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デジタルマーケティング-Web Analytics

*Web Analytics* は、Webの使用を理解および最適化するためのインターネットデータの測定、収集、分析、およびレポートです。

Web分析の焦点は、サイトのユーザー、ユーザーの行動、およびアクティビティを理解することです。 オンラインユーザーの行動と活動の研究は、貴重なマーケティングインテリジェンスを生成し、提供します-

  • ターゲットに対するWebサイトのパフォーマンス測定。
  • ユーザーの行動とニーズ、およびサイトがそれらのニーズを満たす方法に関する洞察。
  • 結果に基づいてWebサイトを改善するために変更を加える最適化機能。

ウェブサイトの変更

Web分析ツール

平均的なWeb分析ツールは、数百のメトリックを提供します。 それらはすべて興味深いものですが、ウェブサイトのパフォーマンスを測定するのに役立つのはごくわずかです。 あなたのウェブサイトで有意義な洞察を得るために重要なことに焦点を当て、あなたのサイトの現実的で測定可能な目標を定義することであなたのウェブ分析イニシアチブを開始します。

  • ユーザーを識別するために、Web分析ツールは*ユーザーセッション*(訪問とも呼ばれます)に関するレポートを作成する必要があります。 IPアドレス、ユーザーエージェントとIPアドレスの組み合わせ、Cookie、認証済みユーザーなど、ユーザーを識別するためのさまざまな手法があります。
  • 最近では、最も一般的なユーザー識別手法は cookie を介したものです。これは通常、ユーザーがウェブサイトにアクセスしたときにユーザーのコンピューターのハードディスクに保管されるデータの小さなパケットです。

Webメトリックを確認する方法

メトリックを確認するとき、効率を最もよく評価するデータのセットを確実に含めるために留意すべきことがいくつかあります-

人とプロセスを考える

間違いなくテクノロジーは重要ですが、それを超えていく必要があります。 利害関係者の測定ニーズを十分に理解するために時間と注意を払ってください。

セグメンテーション

データには、ページビューの総数だけではありません。 残念ながら、多くの組織は依然として合計ページビューについて報告しており、ビデオ、ダウンロード、リッチメディアなど、ページビュー以外のすべてのインタラクションを逃しています。

Googleアナリティクス、MixPanel、Flurryなどのアナリティクスプラットフォームは非常に強力であり、単純なヒットコレクションを超えて、豊富なデータとパターンに実際に飛び込むことができます。

訪問者のセグメンテーションを使用して洞察を簡単にレポートおよび導出し、購入者または非購入者の行動をすばやく可視化し、資産タイプごとにコンテンツをグループ化し、ゲーテッドまたはアンゲーテッドのコンテンツ消費を測定し、比較的簡単にコホート分析を実行できます。 これらは、データのセグメント化中に利用できるビューのほんの一部です。

訪問者ではなく訪問者を考える

訪問者がどこから来たのか、訪問者があなたのウェブサイトでページ間をどのようなコースを取ったのか、訪問中に最も長い時間(または最も短い時間)を過ごした場所などのデータを調べます。 その後、2、3回訪問した後、顧客に転換されました。 この情報を使用すると、購入サイクル全体を通じて、訪問者の認知度を高め、訪問者がコンテンツとどのように対話するかを把握できます。

最も重要なことを最適化する

デジタルのあらゆるもののコンバージョンを最適化します。 ワンランク上にして、顧客の生涯価値を最適化します。 モバイル、Webなどから来た(ほとんどの)ユーザーのマルチデバイスおよび複数のチャネルにわたる動作と相互作用を測定する機能を提供するシステムを導入します。

返品の最大化

一貫して行うことで、データの収集、レポート、分析の収益を最大化できます。 プロセスにコミットし、優先順位のリストと測定「ロードマップ」を作成します。定期的に監査します。 Webサイトとモバイルアプリは常に進化しているため、分析の実装がこのような変更に対応していることを確認してください。