Front-office-management

フロントオフィス管理チュートリアル

ホテル業界のフロントオフィス管理には、ホテルの宿泊施設の予約、ゲストの登録、ホテルアカウントの維持、夜間監査、および最高のゲストサービスを提供するためのさまざまな部門との調整が含まれます。

このチュートリアルでは、ホテルのフロントオフィス部門に関連する基本的な用語について説明します。 このチュートリアルを完了すると、次のレベルに進むために、観光の基礎に関する中程度の専門知識を身に付けることができます。

聴衆

このチュートリアルは、初心者がホテルのフロントオフィス管理の基本を理解できるように準備されています。 おもてなしのレセプションでキャリアを積むことに熱心な人、このチュートリアルは機知に富んでいます。 他のすべての熱心な読者にとって、このチュートリアルは優れた学習教材です。

前提条件

読者はホテルとレセプションに興味と傾向があると思います。 優れたサービス提供と優れたコミュニケーションスキルへの情熱はプラスです。