ITIL-サービス移行の概要

*Service Transition* は、新規または変更されたサービスの移行を管理します。 サービス管理プロセスに対するすべての変更が調整された方法で実行されるようにします。

目的

サービス移行の目的は次のとおりです-

Sr.No.	Objectives
1	Provide a consistent framework for evaluating the service capability and risk profile before a new or changed service is released or deployed.
2	Establish and maintain the integrity of all identified service assets and configurations as they evolve through the service transition stage.
3	Plan and manage the capacity and resources required to package, build, test, and deploy a release in to production and establish the service specified in the customer and stakeholder requirements.
4	Provide efficient repeatable build and installation mechanisms that can be used to deploy releases to the test and production environments and be rebuilt if required to restore service.
5	Ensure that service can be managed, operated and supported in accordance with the requirements and constraints specified in service design.

サービスの移行は、以下で説明するようにいくつかのことを改善するのに役立ちます-

新しい要件への迅速な適応性
合併、合併、買収、サービスの移行の移行管理
ビジネスの変更とリリースの成功率
ビジネスの変更とリリースの成功率
新規および変更されたサービスのサービスレベルと保証の予測
変更中のビジネス要件およびガバナンス要件へのコンプライアンスの度合いに対する信頼
推定および改善された計画と予算に対する実際の変動
法人顧客スタッフの生産性
コンポーネントが廃止された場合のソフトウェアおよびハードウェアのメンテナンス契約のタイムリーなキャンセルまたは変更 *変更中および変更後のリスクのレベルを理解する

サービスの移行に関与するプロセスは次のとおりです-

Sr.No.	Process & Description
1	Transition Planning and Support* このプロセスは、移行計画の管理と制御を扱います。
2	Change Management このプロセスにより、変更管理プロセスを確実に管理および制御できます。また、不正な変更が発生するのを防ぎます。
3	Service Asset and Configuration Management (SACM) サーバー、スイッチ、ルーターなどの構成アイテムのデータベースを保持します。
4	Release and Deployment Management このプロセスは、テストおよびライブ環境へのリリースの移動の管理と制御を扱います。
5	Service validation and Testing このプロセスでは、提供されるサービスの品質を扱います。
6	Knowledge Management このプロセスは、知識の収集、保存、分析、共有を扱います。