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意思決定プロセス
前書き
意思決定は、あらゆる人間にとって日常的な活動です。 それについて例外はありません。 ビジネス組織に関しては、意思決定も習慣であり、プロセスでもあります。
効果的で成功した決定は会社に利益をもたらし、失敗した決定は損失をもたらします。 したがって、企業の意思決定プロセスは、どの組織でも最も重要なプロセスです。
意思決定プロセスでは、いくつかの可能な選択肢から1つの方針を選択します。 意思決定のプロセスでは、多くのツール、テクニック、認識を使用する場合があります。
さらに、私たちは私的な決定を下したり、集団的な決定を好むかもしれません。
通常、意思決定は困難です。 企業の意思決定の大部分は、ある程度の不満または他の当事者との対立を伴います。
意思決定プロセスを詳細に見てみましょう。
意思決定プロセスの手順
以下は、意思決定プロセスの重要なステップです。 各ステップは、さまざまなツールとテクニックでサポートされています。
ステップ1：決定の目的の特定
このステップでは、問題を徹底的に分析します。 決定の目的を特定する際に尋ねるべき質問がいくつかあります。
- まさに問題は何ですか？
- なぜ問題を解決する必要があるのですか？
- 問題の影響を受ける当事者は誰ですか？
- 問題には期限または特定のタイムラインがありますか？
ステップ2：情報収集
組織の問題には多くの利害関係者がいます。 さらに、問題に関係し、影響を受ける要因は多数あります。
問題を解決するプロセスでは、問題に関係する要因や利害関係者に関する情報をできるだけ多く収集する必要があります。 情報収集のプロセスには、「チェックシート」などのツールを効果的に使用できます。
ステップ3：代替案を判断するための原則
このステップでは、代替案を判断するためのベースライン基準を設定する必要があります。 基準の定義に関しては、組織の目標と企業文化を考慮する必要があります。
一例として、利益はすべての意思決定プロセスにおける主要な関心事の1つです。 通常、企業は、例外的な場合を除き、利益を減らす決定を行いません。 同様に、手元の問題に関連するベースラインの原則を特定する必要があります。
ステップ4：さまざまな選択肢をブレインストーミングおよび分析する
このステップでは、すべてのアイデアをリストするブレインストーミングが最善の選択肢です。 アイデアの生成ステップの前に、問題の原因と原因の優先順位を理解することが重要です。
このために、因果関係図とパレート図ツールを使用できます。 原因と効果の図は、問題の考えられるすべての原因を特定するのに役立ち、パレート図は、最も効果の高い原因を優先順位付けして特定するのに役立ちます。
次に、手元にある問題のすべての可能な解決策（代替案）の生成に進むことができます。
ステップ5：代替案の評価
判断原則と意思決定基準を使用して、各選択肢を評価します。 このステップでは、判断原則の経験と有効性が作用します。 それぞれの選択肢のプラスとマイナスを比較する必要があります。
ステップ6：最適な代替手段を選択する
ステップ1からステップ5を実行したら、このステップは簡単です。 さらに、最良の代替案を導き出し選択する方法論に従っているため、最良の代替案の選択は情報に基づいた決定です。
ステップ7：決定を実行する
決定を計画または一連の活動に変換します。 自分で、または部下の助けを借りて計画を実行します。
ステップ8：結果を評価する
決定の結果を評価します。 学ぶべきことがあるかどうかを確認し、将来の意思決定で修正してください。 これは、意思決定スキルを向上させるベストプラクティスの1つです。
結論
意思決定に関しては、常にビジネスのプラスとマイナスの結果を比較検討し、プラスの結果を優先すべきです。
これにより、組織の損失の可能性を回避し、持続的な成長とともに会社を運営し続けます。 時には、意思決定を回避する方が簡単なようです。特に、厳しい決断をした後、多くの対立が生じた場合。
しかし、決定を下し、その結果を受け入れることが、企業の生活と時間を管理する唯一の方法です。
