Employee-engagement-management-role
従業員の関与-管理役割
従業員が従事しているかどうかを知ることは、最初のステップにすぎません。 また、結果に基づいて行動できる必要があります。 エンゲージメントとディスエンゲージメントの主な要因を理解する必要があり、エンゲージメントの増加に最も大きな影響を与える活動やイニシアチブを計画できる必要があります。
エンゲージメントを促進する要素は通常、ほとんどの企業で類似していますが、特定の懸念事項と重要度は、すべての企業、さらには企業内のさまざまな人口統計サブグループでさえもユニークで具体的です。
会社でのエンゲージメントの主な要因を特定し、それらの分野で何に焦点を合わせ、改善するかを理解できるようにする2つの手法を採用しています。
- 優先レベル-組織内のすべてのグループの統計パターンを調べて、各人口統計グループ内の全体的なエンゲージメントに影響を与えるアイテムを特定します。 エンゲージメントに強くリンクしている低スコアの項目は、変更イニシアチブとエンゲージメント戦略に焦点を当てたい領域です。
- 仮想フォーカスグループ-次に、調査の最後に、問題の例と改善方法の提案を従業員に尋ねる、対象を絞ったフォローアップの質問をします。 改善が必要な領域を特定したら、特定の「何」、「理由」、「方法」を提供する詳細な情報を見つけることができるコメントに目を向けることができます。
上級管理職の重要性
献身的な上級管理職と取締役会は、日々の事業運営と達成可能な目標と優れた戦略の策定に不可欠であるだけでなく、高い関与、コミットメント、信頼のためにも必要です。 成功する企業の基盤は、トップから始まります。
多国籍企業の調査によると、従業員が上級管理職と取締役会に自信を持っていると、従業員は関与し、コミットする可能性が9倍高くなります。 これに加えて、従業員が上級管理職を信頼する場合、従業員は公正かつ敬意を持って扱われることも信頼します。 このような信頼の結果、従業員は仕事にエネルギーを注ぐことができ、雇用主と従業員の間の相互信頼と尊敬が高まります。
例外的な上級管理職を作るものは何ですか？
上級管理職には、従業員の関与とコミットメントにおいて果たすべき大きな役割があります。 上級管理職には、次の3つの特徴が共通しています-
特性1 –従業員の声を聞く-従業員の声を聞く上級管理者の利点の1つは、組織内および作業現場で何が起こっているかを知っていることです。 従業員の声に耳を傾けることで、従業員はつながり続けます。 追加の利点は、上級管理職が彼らに耳を傾け、真剣に受け止めていることを知っていれば、従業員も高く評価されるということです。
上級管理職と従業員の間の双方向チャネルを可能にするために不可欠な要素は、ヒントと提案を提供する十分な機会です。 フィードバックの機会を提供することの派生物は、Win-Winの状況の作成です。エンゲージメントとコミットメントが増加し、組織は新しい革新的なアイデアを受け取ります。
特性2-従業員とのつながり-上級管理職が従業員とつながり続けることの追加の利点は、信頼、努力、関与およびコミットメントが増加することです。 ただし、あまりにも頻繁に、多国籍企業がアイボリータワー管理スタイルを採用していることがわかります。 上級管理職は、組織の下位レベルでほとんどまたはまったく時間を費やさず、従業員とのつながりに最小限の労力しか投資しません。 意思決定はトップレベルからの唯一の入力で行われますが、下位レベルはそのような意思決定の効果を感じます。
このような行動を目撃するとき、私たちは1つの重要な質問をします。下のレベルで従業員とほとんどつながりがなく、何が起こっているのかわからない場合、どのように良いビジネス決定を下すことができますか？
特性3-組織のビジョンと目標-意図された目標に関する明確性は、従業員が職場でより良い日々の意思決定を行うのに役立ちます。 従業員は、集合的な目的が何であるかを知っているので、それに応じて自分の貢献を適応させることができます。 追加の利点は、従業員間の効率が改善され、多国籍企業の願望に関係のない問題に必要な時間とリソースが少なくなることです。
