メールマーケティング-UPSをフォロー

メールマーケティングとの関係を強化する

強力な顧客関係を構築および維持するための鍵と、顧客をビジネスに引き付け、投資を維持するための戦略的ステップを次に示します。メールマーケティング戦略は、顧客との関係を構築または破壊する可能性があります。そのため、適切なメッセージをタイムリーに送信することが重要です。

これらの6つのステップを実行して、顧客との関係を効果的に強化します-

顧客との通信回線をオープンに保ちます

最も効果的なコミュニケーションには、激烈な販売言語ではなく、ソフト販売が組み込まれています。ニュースレター、電子メール、ツイート、Facebookステータスの更新（ソーシャルメディア全般）は、接続を維持し、ソフトセルを組み込むための使いやすく適切な方法です。製品の品質レポートと年次企業レポートも顧客の注目を集めることができます。

顧客ロイヤルティの段階を知る

忠実な顧客が誰であるかを知ったら、彼らの行動に報いてください。ソーシャルメディアプロファイルまたはWebサイトとの一定量のやり取りに対して割引または無料サービスを提供するポイントシステムのようなものを実装します。また、紹介やセールスリードを提供したり、他のビジネスにチェックアウトを促すことで、クライアントに報酬を与えることもできます。

カスタマーサポートを提供する

マーケティングのスペシャリストは、顧客関係を構築するタイプの顧客サポートを企業に提供する能力を備えています。これは、ブログの投稿、ニュースレター、Facebook、Twitter、および包括的なソーシャルメディア市場の電撃を通じて行うことができます。マーケティング担当者は、情報、洞察、ニュース、アドバイス、さらには技術支援を顧客に提供できます。これらの行為は、顧客に対する会社の関心を確立し、会社に評価され、必要とされていると感じさせます。

顧客のフィードバックを求める

顧客の返信やあなたとのやり取りを監視することに加えて、提供する製品やサービスに関するフィードバックを定期的に依頼してください。そうすれば、提供するプロモーションやコンテンツをカスタマイズできます。これにより、必然的に顧客エンゲージメントが増加します。

メールをカスタマイズする

メールの行動を促すフレーズに顧客名を含めることで、メールをパーソナライズします。また、一般的な「sales @」ではなく、姓名を含むアドレスからメールを送信することを検討してください。 [email protected]。

グリーティングカードを送る

時折、カードを顧客に送信して、顧客とそのビジネスにどれほど感謝しているかを表明してください。この簡単な行為により、顧客は尊敬され、評価され、何よりも高く評価されます。会社の売却から休みを取り、利己的な行為を行うと、顧客の気分が良くなります。

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