Sales-and-distribution-management-introduction
販売管理マネージャー-はじめに
売上とは、金銭またはサービスに対する商品/商品の交換を指します。 組織内で唯一の収益生成機能です。 歴史を通じてビジネスの重要な部分を形成してきました。 お金を導入する前でさえ、人々はニーズを満たすために商品を交換していました。これは「物々交換システム」として知られています。
物々交換システムの例
*A* には米100 kg、 *B* には50 kgの小麦があります。 ここでは、 *A* には小麦が必要で、 *B* には米が必要です。 相互理解の上、米50 kgと小麦25 kgを交換することに同意します。販売条件
- トランザクションには、*売り手*と*買い手*の2つの関係者がいます。
- 売り手は商品またはサービスの提供者であり、買い手はお金と引き換えに購入者です。
商品の売り手は、合意された価格で商品の所有権を買い手に譲渡する必要があります。 売り手に代わって商品やサービスを販売する人は、セールスマン/女性として知られています。
- 配布*とは、最終消費者または企業が製品またはサービスを使用または消費できるようにするプロセスです。
配布には次の2つのタイプがあります-
直接配布
方向を変えたり停止したりすることなく、ある場所から別の場所に拡大または移動することとして定義できます。 たとえば、 Bata には配布チャネルがありません。最終消費者に直接製品を販売しています。
間接配布
それは、何かによって直接引き起こされたり、何かに起因したりしない手段として定義できます。 たとえば、 LG は製品を工場からディーラーに販売し、ディーラーを通じて消費者に届けます。
次の画像は、販売店/消費者への出荷準備が整った倉庫に保管されている最終製品を示しています。
組織での販売管理はビジネス分野であり、販売手法の実用化と企業の販売業務の管理に焦点を当てています。 組織のリソースの計画、人員配置、トレーニング、指導、管理を通じて、効率的かつ効果的な方法で行われます。 販売管理はセールスマネージャーによって行われ、彼らは販売、利益、顧客満足を生み出す責任があります。
セールスエグゼクティブのスキル
販売管理とは、営業担当者または営業担当者が、組織または個人が目標を達成したり、スキルを備えた製品を購入したりするのを支援する技術です。
以下は、営業幹部が持つ必要があるいくつかのスキルです-
概念的なスキル
概念的なスキルには、アイデアの定式化が含まれます。 マネージャーは抽象的な関係を理解し、アイデアを改善し、問題を創造的に解決します。 営業担当者は、販売している製品のコンセプトに精通している必要があります。
人材スキル
人々のスキルには、特にビジネスにおいて、友好的な方法で人々と効果的に対話する能力が含まれます。 「人のスキル」という用語には心理的スキルと社会的スキルの両方が含まれますが、ライフスキルよりも包括的ではありません。
すべての人は異なる考え方を持っているので、営業幹部は顧客の考え方に応じて製品を提示する方法を知っている必要があります。
技術的なスキル
技術的スキルとは、学習と実践を通じて得られる能力です。 多くの場合、ジョブまたはタスク固有です。 簡単に言えば、特定のジョブまたはタスクを実行するには、特定のスキルセットまたは習熟度が必要です。 概念的なスキルの一部として、セールスエグゼクティブは製品の技術的なスキルを十分に把握する必要があります。
意思決定スキル
消費者からの質問に取り組むには、営業幹部が常に競合他社の製品の知識を持ち、賢明な決定を下す必要があるため、意思決定スキルが最も重要です。
パフォーマンスの監視
営業幹部は、従業員のパフォーマンスを監視し、上級管理職に報告してパフォーマンスを改善し、抜け穴を埋める必要があります。
したがって、概念スキルはアイデアを扱い、技術スキルは物事を扱い、人々のスキルは個人に関するものであり、技術スキルは製品固有のスキルに関するものであり、意思決定スキルは意思決定に関するものです。
販売管理の重要性
販売管理は、組織が目標を達成するために非常に重要です。 特定の製品に対する顧客の需要を増やすには、販売管理が必要です。
組織内の販売管理のために、次の点を考慮する必要があります-
- 販売管理の最も重要なことは、価格での製品の販売を促進することです。これは、利益を実現し、会社への収益を生み出すのに役立ちます。
- 目標に焦点を合わせ、時間枠内の目標の達成に関する戦略を計画することにより、組織の目標と目標を達成するのに役立ちます。
- 営業チームは、顧客の好み、政府のポリシー、競合他社の状況などを監視し、それに応じて必要な変更を行い、販売を管理します。
- 顧客の好みを監視することにより、営業担当者は顧客との良好な関係を築き、顧客を長期間保持するのに役立ちます。
- 買い手と売り手の両方は、商品、サービス、お金の交換に基づいた同じタイプの関係を持っています。 これは、顧客満足度の達成に役立ちます。
販売管理は組織によって異なる場合がありますが、全体として、販売管理は短期的および長期的な目標を達成するために組織にとって非常に重要であると結論付けることができます。
販売管理の目的
すべての組織には、機能を初期化する前に目標があります。 販売管理の目標を理解する必要があります。 ここでは、目標の観点から販売管理について説明します。
販売量
これは、指定された期間に会社の通常の業務で販売された商品またはサービスの容量または数です。 販売管理の第一の目的は、販売量を増やして収益を上げることです。
利益への貢献
組織の売上は、収益を生み出す唯一の部門であるため、利益に貢献するはずです。 総売上高のゲインの割合または比率として計算できます。
継続的な成長
販売管理の主な目的の1つは、消費者を維持して組織の成長を継続することです。 新しい高度な処方を備えた市場のアイテムの販売と需要は定期的に拡大する必要があります。
これらは、販売管理者が販売管理に注力しなければならない主要な目標です。
