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対人スキルの紹介
こんにちは！ 対人スキルの強化に関するガイドへようこそ！ このエキサイティングで有益なチュートリアルでは、対人スキルとは何か、それらに含まれるもの、およびそれらを取得する方法を学びます。 対人スキルが本当に意味するものから始めましょう。
あなたはパーティーの生活であり、部屋に入ってすぐに会話のダイナミクスを変える、ダイナミックでカリスマ的な人、彼が場所を離れた後でも人々が何時間も話す人に会ったことがありますか？
あなたが持っているなら、あなたは彼が同時に非常に多くの異なる人々にとても愛らしいのはなぜかについて疑問に思っているかもしれません。 要するに、あなたは彼の「Xファクター」を追跡することに興味があるでしょう。
その秘密は、聴覚と聴力の違いを理解すること、口頭のスキルを使用して効果的に通信すること、微妙な非言語信号を送信して会話をより高いレベルの会話に沿って移動することの背後にあります。 成功した人は常に名前を覚えており、強力な紹介方法を知っており、状況を管理しているということを覚えておいてください。
言葉によるコミュニケーション
対人スキルは、それを取り巻くすべてのミステリーとハイトークのために、会話を処理するのと同じくらい簡単なものかもしれません。 あきらめるのではなく、あきらめることの技術を学ぶことがすべてです。 また、事実や感情を使って人々を味方にする方法を理解することもできます。
効果的にコミュニケーションをとるために、最初に必要なのは、単語の優れたコレクションだけではなく、単語の優れた選択も必要です。 確かに、話す方法を知っていることは問題ありませんが、話すことはあらゆる会話のバックボーンです。 スピーチの*コレクション選択モデル*は、会話に価値と喜びをもたらします。 たとえば、次の文章で*驚異的な*という言葉の使い方を見てみましょう-
- Incorrect-このスープの味は驚くべきものです。
- Correct-あなたが達成したのは、驚くべき偉業です。
言葉の適切な使用と正しいコミュニケーション方法は、意見を共有し、前向きな方法でアイデアを表現する方法を作成します。 対人スキルの目的は、他者の心にあなたの永続的な前向きな印象を残す、楽しく有益で価値のある会話をすることです。
ビジネスの専門家は、洗練されたコミュニケーションスキルを使用して、取引の準備、異議の処理、交渉の解決を図ります。 交渉の成功の大部分は、見込み客と築き上げることができる関係にかかっています。
アクティブリスニング
コミュニケーションは双方向のプロセスであり、積極的なリスニングは流activeに話すことと同じくらい重要な役割を果たします。 耳を傾けずに流peakに話すと、会話は非常に短命になります。
- 聴覚*とは、周囲の音波を単に拾い上げ、それを見ているかどうかにかかわらず、音源があることを認識することです。 一方、*リスニング*は、音波を拾うだけでなく、話された言葉の意味を理解し、分析し、解釈し、それに応じて行動することでもあります。
要するに、聴覚は脳だけに関係しますが、聞くことは心にも関係します。 アクティブリスニングは、その人が何を言っているかをより深く理解するのに役立ち、その見返りに、最も適切な結論に到達するのに役立ちます。
それに加えて、それはまた、あなたがよりうまくコミュニケーションを取り、話し手の心に受容的で協力的なイメージを構築するのを助けます。 その人は、細部まで細心の注意を払って、あなたを思いやりのある、気配りのある、熱心なリスナーとして知覚します。 世界中の Insurance Advisors および Investment Bankers は、顧客が収益の将来について話していることを理解しているため、この技術を習得しています。
質問の芸術
多くの人はクエリを前に出すことをためらっています。 彼らは質問をすることで、彼らが失礼、邪魔、または厄介であるという印象を与えると考えています。 クエリを前に出すのを控えるのが最善の特定の状況がありますが、質問すること自体は軽some的な活動ではありません。
それどころか、私たち人間は、私たちが学んだことや開発曲線全体を、質問する傾向に帰することができると言えます。 トリックは、人が接続し、質問の背後にある思考を識別することができる意図的な答えを探すことです。
質問は大きく2つのカテゴリに分類できます-
