Organizational-design-case-study2
組織設計-ケーススタディ2
この章では、組織デザインの重要性を理解するために、世界最大のコーラメーカーの1つであるCoca Colaのケーススタディを取り上げます。
グローバリゼーションでコカコーラがどのように燃え上がったのか
組織設計を頻繁に変更することによる悲惨な結果に直面している大企業の悪名高い例は、コカコーラです。 数年前、グローバリゼーションが不可欠なビジネス戦略のように思われた当時、コカ・コーラのCEOであった故ロベルト・ゴイズエタは、記録上、もはやグローバルとローカルの間に境界線はなく、彼のキャッチフレーズを導くと述べていました-* Think Global、Actグローバル*。
これにより、企業のビジネス機能における前例のないグローバル化と標準化が実現しました。 数年以内に、コカ・コーラはオフショア地域で収益の大部分を生み出しました。 これらの年の間に、コカコーラは最終的に最も魔法の公式-成功の公式に到達したと一般に考えられていました。 しかし、この成功は短命であり、1999年初頭のアジア危機により、コカコーラは700億ドル以上を失いました。
次のライン、CEOダグラスダフトが引き継ぎ、反対方向への積極的なシフトを導入しました。 彼のマントラは-*ローカルで考える、ローカルで飲む*でした。 しかし、人々が確立された働き方をするようになったため、組織の作業モデルの再編成と再構築も失敗しました。 この戦略の変更はさらに貧弱な経営をもたらし、その期間中にコカコーラはその設定店の時代以来最悪の収益の一部を見ました。 この世界的な大失敗の背後にある最大の理由の1つは、作業構造の頻繁な変更により、コミュニケーションのラインと作業の階層が影響を受けたことでした。 従業員は、すべての変更の後に彼らが受けたさまざまな責任を追跡することができず、これは全体的なパフォーマンスを妨げました。 これは、従業員の心に混乱、皮肉、そして仕事の不安をもたらします。
専門家の意見
何百、何千もの組織の戦略マップを研究した後、専門家は現在、すべての業務に完全な構造を実装すると主張できる単一の組織がないことを確認しています。 要するに、*理想的な組織設計モデル*は神話です。
悲惨な過去の経験の後、今でははるかに賢明な組織は、完璧な設計を目指すことをやめ、代わりに*多数の部門間の大きな衝突を避けながら、大規模な組織を調和して運営するのに役立つ*作業計画*に焦点を合わせ始めました。
マネージャーは現在、チームメンバーに明確な設計目標を送信することを信じています。これにより、リソースの管理とビジネス戦略の実装に対する異なるアプローチが保証されます。 これにより、仕事の曖昧さが最小限に抑えられ、仕事への集中力が高まります。 彼らは、異なる国間の類似性を活用するフレームワークの開発に向けて努力するのは無益であることを認識しています。 現在では、ビジネスモデルと管理スタイルを変更して、さまざまな国の違いに対応することで、出力の最大化に重点を置いています。
