SAP CRM-業務トランザクション

この章では、SAP CRMで使用されるさまざまなタイプのビジネストランザクションについて学習します。

CRMでビジネストランザクションを使用すると、基本機能を簡単に処理できます。トランザクションタイプは、ビジネストランザクションの属性、サービスオーダー、販売オーダー、サービスチケットなどを定義します。またはトランザクションの処理方法。

業務トランザクションの構造

業務トランザクションには、次の表が含まれます-

これらのテーブルは、 CRMD_LINK と呼ばれるリンクテーブルを介してさまざまなセグメントに関連付けられます。そのセグメントの例は、CRMD_ACTIVITY_HおよびCRMD_PRODUCT_Iです。

ビジネストランザクションを1つ以上のトランザクションカテゴリに割り当てることができます。ビジネストランザクションカテゴリを定義するときに、1つのビジネストランザクションカテゴリをリーディングカテゴリおよびそのサブカテゴリとして定義します。

ビジネストランザクションタイプは以下を定義します-

売上がトランザクションカテゴリをリードし、ビジネスアクティビティが別のトランザクションカテゴリタイプであるビジネスアクティビティデータを含む受注を検討します。

この主要なトランザクションカテゴリは、トランザクションタイプのカスタマイズオプションを定義します。また、業務トランザクションタイプのアイテムカテゴリを定義し、追加のカテゴリを定義することもできます。

カスタマイジングで業務トランザクションを定義します。* SPRO→IMG→顧客関係管理→トランザクション→基本設定*に移動します。

業務トランザクションタイプの割り当て-

トランザクションを選択し、業務トランザクションの割り当てに進みます。

ドロップダウンリストからビジネストランザクションタイプを選択できます。

ビジネストランザクションカテゴリはSAPによって定義され、ビジネスオブジェクトリポジトリのビジネスオブジェクトタイプに対応します。

たとえば-

業務トランザクションカテゴリは、業務トランザクションまたはアイテムを使用できるビジネスコンテキストを決定します。それは次のことを決定します-

ビジネストランザクションを使用して実行できる基本的な機能がいくつかあります。以下は、ビジネストランザクションの基本的な機能です。

キャンペーン決定で受注明細を入力すると、カスタマイズされた決定規則に従って、キャンペーンまたはトレードプロモーションの検索が実行されます。これらは、注文品目の価格設定に使用されます。

たとえば-

受注では、処理製品を決定または代替することができます。この製品代替は、* IPC = ECCの材料決定*を使用して製品を検索することによって実行されます。

製品決定は、製品を決定するために使用されます-