- 自由回答式の質問-これらの質問は、「誰が、いつ、どこで、何を、どのように、なぜ」で始まることが多いため、「Wh-questions」とも呼ばれます。 これらの質問に答えている間、人々は説明的な答えを与えることにもっと集中する傾向があります。 例-「なぜこれがあなたの人生で最高の決断だと思ったのですか？」
- クローズエンド質問-これらの質問は、簡単な「はい」または「いいえ」であっても、簡単に数語で答えることができます。 彼らは、事実と数字についてリスナーから迅速な応答を得るように求められます。 リスナーは、これらの質問に答えながら思考を処理するのに比べて、記憶により大きなストレスをかける傾向があります。 例-「あなたはこの国の居住者ですか？」
ボディランゲージ
ジャロッド・キンツはかつて「私はバイリンガルです。 私は英語と身体を話します。」この声明は、私たちが投影するイメージと、周囲の人々に感じるイメージにとって、ボディーランゲージがどれほど重要であるかを強調しています。 ボディランゲージは、姿勢、ジェスチャー、および身体の動きを通じて、観察者にメッセージを生成して送信するのに役立ちます。
言葉によるコミュニケーションと非言葉によるコミュニケーションとの不一致は、しばしば人々を混乱させます。なぜなら、彼らはスピーチに比べてボディーランゲージをより重視する傾向があるからです。 悲しいと言っている間、人が笑うと、彼の言葉は価値を失い、観察者はその声明を嘘だと見なします。
ボディランゲージを要約する最も重要な要因は-
- アイコンタクト-安定したアイコンタクト（凝視のように連続的ではない）は、準備不足、低自信、または無関心。
- 顔の表情-人は自分の顔を勉強する場合、自分の考えを非常に簡単に伝えることができます。 礼儀正しく微笑む人と比べて、真に幸せな人は眉を曲げる傾向があります。 これらの小さなヒントは、人々に関する多くの詳細と暗黙のメッセージを提供します。
- 姿勢-立っているときや座っているときは、常に適切で真っ直ぐで鮮明な姿勢を保つことをお勧めします。 怠Slな姿勢は、しばしばrog慢、ナマケモノ、および非生産性に関連しています。 一方、椅子にまっすぐ座っている人は自信を発散させ、尊敬を呼び起こします。
- 特定のジェスチャー-うなずきは「はい」のシグナルとして広く受け入れられており、5本の指が「5」の数字を示しています。 これらは、話すときに注意する必要がある特定の特定の動きであるため、ジェスチャーや音声に矛盾はありません。
- 物理的近接-握手し、他の人の肩をなでる方法は、私たちに友好的または愛想のよいイメージを与えます。 スピーカーから近すぎたり、離れすぎたりすると、侵入感や慢さを感じることがあります。
スモールトークとその利点
Small Talkは、天気や交通などの一般的なトピックについて、お互いをよりよく知るための入り口を開く可能性のある、友好的で友好的な会話です。 コミュニケーションの専門家は、世間話を芸術と考えており、楽しい世間話はビジネスに関する多くの率直で詳細な議論にもつながると考えています。
口で言うほど簡単ではありませんが、見知らぬ人に近づいて会話を始めることは、多くの人々、特に若い営業担当者や事業開発マネージャーにとって最も簡単なことの1つではないかもしれません。 多くの人は、会話を開くのは困難な仕事だと考えており、「世間話」のスキルがないことを認めています。
ささいな話で2人がお互いの詳細を共有する方法を見てみましょう-
- 開始-この段階では、会話の人々は通常、天気、交通状況、時刻、忙しいスケジュールなどの一般的なトピックについて話します。 これにより、他の人が会話をしているのか、会話を避けているのかがわかります。
- お互いを知る-これは人々が他の人に自己紹介し、名前、仕事、およびその特定の場所にいた理由についての詳細を提供する場所です。たとえば、「私はVineetです。 私はトレーナーであり、オンライントレーニングセッションを実施するための道を歩んでいました。」
- 意見の共有-ここでは、政治、企業の生き方、哲学など、お互いの意見が聞かれ評価されている「重みのある」トピックに向かって議論が進みます。
- 思考の表現-上記のすべての段階が完了すると、最終段階に到達します。最終段階では、両方の人がお互いの会社でお互いに親密な詳細を開示できるほど十分に快適に感じることができます。
会話を進める
対人関係のスキルを向上させるための最も重要なステップは、誰かと会話を始めるのを妨げる問題に対処することです。 それは恥ずかしさ、権威者の周りの不快感、またはコンテンツの欠如かもしれません。 ためらいの背後にある理由を知ることは、関心のある分野を理解するのに役立ちます。
