ITIL-キャパシティ管理

*Capacity Management* は、利用可能なリソースの適切な利用を保証し、将来の容量要件を費用対効果の高いタイムリーな方法で利用可能にします。 キャパシティ管理は、サービス戦略およびサービス設計フェーズで検討されます。

また、キャパシティプランを作成し、定期的にアップグレードすることにより、ITが最適で費用対効果の高い方法でサイジングされるようにします。

キャパシティ管理活動

次の表は、キャパシティ管理プロセスに関連するいくつかのアクティビティを示しています-

Sr.No.	Capacity Management Activities
1	Producing capacity plans, enabling service provider to continue to provide services of quality defined in SLA.
2	Assistance with identification and resolution of any incident associated with any service or component performance.
3	Understanding customer’s current and future demands for IT resources and producing forecasts for future requirements
4	Monitoring Pattern of Business activity and service level plans through performance, utilization and throughput of IT services and the supporting infrastructure, environmental, data and applications components.
5	Influencing demand management in conjunction with Financial Management
6	Undertaking tuning activities to make the most efficient use of existing IT resources.
7	Proactive improvement of service or component performance

キャパシティ管理の目的は次のとおりです-

Sr.No.	Objectives
1	Produce and maintain an appropriate up-to-date capacity plan reflecting the current and future needs of the business.
2	Provide advice and guidance to all other areas of the business and IT on all capacity and performance related issues.
3	To manage performance and capacity of both services and resources.
4	Assisting with diagnosis and resolution of performance and capacity related incidents and problems.
5	Assess the impact of all changes on the capacity plan, and the performance and capacity of services and resources.
6	Ensure that proactive measures to improve the performance of services are implemented wherever it is cost justifiable to do so.

キャパシティ管理には、次の3つのコンポーネントが広く含まれています。次の図に示すように、ビジネスキャパシティ管理、サービスキャパシティ管理、*および*コンポーネントキャパシティ管理

このサブプロセスでは、将来のビジネスニーズの計画を予測および開発します。これは、さまざまなサービスによる現在のリソース使用率に関する既存のデータを使用して行われます。

このサブプロセスでは、ITサービスの機能、リソースの使用状況、およびバリエーションを理解して、適切なサービス契約を設計できるようにします。

このサブプロセスにより、ネットワーク容量、帯域幅などの現在のITリソースコンポーネントの使用が最適化されます。

CMISは、リソース、商品などの更新されたデータベースを維持します。これは、容量管理内のすべてのサブプロセスで使用されます。