効果的なコミュニケーションスキル

前書き

コミュニケーションは、他の関係者が関与するときに行う唯一の相互作用です。コミュニケーションは、個人的な関係であろうとプロフェッショナルな関係であろうと、コミュニティ内で互いにつながりを保つものです。

したがって、通信は、競合が発生すると同時に解決される主要なメカニズムです。

したがって、効果的なコミュニケーションにより、こうした対立を最小限に抑えるために、適切かつ正確にコミュニケーションを取ることができます。

意見の不一致や対立がある場合は、効果的なコミュニケーションを再びそのような問題の解決に使用できます。

効果的なコミュニケーションのための主なスキル

以下は、効果的なコミュニケーターになるために習得しなければならない主なスキルです。

これらのスキルをすべて習得して同じレベルに習得するのは難しいようですが、これらのスキルをすべて理解し、ゆっくりと取り組むことで、コミュニケーションを取りたいレベルに到達できます。

集中し続ける

現在の危機や議論に対処するとき、過去の何かを関連付けることは非常に自然です。

これが起こると、ほとんどの場合、議論は話題外となり、状況は非常に複雑になる可能性があります。

集中力を維持することは、プレッシャーのもとでのコミュニケーションだけでなく、昼食の会話から取締役会のディスカッションに至るまで、あらゆるタイプのコミュニケーションにとって最高のスキルの1つです。

焦点が合っていない場合、コミュニケーションの最終結果が有効ではない可能性が高くなります。

注意深く聞く

他の人が話したときにリストに載っていると考える人もいますが、実際には次の発言を計画するのに時間を費やしています。

これが実際にやっていることです！したがって、他の人の言うことを聞いて、言いたいことを考え出すために、余分な努力をする必要があります。

何を聞いたかわからない場合は、繰り返して確認を求めてください。

他者の視点を理解する

コミュニケーションのほとんどで、私たちは自分自身を聞いて理解してほしい。私たちの視点で多くのことを話し、誰が聞いているのかを購入しようとします。

他の人も同じことをすることを忘れないでください！あなたが彼らにあなたの声を聞きたいなら、あなたも彼らの声を聞き、彼らの視点を理解する必要があります。

あなたが本当に彼らの視点を通して見ることができるなら、あなたは実際に明確で適切な方法であなたのものを説明することができます。

批判するときの共感

時には、誰かが私たちを批判するとき、私たちは本当に防御的になります。批判は感情と密接な関係があるため、私たちは簡単に噴火することができます。

しかし、コミュニケーションでは、相手の痛みや困難に耳を傾け、共感をもって対応することが本当に重要です。

同時に、彼らが言うことの事実と真実を抽出してみてください、それはあなたにとって有用です。

所有権の取得

個人的な責任を負うことは強みです。効果的なコミュニケーションに関しては、間違ったことを認めることが尊重され、要求されます。

ほとんどの場合、紛争で責任を共有する多くの人々がいます。そのような場合は、あなたのものを認めてください。この動作は成熟度を示し、例を設定します。

あなたの行動は、おそらく他の人に彼らの分担の責任を取るように促すでしょう。

必要に応じて妥協

私たちは常に議論に勝つことを愛していますが、議論に勝った後どれくらいの頻度であなたは空虚に感じましたか？時々、議論に勝つことは意味をなさない。

あなたは議論に勝つかもしれませんが、他の人々の法人を失うかもしれません。コミュニケーションは勝つことではなく、物事を成し遂げることです。

物事を成し遂げるために、プロセスで妥協する必要があります。必要な場合は行ってください！

必要に応じてタイムアウトを取る

時には、議論の途中で休憩する必要があります。通信が集中的な場合、効果のない通信パターンが表面化する可能性があります。

このようなパターンに気づいたら、休憩してから続行する必要があります。休憩を終えて続行すると、ディスカッションに関与するすべての関係者がディスカッションに建設的に貢献できるようになります。

目標を達成するために競う

あなたの道には多くの障害がありますが、あなたが戦うものをあきらめないでください。

確かに妥協する必要があるかもしれませんが、あなたが信じていることを明確に表明してください。コミュニケーションに関しては、関係者全員がその結果に満足する必要があります。

助けを求める

特定の事柄を特定の関係者に伝えることが困難な場合があります。これは、敬意や何かに関連する問題が原因である可能性があります。

そのような場合は、他の人に助けを求めてください。あなたの上司はあなたを助ける最高の人物の一人になります。

結論

企業環境では、効果的なコミュニケーションが成功への道を勝ち取るための鍵です。

キャリアの成長を目標にしているのか、次の大きなプロジェクトを獲得しているのかに関係なく、効果的なコミュニケーションは目標を達成するのに役立ちます。

さらに、効果的なコミュニケーションにより、部下からも多くのサポートを受けることができます。

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