会話を開始し、長時間にわたって快適に開催できるようにするには、会話に本当に興味を持ち、関与する必要があります。 それは、あなたが新しい人々と出会い、知り合うことを真に愛している場合にのみ可能になります。
会話のスターターのコレクションがあると、あらゆる場面で役立つ少数の機知に富んだラインと導入ラインが用意されている場合に役立ちます。 笑顔のような単純なジェスチャーは、自己紹介をする前に笑顔を待ってから、周囲の何かにコメントしたり、関心を共有したりすることで、他の人を会話気分にさせることができます。
世間話をする秘secretはリラックスすることです。 会話中にリラックスすればするほど、より自然に聞こえ、あなたが言っていることを他の人が聞くことに興味を持つようになります。
会話中のヒント
誰かと話している間、人々は情報を同時に受信および共有できる人と話したいことを覚えておいてください。 他の人の発言にストレスを与えずに会話を支配すると、話はすぐに終わります。 一方、話し合いに耳を傾け、知的または合理的な貢献を提供しなかった場合、人々はあなたを話し合う価値のない誰かとみなします。
会話をしながら、発言する前に、相手が何を言っているかを完全に理解してください。 誰かの発言を誤解したり、部分的に理解することで、深刻な社会的エラーを引き起こす可能性があります。 会話の中で繰り返しを使用することは、あなたの発言を明確にし、他の人が彼の言葉の意味を理解するためにも常に推奨されます。
例-「ここで明確にしましょう。そうすることで、誰もが私の言っていることを正確に理解できるようになります。」、「正しく理解できたら…」
会話がより詳細指向になるにつれて、コンテンツを要約し続けることも重要です。 議論の背景を理解するために心に留めておく必要のある多くの事実が紹介されている場合があります。 詳細を理解するのが少し難しくなっていると感じるときはいつでも、矛盾を解決できるように、コンテンツ全体を言い換えて要約することをお勧めします。
会話での名前の使用
見知らぬ人が道路を上下に歩いているのにぎやかな混雑した通りを歩いているとき、あなたはどのように感じますか？ 歩いている、道を渡っている、電話で話しているなど、あなたがしていることは何でもドロップして、あなたの名前が呼ばれた方向を見ると思います。
私たちは皆同じような状況を経験しており、その理由は-人間の名前は彼との感情的な愛着を築くための最短かつ最速の方法です。 私たちの名前には強力で感情的な愛着があります。 特に長い間会っているとき、名前を正しく述べると、人々はすぐにあなたにもっと注意を払い、より多くの相互作用の機会を与え始めることが観察されています。
ファーストネームとラストネームに言及して、紹介を始めます。 また、リスナーに名前を示す手がかりを与えます。 彼らがそれをしたら、彼らの存在を認めることによって彼らの名前を繰り返してください-「それはあなた、フランシスに会う喜びです」と言うことによって。それは即座に友好的な雰囲気を作り、議論に親しみを与えるでしょう。
名前を忘れるのを補う
私たちは皆、誰かが私たちに挨拶するときを経験しました、そして、彼の名前が何であるかについて、私たちは全く知りません。 特に彼があなたの名前を使ってあなたに常に言及しているとき、それは不安になるかもしれません。 しかし、最悪の状況は、彼があなたにいくつかのビジネスチャンスを与えて、あなたに彼にあなたの応答を郵送するよう頼むときです！ だったらどうしようか？
名前を使用すると、対人関係のスキルに多くの利点が追加される可能性があることを忘れないでください。 多くの人は、自分はそれほど重要ではないと考えている名前を忘れています。 他の人は記憶に真の問題を抱えています。 しかし、コツは、あなたがまだあなたの心の中で彼の名前を探していることを人に決して知らせないことです。
さて、この状況にどのように対処しますか？ 常に名刺を要求してください。 男が持っていない場合は、ビジネス目的で使用しているメールを尋ねますか？ 彼が答えたとき、あなたはそのことを知っていたと言って、あなたは彼が何か他のものを思いついたと思っただけです。
他の同僚（あなたの名前を知っている）も近くにいる場合は、この人を紹介してみてください。 言ってください-「こんにちは、私たちの会社の人事であるサムを紹介させてください」。 他の人は、彼のフルネームを礼儀正しく与える必要があります。 問題が解決しました。
