ナレッジマネジメント-戦略

ナレッジマネジメント戦略は、専門的なKMの原則とアプローチで運用戦略と目標を定義する一般的な問題ベースのアプローチです。次のような質問に対処するのに役立ちます-

良いナレッジマネジメント戦略は、次のコンポーネントを持っています-

記述されたビジネス戦略と目標-製品またはサービス、ターゲット顧客、紹介された流通または配信チャネル、規制環境の特性評価、ミッションまたはビジョンステートメントが含まれている必要があります。
知識ベースのビジネス問題の説明-コラボレーションの必要性、パフォーマンスのばらつきを平準化する必要性、イノベーションの必要性、および情報過多に対処する必要性。
利用可能な知識リソースのインベントリ-知識資本、社会資本、インフラ資本。
推奨されるナレッジレバレッジの分析-上記のナレッジとナレッジアーティファクトで何ができるかを説明し、ROIとビジネス価値を最大化する目的で実施できるナレッジマネジメントプロジェクトをリストするポイント。

知識監査

知識監査サービスは、組織内のコア情報の知識要件と用途をマークします。また、ギャップ、重複、フロー、およびそれらがビジネス目標にどのように貢献するか、コアナレッジ資産の所有者、ユーザー、用途、主要な属性についても概説します。

結果の次のタイプを生成します-

ビジネス結果への知識の貢献のより良い理解。

これには、ナレッジリソースとKMレベルの現在および望ましい状態の確立が含まれます。優先度の高い分野として特定され合意された特定のギャップに対処するために、特定のプロジェクトがさらに定義されました。

良いギャップ分析は、次の点に対処します-

組織の現在のKM状態と望ましいKM状態の主な違い。
「知識は力」であるか、または知識の個々の所有が一貫して報われる文化のようなKM実装への障壁を登録します。
KMレバレッジポイントや、構築可能な既存のイニシアチブのようなイネーブラーを参加させます。
知識の継続性の目標と人事の後継者計画のイニシアチブを組み合わせるなど、他のビジネスイニシアチブと協力する機会を特定する
差し迫った引退により間もなく「出て行く」知識や、危険にさらされている知識などのリスク分析を実施します。これは、この分野で有能な個人はわずかであり、専門知識のほとんどがコード化または有形の知識資産に存在しないためです。
右手が左手が何をしているのか分からない場合のような組織内の冗長性。
知識を蓄えたり、流動的な知識が他のグループ、部門、同僚に流れるのをブロックしたりするグループ、部門、または個人のような知識サイロの存在。

この分析はさらに、組織が対処するKM目標をリストおよび優先順位付けするために使用されます。