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理論Xと理論Y
私たちの管理スタイルは、私たちのチームのメンバーを励ますものについての私たちの信念と仮定によってしっかりと影響を受けます。 ただし、従業員が良い仕事をすることに誇りを持っていると仮定すると、より参加型のスタイルを採用する傾向があります。
著名な社会心理学者であるダグラス・マクレガーは、管理スタイルを2つの対照的な理論に分けています-
- セオリーX
- 理論Y
セオリーX
この理論は、従業員は自然にやる気がなく、働くことが嫌いであると信じており、これは権威主義的な管理スタイルを奨励しています。 この理論によれば、経営者は物事を成し遂げるためにしっかりと介入しなければなりません。 管理のこのスタイルは、労働者を結論づけます-
- 嫌いな働き。
- 責任と指示の必要性を放棄します。
- 必要なものを提供するために、制御、強制、および警告する必要があります。
- コントロールを配置して、各ステップで監視する必要があります。
- 結果を生み出すために惹かれる必要があります。さもなければ、彼らには仕事に対する野心や動機がありません。
McGregorは、X型労働者は実際にはほとんどが少数派であり、大規模な生産環境などの大規模な組織ではX理論の管理が必要であり、避けられない可能性があることを観察しました。
理論Y
この理論は、参加型の管理スタイル、つまり、本質的に分配的であることを説明しています。 従業員は仕事に満足し、自発的で創造的であり、より大きな責任を持って仕事を楽しんでいると結論付けています。 それは労働者を推定-
- 喜んで責任を持ち、与えられた目標を達成するよう奨励されます。
- 責任を探求し、受け入れ、多くのガイダンスを必要としません。
- 仕事を人生の自然な部分とみなし、想像力をもって仕事の問題を解決します。
Y型組織では、より低いレベルの人々が意思決定に関与し、より多くの責任を負います。
理論Xと理論Yの比較
今、両方の理論を比較しましょう-
動機
理論Xは、人々が仕事を嫌い、それを避けたいと考え、喜んで責任をとらないと考えています。
一方、理論Yは、人々は自発的であり、スポーツ的に責任を負っていると考えています。
管理スタイルと管理
Theory Xタイプの組織では、管理は権威主義であり、集中管理が維持されます。
理論Yタイプの組織では、管理スタイルは参加型であり、従業員は意思決定に関与しますが、意思決定を実施する権限は保持されます。
作業組織
セオリーXの従業員は専門的であり、同じ作業サイクルが続きます。
理論Yでは、作業はスキルまたは知識のより広い領域を中心に調整される傾向があります。 従業員は専門知識を開発し、提案や改善を行うことにも意欲的です。
報酬と評価
理論Xタイプの組織は「ニンジンとスティック」に基づいて機能し、パフォーマンス評価は制御と補償の全体的なメカニズムの一部です。
理論Yタイプの組織では、評価も定期的かつ重要ですが、通常は組織の管理とは別のメカニズムです。 理論Y型組織は、従業員に頻繁に昇進の機会を提供します。
応用
Theory Xの管理スタイルは他のスタイルより劣っていると広く受け入れられているという事実を認め、大規模な生産手順と未熟な生産ラインでの仕事に適しています。
理論Yの原則の多くは、積極的な参加を重視し、やる気を起こさせるさまざまなタイプの組織に広く受け入れられています。
理論Yスタイルの管理は、ナレッジワークおよびライセンスサービスに適しています。 ライセンスを受けたサービス組織は、仕事の性質によって理論Yタイプのプラクティスを自然に開発します。コールセンターの運用のような高度な構造の知識フレームワークでさえ、知識共有と継続的な改善の動機付けという原則から恩恵を受けます。
