Outcome-measurement-limitations
結果測定-制限
トレーニング終了後にチームの結果を判断するプログラムマネージャーは、結果の測定はトレーニングプログラムの目的ではなく、効果的な評価システムにすぎないことを覚えておく必要があります。
結果の測定は、プログラムで働くスタッフを支援し、継続的なサポートとサービスの交換で情報へのアクセスを増やすためにのみ行われます。 結果の測定にはいくつかの制限があります。これについては、この章で説明します。
制限1
関係構築は、測定するための非常に複雑なプロセスです。 スタッフメンバーがコミュニティとチーム内で構築する関係は、組織が行った活動の重要な結果ですが、これを測定することはできません。 ハード数指向の結果測定測定システムは、これらのソフト要素を完全に無視する場合があります。
制限2
トレーニングの種類とトレーニングのプロセスによっては、結果が適切に評価されるまでに数年かかる場合があります。 結局のところ、結果の測定はリアルタイムで行われます。 そのため、個人のアプリケーション能力をテストするには、理想的な状況を整える必要があります。
制限3
結果測定プロセスは、潜在的な昇進を求める労働者に影響を与え、日々の活動を変更してより良いポイントを獲得します。
たとえば、リレーションシップマネージャーとして任命された人は、測定プロセス後に改善を証明することはできません。 そのため、彼らは成功を証明するために、データ収集などのこのような測定可能なパラメーターに向かって進む傾向があります。
したがって、結果の測定には、測定可能な要因と、即時の意味では測定できないが、その効果が実現するまでに何年もかかる要因を含める必要があります。
制限4
結果の測定は、投資対パフォーマンス比の改善を評価するために行われます。 これらの手順で収集されたすべてのデータは、過去に発生したイベントについて通知します。 したがって、意思決定には将来行われるアクションを選択するプロセスが含まれるため、結果測定は意思決定プロセス中のアクティブなコンポーネントとして使用しないでください。
特に「結果の測定に必要なパラメーター」にリストされているすべての要因に単純な原因と結果の方程式が含まれているわけではないため、望ましい結果の長期計画は簡単な作業ではありません。
たとえば、銀行のマネージャーは顧客をうまく処理し、マネージャーは5人の新しい見込み客が銀行で口座を開設することで、マネージャーと銀行について良い口コミを伝えます。 彼らは必ずしも上記のマネージャーの下でアカウントを開くとは限りませんが、組織は全体的に利益を得ました。 ただし、これは必ずしもマネージャーのパフォーマンスポイントに浸透するとは限りません。彼に関する限り、彼の番号は1つのアカウントの開設のみを反映しています。
