Knowledge-management-organizational-maturity-models
組織の成熟度モデル
組織文化には、一連の規範、ルーチン、およびその組織で物事が行われる方法に関する暗黙のルールが含まれます。 組織の文化はさまざまな成熟状態にあり、これらはさまざまな組織およびKM成熟モデルを使用して評価できます。
成熟度モデルは、組織がプロセスを定義、実装、進化、および改善するときに進行する段階の記述モデルとして定義されます。
このモデルは、ソフトウェアエンジニアリングやシステムエンジニアリングなど、特定のドメイン内の品質とプロセスの改善に最も重要な問題の特定と現在のプロセス能力の決定を支援することにより、プロセス、改善戦略を選択するためのガイドとして機能します。
KM成熟度モデル
主に機能成熟度モデル（CMM）から派生した、多数の組織およびKM成熟度モデルがあります。
CMMはソフトウェア開発プロセスのフェーズを記述するために開発され、モデルは2000年の機能成熟度モデル統合（CMMIプロジェクトチーム、2002）に更新されました。
Capability Maturity Modelは、組織がプロセスを管理する5つの進化レベルを記述しています。 CMMの5つの段階は次のとおりです-
- 初期-プロセスは即興で混oticとし、ほとんど定義されていません。
- 繰り返し-基本的なプロセスが確立され、これらのプロセスに固執する規律のレベルが維持されます。
- 定義済み-すべてのプロセスは正確に定義、文書化、標準化され、相互に統合されています。
- 管理-プロセスとその品質要件に関する詳細データを収集することにより、プロセスを管理します。
- 最適化-継続的なプロセスの改善は、定量的なフィードバックと新しいアイデアや技術の試験運用によってもたらされます。
Infosys KM成熟度モデル
繰り返しになりますが、5つの成熟度レベルが指定されており、各レベルは、次のもので構成される知識ライフサイクルの効率によって特徴付けられます-
- 知識の獲得
- 知識の普及
- 知識の再利用
デフォルト
- 組織の知識を作成する唯一の方法は、正式なトレーニングを通してです。
- 知識の管理が不足しています。
リアクティブ
- 知識は、必要なときにのみ共有されます。
承知して
- 基本的なKMシステムが開発され、ビジネス要件を満たしています。
- 知識共有活動はスポーツ的に奨励されています。
- KMの利点が認識され始めています。
納得
- エンタープライズ全体のKMシステムが根付いています。
- コンテンツの品質と使用法が保証されています。
- プロジェクトレベルでの知識の再利用。
共有する
- 知識の共有は組織文化の一部になります。
- 組織の境界は破棄されます。
- 知識プロセスは継続的に進歩しています。
CoP成熟度モデル
Wenger CoPライフサイクルモデルは、組織内に非公式のネットワークが存在するかどうか、および組織によって認識およびサポートされているかどうかを評価するための優れた特性を提供します。
ライフサイクルモデルは、メンバーと組織全体の価値を創造し始めるために、コミュニティが知識レベルの成熟と管理を達成する必要があることを示しています。
成熟度モデルの主要な機能は次のとおりです-
- * Paulk組織の成熟度-企業内の新しい技術またはプロセスの承認を表します。これは、新しいKM機能の導入に非常に適しています。
- 富士通の組織の成熟度-特定の企業内で文化がどの程度統一または浸透しているかを迅速かつ簡単に評価する方法を提供します。 KMを全体的なビジネス戦略と密接に連携させる。
- Paulzen and Perc Maturity -Infosys KMモデルと非常によく似ており、KMの成熟段階に基づいて組織にKMイニシアチブを段階的に導入するための助成金です。
- * Forrester Group KMの成熟度*-従業員がモデル関連コンテンツを取得する方法を示すモデル。これは、組織内での知識サポートサービスの段階的な導入に特に適しています。
