パフォーマンスの問題

従業員と会社全体のパフォーマンスを測定することは、すべてのビジネス組織の重要な部分です。ただし、組織のパフォーマンス測定への焦点を制限します。グローバルビジネスのパフォーマンスを測定する標準的なプロセスは、次の図に示すとおりです-

各段階の顕著な特徴を以下に説明します。

パフォーマンスの標準を確立する

パフォーマンスの標準は、コスト、品質、および顧客サービスに適用されます。製造パフォーマンスのさまざまな単位の予想レベルを反映するため、複数の標準が必要になる場合があります。これには、プロセスの歩留まり、製品の品質、間接費のレベルなどが含まれます。

実際のパフォーマンスを測定する

実際のパフォーマンスを測定するには、自動データ収集システムを使用して情報を収集することをお勧めします。標準的なコスト測定システムには、工数、機械時間、材料使用量が含まれます。

パフォーマンスを分析し、標準と比較します

実際のパフォーマンスを比較するには、いくつかの標準を設定する必要があります。標準は現実的で達成可能なものでなければなりません。比較の結果を使用して、さらにルール、ターゲット、およびレポートを適用できます。

アクションプランの構築と実装

アクションプランを作成して実装することが成功の鍵です。 *分散分析*を使用して、潜在的な問題領域を検出できます。問題の原因を見つけて状況を改善することが役立つ場合があります。その有効性は、得られた情報に対する経営陣の適応性に依存します。

基準のレビューと改訂

レビューと改訂*は重要なステップです。現代の組織は絶えず変化しているためです。差異が大きい場合は、パフォーマンス基準を調整できます。効果的なパフォーマンス測定は、全体的な戦略と統合する必要があります。このステップには、さまざまな財務指標と非財務指標が必要です。

効果的な性能測定システム

効果的な性能測定システムを得るために-

測定目標は、組織全体で所有およびサポートされている必要があります。
最大限の利益を得るには、プロセスをトップダウンで適用する必要があります。適用される措置は、公正かつ達成可能でなければなりません。
測定システムと報告構造は、シンプルで明確で、認識できるものでなければなりません。
企業は、重要業績評価指標のみに対処するために優先順位を付けて集中する必要があります。

性能評価システム

業績評価システムには、会社の目的が達成されるように、運用の定期的なレビューが含まれている必要があります。国内および海外の事業のコストと収益性を評価するための会計情報を持つことが重要です。

個人、部門、子会社、または企業全体のパフォーマンスを測定するのはそれほど簡単ではありません。それは長くて多忙なプロセスです。パフォーマンス評価の目的は次のとおりです-

会社の経済パフォーマンスを見つける
各ユニットの管理パフォーマンスを分析する
戦略的目標を含む目標の進捗を監視する
リソースの適切な割り当てを支援する

評価の財務的および非財務的測定

ROI（投資収益率）*-ROIは、国際企業のパフォーマンスを評価する最も一般的な方法です。投資された資本に対する利益の関係を示し、パフォーマンスに関連するほとんどすべての重要な要素を網羅しています。改善されたROIは、マネージャーの論理的な動機付けとして機能します。

成功指標としての予算-予算は、操作を測定および制御するためのツールとして認められています。また、将来の運用の予測にも使用されます。予算とは、管理者が個々のパフォーマンス基準を設定するための指針となる明確に表現された目標のセットです。優れた地方または地域の予算は、企業が戦略的計画プロセスを円滑に促進するのに役立ちます。

非財務指標-パフォーマンスを評価するために使用できる主要な非財務指標は、-市場シェア、為替変動、品質管理、生産性向上、および売上の割合です。

性能評価システムの種類

性能評価システムは、次のタイプにすることができます-

予算プログラミング-運用計画と財務管理のために予算プログラミングが用意されています。分散を評価するための計算しやすいシステムです。これは、過去の同等のパフォーマンスメトリックに関連して現在のパフォーマンスを測定するために使用されます。
管理監査-これは、財務業務における管理決定の品質を監視する財務監査システムの拡張形式です。経営陣の評価と監査の実施に使用されます。
プログラム評価レビューテクニック（PERT）-CPMに基づいて、PERTは特定のプロジェクトまたはプログラムをアクティビティまたはサブアクティビティのネットワークに分けます。目標は、マネージャーが費やす時間を最適化することです。このプロセスでは、スケジュールされた時間と割り当てられたコストを実際の時間とコストと比較することにより、パフォーマンスが測定されます。
管理情報システム（MIS）-MISは、事前に定義された目標と目標に向けて管理を計画、監視、制御、評価、およびリダイレクトするように設計された継続的なシステムです。これは、PERTの財務、予算、監査、および制御システムを含む、広く受け入れられる慣行です。

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