通信方法

前書き

私たちは皆、日常生活におけるコミュニケーションの重要性を知っています。何らかの目的のために自分自身を表現するために何らかのコミュニケーション手段が使用されなければ、何も起こり得ません。

複数の関係者が関与するため、コミュニケーションはビジネス環境でさらに価値があります。顧客、従業員、メディアを問わず、さまざまな利害関係者が常に重要な情報を互いに送信しています。

したがって、メッセージを送信するために、何らかの形の通信を常に使用しています。今日利用できるこれらのさまざまな通信方法がなければ、今日と同じ速度で同じくらい効率的にビジネスを遂行するには何年もかかります。

これらの通信方法が何であるかを理解してみましょう。

人々が効果的にコミュニケーションをとることを支援するために、長年にわたって多くの新しい手段が登場しました。

口頭によるコミュニケーションは、最もよく使われるコミュニケーションの形態と言えます。重要なデータを同僚に提示する場合でも、役員会議をリードする場合でも、これらのスキルは不可欠です。

私たちは常に口頭で言葉を使って部下に決定を知らせたり、情報を提供したりしています。これは、電話または対面で行われます。

受信側の人も、発言内容を明確に理解できるように十分な注意を払う必要があります。

したがって、職場で異なる人と両方の役割を果たさなければならないため、リスニングとスピーキングの両方のスキルを養う必要があることを示しています。

プレゼンテーションは、図や事実などの詳細な情報を提供する必要があるときにも使用されます。

また、ドキュメントやその他の重要な資料を利害関係者に送信するために一般的に使用され、記録されたときに簡単に参照できるため、後で使用するために保存できます。契約、メモ、会議の議事録などの他の重要な文書も、この目的のために書面で作成されています。

しかし、近年では、口頭によるコミュニケーションが、書面によるコミュニケーションの速い形式、つまり電子メールに大幅に置き換えられていることがわかります。

また、ビデオ会議と、複数の個人との多方向通話を同時に使用することもできます。発生する可能性のあるいくつかの不具合は別として、これらの通信方法は、組織が大きな進歩を遂げるのに役立ちました。

コミュニケーションの最も一般的な方法は、口頭または書面で行われますが、管理技術に関しては、非言語コミュニケーションの力を決して過小評価してはなりません。

あなたの笑顔、ジェスチャー、その他のいくつかの身体の動きは、あなたの周りの人々にメッセージを送ります。従業員と顧客を扱う際には、このことに注意する必要があります。

常にアイコンタクトを維持することを忘れないでください。これは、あなたが言っていることに真剣で自信があることを示しています。

1つの組織でさまざまな通信方法を使用することが重要である理由を尋ねるかもしれません。

答えはとても簡単です。この理由は、ビジネスの効果的な機能においてコミュニケーションが果たす重要な役割です。

今日、電子メール機能のない組織を想像してください。顧客は重要な提案を担当の雇用主に迅速かつ直接送信するにはどうすればよいでしょうか？同様に、特定の管理者が国内にいないために組織が仕事を停止しなければならない場合があり、それによって取締役会にプレゼンテーションを行うことができません。

しかし、もちろん、これは今日ビデオ会議の助けを借りて行うことができます。

したがって、さまざまな通信方法を採用することが重要です。

どの組織でも、最も費用対効果の高いコミュニケーション方法を選択することが重要です。有名な楽器であるため、単に通信方法を選択するだけでは役に立ちません。

特に組織のニーズを理解する必要があります。あなたが尋ねる必要がある特定の質問があります：

実行する作業の種類と送信する必要のあるメッセージに基づいて、さらに質問する必要がある場合があります。「正しい」コミュニケーション方法はないことを忘れないでください。目的やタスクごとに異なる方法が必要になります。

結論として、組織におけるコミュニケーションの重要性を常に忘れないことが重要です。

選択した通信方法は、ある意味で組織の管理構造を左右する可能性があり、慎重に選択しないと顧客との関係にも影響を与える可能性があります。

したがって、管理タスクを支援する適切な方法を選択するのにある程度の時間を費やすことが重要です。