Management-principles-mission-vision-values
使命、ビジョン、価値
成功するためには、すべての組織が明確な戦略に導かれる必要があります。 ビジョン、ミッション、およびバリューは、組織の戦略的基盤を構築するための基盤を形成します。 彼らは、組織の活動を管理する目的、原則、および価値を指揮および指導し、組織のこの目的を社内外に伝えます。
成功する組織は、目標と目的が常にビジョン、ミッション、および価値と相乗効果を発揮するようにし、これをすべての戦略的計画と意思決定の基礎と見なします。
明確で意味のある使命とビジョンのステートメントを開発することにより、組織は意図を強力に伝え、組織の内外の人々に刺激を与えて、組織の目的を理解し、期待と目標を共通の目的意識に向けるようにします。
ミッション、ビジョン、およびバリューの重要性
ビジョンとミッションステートメントは、戦略開発において重要な役割を果たします-
- さまざまな戦略計画と代替案を作成し、比較検討する手段を提供します。
- 組織のアイデンティティの基本を定め、存在の目的を定義します。
- 事業の方向性を理解する。
組織は、価値、使命、ビジョンが互いにどのように相互作用するかを特定して理解することにより、適切に設計された成功する戦略的計画を作成し、競争上の優位性を獲得できます。
'_組織の使命は、実施したいビジネスの種類を指定する声明です。 内部および外部の環境、機能、および組織の顧客の性質に基づいた管理のビジョンを提示します。_
したがって*ミッションステートメント*-
- 組織の存在理由を伝えます。
- 会社の哲学とその目的を明らかにします。
- 主要な利害関係者にサービスを提供する方法を指定します。
- 製品、市場、顧客などに関して現在および将来のビジネスを定義します。
- 多くの場合、ビジョンステートメントよりも長く、時には会社の価値の合計も含まれます。
以下は、最も成功している企業のミッションステートメントです。
マイクロソフト
「マイクロソフトの使命は、世界中の人々や企業が彼らの可能性を最大限に発揮できるようにすることです。 私たちの使命は、お客様へのコミットメントであると考えています。 私たちは、すべての年齢と能力のすべての人がアクセスできるテクノロジーの作成に努めることにより、そのコミットメントを実現します。 マイクロソフトは、アクセシビリティの革新と、より安全で使いやすい製品の構築における業界リーダーの1つです。
Coke
私たちのロードマップは、不変の使命から始まります。 企業としての目的を宣言し、行動と決定の基準となる基準として機能します。
- 世界をリフレッシュするには…
- 楽観と幸福の瞬間を刺激するために…
- 価値を創造し、違いを生み出すには
'_ビジョンは、将来のある時点での組織の明確で包括的なスナップショットです。 会社の方向性を定義し、将来成功するために組織がどのようなものである必要があるかを示します。_
明確で効果的なビジョンを作成することは、組織にとって戦略的に重要です。 明確なビジョンは、組織の価値を定義するのに役立ち、すべての従業員の行動を導きます。 強いビジョンは、生産性と効率の向上にもつながります。
ビジョンステートメントは-
- 組織の目的と願望の未来志向の宣言。
- 組織の「存在の目的」をレイアウトします。
- 明確なビジョンは、すべての人を同じ目標の状態に合わせ、目標の一致の基礎を提供するのに役立ちます。
たとえば、ペプシコのビジョンステートメントは次のとおりです。「ペプシコでは、社会に前向きな足跡を残しながら、ビジネスと財政の成功を達成することにコミットしています。目的とパフォーマンスを実現します。」
ミッションとビジョンが果たす役割
組織の使命とビジョンは、企業の組織戦略の重要な要素であり、企業の目標を確立するための基盤として機能します。
ミッションおよびビジョンステートメントは、次のような重要な役割を果たします-
- それらは、組織に目的の全会一致を提供し、組織が運営するコンテキストを綴ります。
- 組織の目的を利害関係者に伝えます。
- それらは、組織がビジョンとミッションステートメントの目標を実現するために移動しなければならない方向を指定します。
- 彼らは従業員に帰属意識とアイデンティティを提供します。
値
すべての組織には値のセットがあります。 書き留められる場合もあれば、書き留められない場合もあります。 書かれた価値は、組織がその文化と信念を定義するのに役立ちます。 共通の価値観を信じて公約する組織は、内部または外部の問題に対処しながら団結します。
'_組織の価値は、ビジネス慣行の道徳的ガイドとして定義できます。_
基本的価値観
