Sap-crm-marketing
提供：Dev Guides
SAP CRM-マーケティング
この章では、あらゆる組織の最も重要なモジュールの1つであるCRMマーケティングについて説明します。
SAP CRM –マーケティングの概要
CRMマーケティングは、カスタマリレーションシップマネジメントの重要なコンポーネントの1つであり、すべてのマーケティング関連のアクティビティを一元的に計画し、組織全体で正常に実装するために使用されます。 マーケティングには、市場セグメントの分析と貴重な顧客の特定が含まれます。
マーケティングには、創造、長期的な顧客関係の構築、ブランド認知度の向上が必要です。 また、マーケティングキャンペーン、リード生成、ターゲット顧客とのつながり、およびこれらすべての活動の成功も扱っています。
主要なマーケティング機能
以下は、カスタマリレーションシップマネジメントの主要なマーケティング機能です。
- マーケティングは、マーケティングキャンペーンの管理、設計、実行、調整、最適化、監視などのマーケティングキャンペーンプロセスを扱います。
- CRMのマーケティングを使用して、顧客の行動、製品、市場チャネル、傾向、収益性、および顧客に関連するその他の重要な情報を分析できます。
- マーケティングは、営業担当者がSAP CRMを使用して、CRM販売の一部として見込み客を収集、認定、および配布するのに役立ちます。
- マーケティングを使用すると、Webサイトの訪問者ごとにパーソナライズされた製品提案を作成できます。これには、会社の既存の顧客または新規の顧客も含まれます。
CRMでは、マーケティングを使用してすべてのマーケティング活動を一元的に計画し、それらの活動を組織に実装するのを支援します。
