Management-principles-managers-role
管理原則-マネージャーの役割
すべての組織には、目標を達成するために組織を導き指示する責任を委任された「マネージャー」がいます。
マネージャーは、リソースを効果的かつ効率的に管理および調整して、組織の目標の達成に向けてエネルギーをチャネル化します。 組織のすべての活動には管理者が必要です。 彼らの専門知識は、組織全体の部門で不可欠です。
マネージャーの役割
マネージャーは、組織の成長と拡大における主要な力です。 大規模な組織は、規模、プロセス、人員、ビジネスの性質により、特に複雑です。 しかし、組織は、すべての従業員とその才能を取り巻く凝集した全体であり、設定されたビジネス目標の達成に向けて組織を導く必要があります。 これは非常に挑戦的な努力であり、人の管理とコミュニケーションスキルを進化させた非常に効果的なマネージャーが必要です。
トップマネジメント
トップレベルの幹部は、組織に目標を達成するよう指示し、組織のビジョンとミッションの作成に役立ちます。 彼らは組織の戦略的シンクタンクです。
上級管理職
ゼネラルマネージャーは、会社のあらゆる側面を担当します。 彼は会社の損益計算書の管理に責任があります。 ゼネラルマネジャーは通常、会社の役員または経営陣に報告し、彼らから指示を受けてビジネスを指揮します。
機能マネージャーは、会社または組織内の単一の組織単位または部門を担当します。 次に、彼は監督者または彼のユニット/部門内のマネージャーのグループによって支援されます。 彼は部門の収益性と成功を担当しています。
ラインおよびスタッフマネージャー
ラインマネージャーは、単一の従業員または従業員のグループを管理する直接の責任を負います。 また、会社のサービスまたは製品ラインに対して直接責任を負います。 たとえば、トヨタのラインマネージャーは、カローラ製品ラインの製造、在庫、マーケティング、収益性を担当しています。
スタッフマネージャーは多くの場合、組織内の他の従業員または部下を監督し、通常、収入を消費する部門またはサポート部門を率いて、ラインマネージャーに情報とアドバイスを提供します。
プロジェクトマネージャー
すべての組織には、そのライフサイクルを通じて同時に実行される複数のプロジェクトがあります。 プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの開始から完了までを主に担当します。 彼は、プロジェクトを完了するために必要なリソースを計画および編成します。 また、プロジェクトの目標と目的を定義し、プロジェクトの成果物をどのように、どの間隔で完了するかを決定します。
管理職とマネージャーの役割の変化
すべての組織には、対人関係に関係する3つの主要な対人役割があります。 名目上の役割のマネージャーは、すべての形式的な問題において組織を代表します。 トップレベルのマネージャーは、組織がやり取りする外の世界に対して、会社を法的および社会的に代表します。
監督者の役割では、マネージャーは自分のチームを上級管理職に代表します。 彼は上級管理職と彼のチームの間の連絡役を務めています。 また、組織外の同僚との連絡も維持しています。
ミンツバーグの10の役割のセット
素晴らしい経営研究者であるヘンリー・ミンツバーグ教授は、マネージャーを数週間にわたって研究した後、その機能を実行する多くの要求を満たすために、マネージャーは複数の役割を担っていると結論付けました。
彼は、役割は組織化された一連の行動であると提言しました。 彼は、すべてのマネージャーの仕事に共通する次の10の役割を特定しました。 次の図に示すように、これらの役割は3つのグループに分割されています。
対人役割
- Figurehead -社会的、儀式的、法的責任を負います。
- リーダー-リーダーシップと方向性を提供します。
- 連絡先-内部および外部の連絡先とのネットワークおよび通信。
情報提供の役割
- 監視-組織と業界に関連する情報を探し出し、生産性と幸福の両方の観点から内部チームを監視します。
- Disseminator -潜在的に有用な情報を内部的に伝達します。
- スポークスマン-組織を代表して発言し、組織とその目標に関する情報を外部の人々に送信します。
決定的役割
- 起業家-組織内の変化を作成および制御します-問題を解決し、新しいアイデアを生成し、それらを実装します。
- 妨害ハンドラ-予期しない障害を解決して管理します。
- リソース割り当て-資金を割り当て、スタッフと他の組織リソースを割り当てます。
- ネゴシエーター-チーム、部門、または組織内での直接の重要な交渉に関与します。
経営スキル
現代経営の父とも呼ばれる有名な経営理論家であるアンリ・フェイヨルは、3つの基本的な経営スキル、すなわち技術スキル、人間スキル、概念スキルを特定しました。
技能
- 特定のタスクを実行するために使用される知識とスキル。 会計士、エンジニア、外科医はすべて、それぞれの職業に必要な専門的な技術スキルを持っています。 特に中低レベルのマネージャーは、効果的なタスクのパフォーマンスのために技術的なスキルを必要とします。
- 特に部下のトレーニングや仕事関連の問題の監督に多くの時間を費やしている第一線のマネージャーにとって、技術的なスキルは重要です。
ヒューマンスキル
- 個人またはグループとして他の人々と協力し、理解し、やる気を起こさせる能力。 経営理論家のミンツバーグによると、トップ（およびミドル）マネージャーは時間を費やしています。会議で59％、電話で6％、ツアーで3％です。
- 他の人と協力し、ワークグループの人々から協力を得る能力。 たとえば、何をすべきかを知り、アイデアや信念を他の人に伝えることができ、他の人がマネージャーに伝えようとしている考えを理解します。
概念的なスキル
- 企業全体を視覚化する能力、特定の状況または環境に関与するすべての機能を想定する能力、その部分が互いに依存する方法を理解する能力、およびその部分の変更が全体にどのように影響するかを予測する能力。
- 創造性、幅広い知識、抽象的なアイデアを思いつく能力。 たとえば、通信会社のマネージングディレクターは、クライアントにとってより良いサービスの重要性を視覚化し、最終的に膨大な数のクライアントを引き付け、加入者ベースと利益の予期せぬ増加を助けます。
その他の管理スキル
上記のスキルに加えて、マネージャーが持つべき2つのスキル、すなわち診断スキルと分析スキルがあります。
診断スキル-症状を調査することにより、組織の問題を診断します。 たとえば、特定の部門が高い離職率に苦しんでいる可能性があります。 診断スキルの助けを借りて、マネージャーは、部門のスーパーバイザーが従業員に対処する人間のスキルが低いことを知ることがあります。 この問題は、スーパーバイザーを異動またはトレーニングすることで解決できる場合があります。
分析スキル-特定の状況における重要な要素または基本的な要素を特定し、それらの相互依存性を評価し、どの要素に最も注意を払うかを決定する能力。 このスキルにより、マネージャーは可能な戦略を決定し、状況に最も適した戦略を選択できます。
たとえば、既存の製品ラインに新製品を追加する場合、管理者はそれを行うことの利点とリスクを分析し、最終決定を行う取締役会に勧告を行うことができます。
'_診断スキルを使用すると、マネージャーは状況を理解できますが、分析スキルを使用すると、特定の状況で何をすべきかを判断できます。_
