴリと階層は、構造化の目的で使用されます。 異なる基準に基づいて製品をグループ化できます。 カテゴリは、製品に許可されるセットタイプと関係タイプを定義するため、カテゴリの割り当てを通じて製品に必要な情報を構造化できます。
競合製品
この機能を使用すると、競合他社が販売した製品に関する情報を記録できるため、自社の製品と直接競合します。 競合製品は、技術的には製品タイプ材料を使用した製品であり、競合製品ページで作成されます。
