Customer-service

カスタマーサービスチュートリアル

良い製品、サービス、またはアイデアを提供された人は誰でも顧客です。 顧客は王様です。なぜなら、彼はすべてのビジネスを浮かんでいるからです。 組織が製品またはサービスを提供するかどうかにかかわらず、顧客になろうとする人々のグループを見つけることができない場合、それはビジネスにとどまることができません。 このチュートリアルでは、ビジネスが繁栄するように、既存または潜在的なすべての顧客を満足し満足させる方法を説明します。

また、優れた顧客サービスの品質と、対面、電話、電子メールなどのさまざまな提供モードについても説明します。

聴衆

このチュートリアルは、営業やマーケティング、カスタマーサポート、ヘルプデスクなど、顧客と定期的に取引する必要がある専門家向けに設計されています。 このチュートリアルは、選択した職業として顧客サービスを利用したい人にも役立ちます。

前提条件

チュートリアルを進める前に、読者は顧客サービスと顧客サービスの専門家の責任についてある程度の知識を持っている必要があります。