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提供:Dev Guides
ホテルハウスキーピング-ゲスト用品
'_「 `Peopleはあなたが言ったことを忘れます。 人々はあなたがしたことを忘れますが、人々はあなたがどう感じたかを決して忘れません。
−マヤアンジェロウ、アメリカの作家、詩人、公民権活動家。 '__
ゲストが最も快適に過ごせるように、客室やホテル内の他の場所を準備することは、ハウスキーピングスタッフの最も重要な義務です。 このため、ハウスキーピングスタッフは必要な備品を客室とゲストバスルームに配置します。 背後にあるアイデアは、旅行中にゲストがすべての重要な記事を梱包して運ぶ必要がないということです。
ホテルのポリシーおよび客室の基準により、これらの備品のリストは変更される場合があります。 ハウスキーピングスタッフは、ゲストチェックインの部屋を準備する際に、これらの備品が適切な数と状態に保たれるようにする必要があります。
ゲスト用品の詳細を見てみましょう。
客室の備品一覧
客室の備品はゲストの必需品と見なされます。 ハウスキーピングスタッフは、客室に次の標準的な備品を配置します-
- 家具-ベッド、ベッドサイドテーブル、椅子、ロッカー設備付きワードローブ、ライティングテーブル、ドレッシングテーブル、センターテーブル、マガジンホルダーが含まれます。
- 寝具-マットレス、シーツ、ベッドカバー、キルト、キルトカバー、枕、枕カバーが含まれます。
- ベッドサイド用品-ベッドの両側に滑り止めマットが含まれています。
- ベッドサイドテーブル用品-電話デバイス、およびレセプション、レストラン、ホテルのランドリーなどの重要なインターコム番号の印刷されたリストが含まれます。 ハウスキーピングスタッフは、ゲストの宗教的指向に関する事前の知識に応じて、聖書、ジータ、コーランのコピーも提供します。
- センターテーブル用品-ルームサービス、ランドリーサービス、スパおよびヘルスクラブのレート表が含まれます。 また、灰皿と小さな装飾的なセンターピースがあります。
- 衣類および衣類の手入れ-バスローブ、コーヒーテーブルカバー、ロッキングチェアカバー、衣類およびネクタイ用ハンガーが含まれます。
- おもてなしトレイ-コーヒー、紅茶、ココアパウダー、クリーマー、砂糖の小袋を入れるコンパートメント付きの小さなトレイです。 一部のホテルでは、黒と白のペッパーパウダー、塩などの調味料の小袋も提供しています。 また、ゲストが1日に1回自分の好きな飲み物を作ることができるように、電気ケトル、カップ、ソーサー、スプーン、水のボトルも用意しています。
- ミニバー用品-いくつかのソフトドリンク、アルコール飲料、ソーダ、アイスキューブで満たされた小さな個人用冷蔵庫が含まれています。 また、塩漬けのピーナッツ、カシューナッツ、またはチップのいくつかの個人的なサービングが含まれます。
- ライティングデスク用品-手書きパッド、鉛筆、消しゴム、販促用パンフレット、アラカルトメニュー、およびゲストの参考のために市内の歴史的および商業的に重要な場所の短いリスト。
ゲスト用バスルーム用品のリスト
ゲストの必需品とも考えられています。 ゲストはこれらの備品を使用するか、出発時にそれらを持ち去ることが期待されています。 部屋のタイプに応じて、ゲスト用バスルームの備品のリストは-
- バスルームアタッチメント-シャワーおよびハンドヘルドシャワーアタッチメント付きのバスエリア、ホットコールドウォーターミキサーおよびハンドヘルドシャワーアタッチメント付きバスタブ、ソープディスペンサー、トイレットペーパーアタッチメント、タオルホルダー、ホットコールドウォーターミキサーアタッチメント付きの洗面器。
- タオル-必要に応じて使用するゲスト用の大きなタオルと小さなタオルのペアのカップル。
- *ごみ箱-ふた付きの小さなごみ箱。多くの場合、足で開き、内側からビニール袋で裏打ちされます。
- 滑り止めフットマット-浴槽の近くに保管されることがよくあります。
- スリッパ-ゲスト用の平らな滑り止めスリッパ。
- ミラー-大きな鏡は、多くの場合、洗面器の上の壁に収まります。
- ヘアドライヤー-ゲスト用の壁に取り付けられた固定ヘアドライヤーはバスルームに保管されています。
- バニティトレイ-シャワージェル、シャンプー、コンディショナーの小さなボトルが含まれています。 一部のホテルでは、保湿剤、シャワーキャップ、ハンドアンドフットクリーム、イヤホン、小さなマニキュアキットも提供しています。 また、空のグラス、使い捨ての歯ブラシ、うがい薬の小さなボトルが含まれることもあります。
リクエストに応じて提供されるアイテム
リクエストに応じて提供されるアイテムは、ゲストがリクエストしたときにゲストに提供されます。 これらは、一部のゲストが必要とする通常の消耗品とは別のものです。 これらは多くの場合、ゲストの消耗品として提供されます。 それらのいくつかは-
- 目覚まし時計
- Comb
- ベビーベッドまたはクレードル
- 使い捨ておむつ
- 使い捨てカミソリ
- 電気毛布
- 扇風機
- 余分な毛布
- 救急医療キット
- ハンドヘルドシャワーアタッチメント
- 補聴器
- お湯バッグ
- Iron
- アイロン台
- 枕
- トイレ用トイレリング
- 座面の高さ
- 生理用ナプキン
- ソーイングセット
- 文房具
- タンポン
- ワイプ