人々の思考に影響を与える
私たちの多くは、催眠術師が不幸な聴衆に対して彼の芸術を演じるのを見ることで、この力があなたと一緒だったら、望んでいたに違いない。 さて、あなたは次の最高のものを手に入れました！ それは影響力のある人々と呼ばれます。
私たちにはテレパシーで誰かをコントロールする力がないことに安全に同意することができますが、人々に影響を与えることは、彼らが考え、機能する方法について強力な洞察を与えることができます。 これには、ビジネスと個人の環境を理解しようとすること、ビジネスニーズ、個人の感情、および倫理を知ることが含まれます。
- アクティブリスニング*と鋭い観察は、他の人を納得させるものを知るために必要な2つの非常に重要なスキルです。 私たちは皆、相互作用するときに潜在意識のメッセージを送信し、行間を読むと、これまで探していたヒントが得られる場合があります。
「共感」は、「誰かが自分の靴を履いて石のつま先を見る」とも呼ばれ、その人があなたと共有したい物語の反対側を理解する非常に効果的な方法です。 彼のニーズを理解し対処することで、彼はあなたを大切にしている人として高く評価します。
共通基盤の育成
他人とのコミュニケーションで得られる成功の大部分は、コミュニケーションで使用するスタイルと言語に依存します。 スーパーバイザーと話して状況を説明している場合、近所の八百屋と話しているときに使用する文章を使用しないことに同意します。
あなたが言うこととあなたが言う方法とを組み合わせて、リスナーがあなたのメッセージをどのように認識するかを決定します。 話し手がしっかりしなければならない場合があり、話し手が友好的でなければならない場合があります。 権限を行使しなければならない場合もありますが、これらすべてのケースで必要に応じて熱心に耳を傾け、共感することをお勧めします。
人は特定の状況下で反応することを常に覚えておいてください。 言い換えれば、状況は人の行動を決定づけます。 彼がいる状態を理解しようとせずに「うーん」と通信しようとすると、大規模なフォールアウトにつながるだけです。
成功した人々は*「あなたが勝つ、私が勝つ」*会話の技術を習得しました。彼らは耳を傾け、共感して共通の基盤を確立し、誰の感情を傷つけることなく提案を実行する方法を見つけます。 それは、リスナーが直面している問題を常に理解し、問題自体を部分的に慰め、部分的に検証し、部分的に実現しているためにのみ可能です。
信頼性と信頼の維持
多くの人々は、必要なサービスについて問い合わせるためにビジネスハウスに近づくと、彼らと話している人は彼らを心から扱い、クエリに応答し、接続を確立し、彼らに良いサービスを保証すると文句を言います。
顧客は喜んで契約にサインアップしますが、書類に署名して支払いが完了した後は、繰り返し電話やメールに応答する人はいません。 そして、彼らと話して彼らに言葉を与えた人は、今では厳しい声の男に置き換えられました。 何が悪かったのか？
あなたのポイントの印象的な提示とスキルに影響を与えることは、あなたがドアにproveの足を得るのに役立ちます。つまり、ポジティブなイメージを作成する最初の機会をあなたに与えます。これは、強固で長続きする関係の基礎を築きます。
ただし、その最も重要な部分は、長期間にわたって同じ関係を維持することです。 その関係を維持するための継続的なコミットメントが必要です。 あなたは良い印象を残した人々と連絡を取り合う必要があります。 たとえば、誕生日や記念日の通知メール、メール、テキストは、長く安定した生産的なビジネス関係の構築と維持に役立ちます。
「あなたが勝つ、私が勝つ」テクニック
交渉を処理する際に覚えておくべき最も重要なことは、彼が意見に対する平等の権利とポイントを提示する平等の権利があると信じている人と話していることです。 あなたは十分に準備され、事実に裏付けられているかもしれませんが、多くの場合、他の人があなたが言っていることに反対することを選択する状況がしばしばあります。
それらのいくつかは、彼自身の長年の信念、変更または適応したくない、または単に知的に優れていて、この事実を彼の思考を支配することを拒否する誰かの存在下で彼が脅迫されていると感じるという事実である可能性があります。
明確に正しい特定の事柄を拒否したり、意味をなさない特定の事柄を受け入れたりするのにどのような要因が人に影響するかは決してわかりませんが、それらと戦って常に正しいことをしようとすることは、知ることに対する非常に貧弱なアプローチです。 事実や数字を雨で降ろそうとすることで常に音を立てて正しい姿を見せようとするのではなく、彼に自分のポイントを提示し、議論に貢献するよう頼むことは素晴らしい考えです。 。
