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RACIチャートツール
前書き
RACIは、責任、説明責任、相談、および通知を示します。これらは、意思決定に使用されるマトリックスで使用される4つのパラメーターです。 RACIチャートツールは、組織内で実行されるアクティビティの概要を人または役割のアクティビティに合わせて示します。
組織内では、担当、説明責任、相談、または情報提供を受けている特定の役割に人を割り当てることができます。
RACIグラフツールは、組織内の従業員の役割を識別するのに最適なツールです。 このツールは、社内で役割が混乱している場合に使用できます。 役割の混乱は、非生産的な職場文化につながる可能性があります。
RACI Chart Toolのパラメーター
RACIチャートツールは、「はじめに」で既に説明した4つのパラメーターを表します。 以下は、これらの各パラメーターの意味です。
- *責任者:*これは、タスクまたは作業を実行し、その作業に対して責任を負う人です。
- *説明責任:*主にタスクまたは作業の責任者。
- *相談:*フィードバックを提供し、必要に応じて貢献する人。
- *情報提供:*実行されたアクションまたは決定を知る必要がある担当者。
サンプルRACIツール
RACI Chartツールの利点
以下は、ビジネス組織にとってこのツールの有名な利点です。
- 特定の従業員または部門に割り当てられたワークロードを識別する
- プロセスが見落とされないようにする
- 新規採用者がその役割と責任について説明されるようにする
- ラインとプロジェクトの責任の適切なバランスを見つける
- グループ間で作業を再分配して、作業を迅速に完了させる
- 対立や議論の解決に開放
- 組織内の人々の役割と責任を文書化する
RACI Chartツールはどのように使用されますか?
組織内の主要な機能とプロセスを特定することは、RACIチャートツールを使用するための最初のステップです。 次に、組織は行われるアクティビティの概要を説明する必要があり、その他のアクティビティを避ける必要があります。
以下は、RACIチャートツールを使用するための詳細な手順です。
- 行われた各アクティビティを説明します。
- 決定した結果を示すフレーズを作成します。
- 決定と活動は、個人を対象とするのではなく、役割に適用する必要があります。
- 役割とアクティビティを表すマトリックスを作成し、作成されたRACIコードを入力します。
すべての関連データを照合してRACIチャートツールに入力したら、矛盾を解決する必要があります。
管理の問題の変更
RACIチャートツールを作成する主な理由は、組織の問題を解決することです。 次の3つの主な要因に注目します。
- 役割の概念:仕事の役割に対する人々の態度や考え方
- 役割の期待:他の人の仕事の役割に関する人の期待。
- 役割行動:職務における人々の活動。
これらの3つの概念は、経営者が人々が自分の職務に対して抱いている誤解を特定するのに役立ちます。
役割の混乱の理由
役割の混乱はRACIチャートツールを使用して解決できますが、このような混乱の背後にある理由を特定することは常に得策です。 これは、組織が将来発生するこのような状況を回避するのに役立ちます。
役割の混乱の理由のいくつかを次に示します。
- 不適切な仕事のバランス
- アイドルタイム
- ボールを渡す、無責任であること
- 誰が決定を下すかについて混乱している
- 効果のない通信
- 動機付け
- 非必須時間を作成して出席することでアイドル時間を埋める
- 誰も気にしないので気にしない
RACI Chartツールを使用する場合
RACIチャートツールは、次の条件下で正常に使用できます。
- 従業員が作業プロセスに関する役割と責任を明確に理解するため。
- 部門間の機能の理解と部門内の責任を改善する。
- プロジェクトに取り組んでいるチームメンバーの役割と責任を明確に定義する。
RACI Chartツールを設計する際の手順
- RACIチャートツールを設計するための最初のステップは、管理者が問題に直面しているプロセスまたは機能を識別する必要があることです。 プロセスまたは機能は、その要件と目的に関して徹底的に調査する必要があります。
- 役割または職務は、影響を受けるのは誰で、誰が変更を実施するかという観点から特定する必要があります。
- 作成されるロールには所有者がいます。 管理者は各個人に役割を割り当てる必要があります。
- Rの役割(責任者)を特定し、A、C、Iの観点からリストする必要があります。 RACIチャートツールは、2人が同じことに対して責任を負う(R)という方法では機能しません。
- プロセスに重複がないように、レビューを実施する必要があります。
結論
RACIチャートツールは、役割と責任の定義に役立つ便利で効果的な意思決定ツールです。 これは、組織の役割の非効率性を識別するために使用されます。
部門内または個人間で発生する機能上の問題を解決するのに役立ちます。
RACIチャートツールの主な目的は、役割の混乱をなくし、製品またはサービスを顧客に正常に提供し、長期的な組織の目標に貢献できるようにすることです。