Design-thinking-test-stage
デザイン思考-テスト段階
このフェーズは 'Execute' とも呼ばれます。 これは、最終的なソリューションがフルスケールでテストされるフェーズです。 プロトタイプ段階での顧客とエンドユーザーのフィードバックによると、最良と思われるアイデアが実行されます。 このステップでは、設計思想家は、*協調的かつ機敏*であると想定されています。
テストは、実際に機能するものとそうでないものの理解に役立ちます。 プロトタイプが肯定的な結果を出すことに成功した場合、このステップは最もやりがいがあり、プロトタイプが失敗した場合は最も厄介です。 テスト後、設計思考のプロセス全体を繰り返す必要があります。 エンドユーザーがソリューションを承認すると、デザイン思考のプロセスはここで停止します。
反復フェーズ
エンドユーザーが結果に満足していない場合、設計思想家は最後のテスト段階からの洞察を取り入れることにより新しい問題定義を組み立てる必要があり、エンドユーザーにより良い方法で再び共感する必要があります。 アイデア作成プロセスが繰り返され、プロトタイピングとテストの次のラウンドが続きます。 テストフェーズで再び肯定的な結果が得られない場合は、もう一度繰り返しを行う必要があります。 このように、デザイン思考のプロセスも無限に広がる可能性があります。
DTの問題を見てみましょう。
プロトタイプにより、小規模モデルの肯定的な結果が得られたとします。 その後、会社全体の建物内で大規模にモデルを複製できます。 おそらくすべての建物にも持ち込むことができます。 動機付けのポスターが壁に貼り付けられ、チームビルディング活動が行われます。 さらに、デジタル技術を活用した教室セッションは、プロトタイプを前進させるのに役立ちます。
いくつかの問題が発生する場合があります。 たとえば、会社の敷地外のクライアントの場所で働く従業員は、会社の敷地内で行われる活動に参加できないため、取り残されていると感じる場合があります。 このような人々は、DTのクライアントのオフィスで同様の活動を依頼することもできますが、クライアントが許可を与えない可能性があるため、これは不可能な場合があります。
ただし、教室でのセッションは、一部のテクノロジーの個別指導に役立つ場合があります。 たとえば、DTの新しい従業員には、大規模な教室セッションを介してソフトウェアツールを教えることができますが、マシンを操作するには、各従業員が慎重に個人的な監督の下でテクニックを習得する必要があります。 このモデルは、操作が大型マシンの操作に対応している領域では場所を見つけられません。 実践的な経験を得るためには、従業員はインストラクターに個別の注意を与える必要があります。 このためには、多数のインストラクターが必要か、知識移転プログラムの期間を延長する必要があり、これはコストの増加につながります。
設計思想家は、新しい問題定義を起草する必要があり、新しい問題を解決し、会社全体に統一されたソリューションを実装するためのアイデアをブレーンストーミングする必要があります。