会話、そしてその後の取引が失敗しないように、1つまたは2つの点を認めなければならない場合があります。 重要な点で妥協する必要があることを暗示する方法はありませんが、交渉の本質は双方が勝つことを確認することです。 このような状況が発生した場合、取引を完全に断念するよりも、いくつかの変更を「許可」する方がよいでしょう。
感情処理
よく観察すると、肌を強化するクリーム、ボディローション、アンチエイジング製品などの美容製品を製造している企業は、主に広告の種類により、ターゲットオーディエンスからの反応が急上昇していることに気付くでしょう。 広告は製品をまったく宣伝しません！
彼らは結果、道徳の向上、社会的受容、そしてあなたが製品を使用して得られる生活水準の一般的な改善を促進します。 それらに関与する感情指数は非常に高いです。 その結果、視聴者はすぐに製品にアタッチされます。
感情は固定された経路で流れていることがわかります-最初に、広告は視聴者が直面しているかもしれない現在の状況とスティグマについて話すネガティブな感情から始まり、次に製品の利点を紹介し、次にポジティブについて話します製品を使用して得ようとしている感情。
最初の不安に対処し、解決策を確保し、気持ちの良い最高で終わることが、メッセージの伝達を成功させる秘secretです。
同じ方法を採用して、人との会話もいかがですか？
次回誰かと会話するとき、彼が心配することを聞いてから、彼が言っていることを裏付ける観察結果を追加して、あなたが彼の懸念に精通していることを確信させてから、より良い結果。
この段階では、これが個人的にも影響する問題であることを示すことが非常に重要です。 リスナーが、あなたが自分の原因に自分と同じようにつながっていると感じない場合、価値を失い始め、あなたの言葉はすぐに虚ろに聞こえ始めます。
したがって、彼もあなたの関与を理解していることを確認する必要があります。 これを行う最良の方法は、ボディーランゲージを使用することです。 あなたの活気に満ちたエネルギッシュな声、あなたの自信に満ちたアイコンタクト、そしてあなたの確実な会話は、リスナーがあなたと一緒に築こうとしている信頼性の要因に驚嘆するでしょう。
感情の落とし穴
感情は、あなたが望む信頼とエンゲージメントを構築するのに役立つかもしれませんが、それが多すぎると、リスナーは、あなたが厳しい決定やレベルの高い議論を行うには感情的すぎると思うようになります。
彼らはあなたがあなたのビジネスの成功のためにあなたが感情だけに乗っていると思うかもしれません。したがって、常にあなたが言っていることを証明する事実と数字であなたが言っているすべてを優先します。
聞き手が聞きたいと思うものに応じて適切に見える方法で、会話に事実を導入するには、2つのスキルが必要です。 それらの1つは、*事実から意見を分離する*ことです。 議論のこの段階で、人々は、どのステートメントが事実によって証明され、裏付けられ、どのステートメントが他の人の考えにすぎないかを理解できるはずです。
その後、2番目の（そしてより重要な）スキルは、*事実を使用して議論の表現を強化*し、決定をサポートすることです。 これが完了すると、リスナーには他のオプションはありませんが、ファクトを使用しているだけでなく、ファクトのすべてを接続および関連付ける論理スレッドを提供しているため、あなたが言っていることに感謝する必要があります。
この時点で、人は常に知的に脅かされていると感じるリスクがあるので、少し離れて意見を求めてください。 リスナーは常に会話に参加してください。
対人スキルワークシート-I
手順-シートに記載されているステートメントを読み、文章を仕上げ始めます。 あなたは答えを考え出すのに多くの時間をかけるべきではありません。 行を読んだ直後に、頭に浮かぶものを書き始めてください。
*Responses* 列で与えた応答に責任があると感じる感情と感情を特定します。 *なぜそう？*の列にそれらを書き、あなたの強みと改善点を自己評価してください。撮影時間-15分
| S.No. | Statements | Responses | Why So? |
|---|---|---|---|
| 1 | I am responsible but… | ||
| 2 | I am honest but… | ||
| 3 | I show respect but… | ||