大小を問わず、すべての企業は、企業のメンバーが意思決定を行い、戦略を計画し、相互に、また利害関係者と対話するための基礎となるコアバリューを持っています。 コアバリューは、ミッションとビジョンを達成するための計画を実行する際の従業員の行動を導くコア行動またはガイド原則を反映しています。
- コアバリューは、組織とそのメンバーにとって重要なものを反映しています。
- コアバリューは本質的です-それらは社内のリーダーから来ます。
- コアバリューは、必ずしも会社や業界のタイプに依存するわけではなく、同様のタイプの作業を行う組織間でも大きく異なる場合があります。
多くの企業にとって、コアバリューの遵守は目標であり、現実ではありません。
'_コアバリューを放棄した企業は、コアバリューに固執している企業ほど業績が良くないと言われることがよくあります。_
利害関係者
意図した結果を提供し、その結果に影響を与えるまたは影響を受ける組織の能力を信じ、関心を持っている個人またはグループ/個人のグループは、利害関係者と呼ばれます。 利害関係者は、組織の発展と最終的な成功に不可欠な役割を果たします。
通常、組織は、組織の戦略実行の不可欠な部分である株主を含む幅広い利害関係者に対して責任を負います。 これは、管理者が利害関係者の関心、ニーズ、好みを考慮する必要がある主な理由です。 利害関係者とは、組織、戦略、またはプロジェクトに影響を与える可能性がある、または影響を受けるすべての人です。 彼らは、内部または外部にすることができ、彼らは上級またはジュニアレベルにすることができます。
ステークホルダーの種類
利害関係者は、何らかの形で組織またはプロジェクトに影響を与える力を持つ人々です。
利害関係者には2つのタイプがあります-
- 主要または社内の利害関係者
- 外部の利害関係者
主要または内部関係者
これらは、従業員、所有者、投資家、サプライヤー、債権者など、企業内で経済取引に直接関与しているグループまたは個人です。
たとえば、従業員はスキル/専門知識を提供し、高賃金を獲得して仕事を続けたいと考えています。 所有者は、ビジネスの利益を最大化するためにビジネスをコントロールします。
二次または外部の利害関係者
これらは、ビジネスとの取引に必ずしも関与する必要はないが、顧客、サプライヤー、債権者、コミュニティ、労働組合、政府など、ビジネスの決定から何らかの形で影響を受けるグループまたは個人です。
たとえば、労働組合は組織の幸福に関心を持っているため、労働者は十分な賃金と公正な待遇を受けています。 顧客は、ビジネスが高品質の製品を手頃な価格で生産することを望んでいます。
主要な利害関係者の特定
あらゆるビジネスにとって、主要な利害関係者を特定し、ビジネスの生涯を通じて戦略の策定から結果の実装に至るまで重要な役割を果たしているため、関与の範囲を特定することが非常に重要です。
さまざまな利害関係者は組織に対するさまざまな関心を持ち、経営者はその利害関係をすべて考慮し、その目的を達成するために相互の相乗効果を生み出す必要があります。
企業のすべての利害関係者を特定することは、困難な作業になる場合があります。 利害関係者の数が多すぎることも少なすぎることもない、最適な数の利害関係者を持つことが重要です。 あまりにも多くの利害関係者がいると、意思決定者を圧倒的な情報と権限で圧倒することにより、会社の目標の有効性が薄れてしまいます。 以下は、主要な利害関係者を特定するためのいくつかの効果的な手法です-
- ブレーンストーミング-これは、すでに関与し、会社とその目的を認識しているすべての人々を含め、彼らのアイデアを出すよう奨励することによって行われます。 内部または外部などのカテゴリに基づいて、利害関係者をブレインストーミングできます。
- 決定に対する権力と影響力の決定-会社が下す決定に権力と影響力を行使する個人またはグループを特定します。 誰が会社の決定の結果に関与し、誰がこれらの決定に対する権限を持っているかが決定されると、戦略策定および戦略実施プロセスで卓越性を割り当てるための基盤があります。
- ミッション、ビジョン、および戦略策定への影響の決定-戦略の開発中に相談する必要のある個人またはグループの重要性と役割を分析します。
- チェックリスト-より影響力のあるまたは重要な利害関係者の特定に役立つチェックリストまたは質問を作成します。
- 誰が肯定的または否定的に影響を受けますか？
- 会社についての意見に影響を与えるのは誰ですか？
- 過去に同様のプロジェクトに参加した人はいますか？
- 戦略の実行が成功することで利益を得るのはどのグループで、どのグループが悪影響を受ける可能性がありますか？
- 既に特定された利害関係者を巻き込む-利害関係者が特定されたら、彼らの利益を管理し、彼らを関与させ、支援し続けることが重要です。 これは、組織のより高い目標が個々の利益に従属しないように、マネージャーが巧みに実行する困難なタスクです。
