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個々の行動の火星モデル
個々の動作のMARSモデルは、内部および外部の要因または影響が組み合わされた結果として、個々の動作を詳しく説明しようとするモデルです。 名前自体は、個々の動機、能力、役割の認識、状況要因の頭字語です。
これらは、個々の行動と結果を決定する4つの主要な要因としてマークされています。 このモデルはさまざまな状況に実装できますが、通常は管理、産業心理学、または組織行動の研究に適用されます。 このモデルは、これら4つの要因が個々のパフォーマンスに複合的な影響を与えることを表しています。 何らかの要因が弱まると、パフォーマンスが低下します。
たとえば、職務を理解し、十分なリソースを持っている情熱的な営業担当者は、十分な知識と営業スキルを欠いていると、仕事をうまく遂行できません。 そのため、Container Storeおよびカスタマーサービスに優れた他の企業は、MARSモデルの4つの要素すべてに注意を払っています。
動機
動機は、人の自発的な行動選択の方向、強さ、持久力に影響を与える内的な力として説明できます。 それはで構成されています-
- 方向-目標に焦点を当てています。
- 強度-割り当てられた労力の大部分。
- 持続性-努力が発揮されるまでにかかった時間。
例-チームリーダーは、チームメンバーが効率的に作業することを奨励します。
能力
能力とは、タスクを正常に完了するために必要な自然な傾向と学習能力です。 それは、すなわち4つの異なる部分を持っています-
- 適性-人々がより効率的に学び、効果的に行動するのに役立つ自然な才能。
- 学習機能-熟練したスキルと知識。
- 能力-優れたパフォーマンスをもたらす能力、個人の価値観、人格特性、およびその他の人々の特徴。
- 人と仕事の適合-人と仕事を一致させる方法は3つあります
- 資格のある人を選ぶ
- トレーニングによる従業員の能力の開発
- 人の既存の能力に合わせて仕事を再設計する
たとえば、Rohanは割り当てられた時間が6日間であったのに、4日間でタスクを完了しました。 彼は必要な時間枠の前にそれを完了する能力を持っています。
役割の認識
彼らは、望ましい結果を達成するためにどのような行動が必要であるかについての信念であり、誰もが自分の部分に関して明確であることを確認しています。 それは4つのタイプです-
- 実行するタスクを理解する。
- 割り当てられたタスクの関連する重要性を理解する。
- 優先行動を理解して、それぞれのタスクを完了します。
- 役割の認識を明確にする
例-グループ内のすべてのメンバーは、割り当てられた部分に関して明確です。 たとえば、プログラマがコードを記述し、テスターがそれをチェックします。
状況的要因
それらは、与えられた時間制限、チームメンバー、予算、および行動を制限または促進する作業施設などの環境条件です。 短期的には個人の制御が及ばない要因。