| 4 | I am helpful but … | ||
| 5 | I worry because… | ||
| 6 | I will continue doing… | ||
| 7 | My best quality is to… | ||
| 8 | I care about others and… |
link：/interpersonal_skills/interpersonal_skills_worksheet_I.pdf [ダウンロード]対人スキルワークシート-I。
- 今すぐ回答を読んでください。*回答と、1〜5の問題に対処するために必要な改善点を深く考えてください。
また、質問6から8への回答を得るのに役立った優れた資質を試してみてください。 これらはあなたがあなたの人格を育てなければならない強みです。
対人スキルワークシート-II
私生活の改善は、変化から始まります。 この演習は、優先事項として達成する必要がある目標を自分で設定するように設計されています。 ここで、目標を達成するために身体的自己および社会的相互作用のレベルをもたらす必要がある変化を決定します。
また、変更に言及した理由と、これらの変更が自分自身で設定した目標を達成するのにどのように役立つと思うかを述べてください。
| Physical Changes to Yourself. | What physical change you would like to see in yourself? | Why? | How could you make this change? | Social Changes to Yourself. | What social change would you like to see in yourself? | Why? | How could you make this change? |
link：/interpersonal_skills/interpersonal_skills_worksheet_II.pdf [ダウンロード] Interpersonal Skills Worksheet-II。
ご意見をお聞かせください
会議や懇親会では、人々はあなたが議論に貢献することを期待します。 このような状況では、あなたの意見が正直で真実であっても、あなたの意見に同意しないかもしれない多くの人々の感情を傷つける可能性があることを認識することが非常に重要です。 たとえあなたが述べたことが正しいとしても、直接の発言に腹を立てる人もいるかもしれません。
これらの場合、外交的なトーンを使用することが常に推奨されます。 2人のまったく異なる人が1つの点で意見を異にするのは何も悪いことではありません。 しかし、目的は常に、あなたではなくリスナーが文を判断するような方法であなたの矛盾する考えを置くことです。 この芸術は、*同意しない*または*建設的な反対*と呼ばれます。
有能でダイナミックな人々の会議が開催されるときに起こる建設的な意見の相違では、アイデアは個人のエゴと偏見が議論を圧倒しないことを確認することです。
すべての同意または不一致の焦点は、改善とより大きな成功をもたらし、解決策を見つけ、個人のスコアを落ち着かせたり、一人の力を得ることではないはずです。 彼らの意見があなたのものと衝突する可能性がある場合でも、すべての参加メンバーには相互尊重が必要です。
交渉方法
交渉スキルは、成功し、永続的で、生産的なビジネス関係が確立される基盤です。 交渉がうまく行けば、誰もが取引から幸せになります。 一方、交渉がうまくいかない場合、不満、,み、怒りがあります。
交渉に満足していない人々はまだ取引を続けるかもしれませんが、彼らはより良い申し出のために割り当ての重要な時期に歩き回り、プロジェクトを不完全なままにして、シャットダウンのリスクにさらされるかもしれません。 したがって、チームマネジメントまたはチームビルディングに携わる人々にとって、交渉の成功の重要性を十分に強調することはできません。
交渉には3つの段階があります-
準備
これは、取引を徹底的に調査し、市場で最高のオファー、そのオファーの資格を得るために必要なプロファイル、およびあなた自身の長所と限界を知る段階です。 これにより、長所と限界を考慮して、あなたにとって良いオファーとは何かについての良いアイデアが得られます。
交渉のエリアと満足したい条件を明確に特定します。 交渉は通常、神経の激しい戦いであり、言葉と断定的なボディーランゲージの選択的な使用を通じて強力な説得力が採用されます。 このために感情的および精神的に準備してください。
オープニング
挨拶から始め、交渉で他の人に敬意を表します。 礼儀正しく、礼儀正しい声明で氷を砕いてください。 世間話をして、親密な関係を築く。 楽しい気持ちを交換し、共通の興味を共有します。 ポジティブで愛想の良いイメージを構築します。
交渉に出席するすべての人々は彼らの利益のためにそこにいます、そしてあなたが彼らのものにすぐに対処するほど、彼らもあなたのものに早く対処します。 相手への敬意と交渉への寛容さを表明してください。 彼らの申し出が何であるかを注意深く聞き、最良の申し出に対するあなた自身の評価に対してそれを評価し、あなたの長所を説明し、あなたの期待が取り引きから何であるかを述べてください。
いくつかの条件に屈する必要があるかもしれませんが、それは交渉では当然です。 他の人の興味も尊重されなければならないので、あなたが望むすべてのものを離れることはめったにありません。
閉鎖
交渉を終える間、あなたのポイントとあなたが取引の一部でなければならない利益を回復するようにしてください。 あなたの強みとあなたがテーブルにもたらす利点を要約してください。 この段階であなたの魅力とプレゼンテーションのスキルを最高の結び目に変えて、契約を結びます。 全員が契約に満足していることを確認したら、時間と関与に感謝します。 彼らの心に前向きな印象を残してください。
インパクトを与える
- パワフルな第一印象*を作成することは、快適で建設的な会話のトーンを設定するという繰り返しのフレーズです。 人があなたに描く最初の印象は直感です。そして、ボディーランゲージからの手がかりは、通常、単なる言葉によるコミュニケーション手段よりも強く登録されています。
初めて誰かに会うとき、常に心に留めておくべきいくつかのことは、機会に応じて適切に服を着せ、適切にグルーミングすることです。 常に前向きな考え方を持ち、目的は問題を掘る人ではなく、問題を解決する人になることです。 分析を求められ、最も重要なこととして、コミュニケーションしながら笑顔になる状況にオプションを与えてみてください。 あなたのボディーランゲージとアイコンタクトは、あなたの自信レベルについてボリュームを伝えます。
また、特定の考え方に同意するためだけに、他の人の考えをエミュレートしないことをお勧めします。 彼らはあなたにそれについて詳しく説明するように頼み、あなたの声とジェスチャーの不一致の微妙な変化は訓練された目で簡単に見えるでしょう。 したがって、可能な限り自分自身になるようにしてください。
会議が終了したときに、それぞれ興味と強みを回復し、要約します。 人々は常に、成功への探求においてさらなる努力をwillしまない人々に感謝していることを忘れないでください。
正しい方法で結果を得る
今日の結果重視の世界では、目標の達成、目標の設定、および目標の達成に多くの焦点があります。 それは今日の世界では非常に重要ですが、個人的な関係であれ専門的な関係であれ、関係は他の人にも等しく存在することを忘れないでください。 他の人が考慮されていない場合、関係は永続的な関係になることはできません。
取引から良い結果を得ることに熱心な場合、自己中心的である傾向がありますが、人々との出会いに対しても同じ熱意を持つべきです。 人とその個人的な境界を尊重することは、彼らに敬意を払う良い方法です。 週末の過剰な電話や過剰なメールは、野心の向こう側に簡単に転向できる多くの方法の2つの例にすぎません。
あなたが上司や上司であっても、要求を行う行為を学び、あなたの要求を満たすように人々に命じてはいけません。 あなたが彼らに叫ぶときにあなたに従う人は、あなたの指定の要求を恐れてそれをします。 彼らはあなたではなく、指定を尊重していると言うことができます。
丁寧に話したり、敬意を持ってポイントを提示したりすることは、個人を上司にするよりも簡単であるだけでなく、従業員が義務感と比較して純粋な情熱の感覚で働く優しい環境を作り出します。
結論
これで、改善された対人スキルの世界に旅立つ準備ができたことを願っています。 ビジネスは数字ではないことを常に覚えておいてください。 数字は、幸せな顧客、満足した従業員、熱心な同僚、バランスの取れたライフスタイルの成功したネットワークの最終結果にすぎません。
人との会話がない限り、人が何を望んでいるかを知ることは不可能です。 黄金律は尋ねることです。 健全な関係は健全なコミュニケーションの上に成り立っています。 幸運を祈ります。
