Conversion-rate-optimization-basics

コンバージョン率の最適化-基本

コンバージョンの追跡に関しては、いくつかの点に留意する必要があります。 例で詳しく説明しましょう。 あなたは室内装飾品を販売するビジネスを運営しています。 製品を確認するために顧客が来ます。 店主はやさしく振る舞い、製品の品質と価格が良いと感じます。 それでも顧客は、より多くのオプションを利用するために市場をサーフィンしたいという気持ちを感じています。 顧客は購入せずに何度も訪問します。

そのような場合、店主または品質またはその価格は、コンバージョンなしの責任があるとは言えません。 顧客の行動を予測することはできません。 ただし、コンバージョンの最適化に関しては、一意の顧客を選択することに留意する必要があります。 主な側面は「一貫性」であることを忘れないでください。

コンバージョン率の最適化は、チャンスや運の方法ではありません。 これは、診断、仮説、およびテストのプロセスです。

顧客のマントに身を置き、あなたのウェブサイトを細かく見てください。 変換を妨げるこれらの問題を指摘します。 これはあなたが取り組む必要がある場所です。

チェックリスト-

• アクションの呼び出し
• グラフィックス
• 使いやすさ
• 支払いゲートウェイなどのセキュリティ
• SEO
• 顧客のフィードバックなど

CROのコンポーネント

CROには基本的に4つのコンポーネントがあります。

• メッセージ-プラットフォームが伝えようとしているメッセージは、コンテキストの観点から関連性があります。 コンテンツ、スタイルオプション、配色は魅力的で、有益で、有意義でなければなりません。
• ユーザビリティ-顧客が手間をかけずに変換することを確認する必要があります。 目標を達成するのは簡単で、クリックするだけで済みます。 レイアウト、リンク、ボタンはタップしやすく、有効にする必要があります。
• フロー-目標を達成するためのパスは、簡単に通過できるはずです。 ナビゲーションとチェックアウトのフローがあるはずです。
• コンテキスト-顧客に合わせたエクスペリエンスを提供することです。 地理、言語、購入履歴、デバイス、オペレーティングシステムなど。 それに基づいてプロモーションを提供できます。

ベストプラクティス

コンバージョン率の最適化に関しては、直感と直感が重要な役割を果たしますが、適用された変更の効果を確認するために定期的にテストする必要があります。

コンバージョンの最適化とは、ウェブページの最適化ではなく、意思決定の最適化です。 あなたは、顧客が変換するのに何が役立つかをよく決める必要があります。

• フォームフィールドを減らす-不要なフィールドを削除します。 顧客は通常、長いサインアップページを埋めることに苛立ちます。 あなたがそれらを埋めたい2〜3のものを決定します。
• シャイニングCall-to-Actionボタン-CTAボタンを表示し、フォーカスを合わせます。 一般的に、人々はフォームスタイルをFスタイルで見る傾向があります。 まず、ページの上部スロット、次に「F」の小さなストリップ（右上隅の上部スロットの下）、次に左側のサイドバー。 ページの最初の折り目に入れておいてください。 さまざまな場所でCall-to-Actionボタンをテストします。 たとえば、白い背景に赤いCTAボタンなど、対照的な色を使用します。
• 自動スライダーを削除-自動スライダーは、ユーザーにウェブサイトの特定のセクションを見るように強制する傾向があります。 これにより、コンバージョン全体が減少する可能性があります。
• ビデオを追加してみてください-ビデオは一般的に顧客を引き付けます。 短く、有益で甘いものにしてください。
• あなたの見出しに取り組む-タイトルは特別に取り組むべきです。 魅力的なタイトルは、ユーザーにあなたが提供しなければならないものを見るように強制します。
• キーワードを作成する緊急性を追加-ユーザーに購入の理由を提供します。 「期間限定無料」や「残り2個のアイテム」などのキーワードを追加します。 彼らは緊急にそれを持っている必要性を感じるべきです。
• 便利な連絡先-フロントページ自体に連絡先の詳細を表示します。 これは、顧客がランディングページであなたをフォローできないときに助けを求めるのに役立ちます。
• 証言を追加-顧客の名前と写真を使って実際の証言を追加します。 これにより信頼が構築されます。
• バッジを追加-賞を追加すると、名誉と尊敬を得ることができます。 彼らはあなたのための口の広告です。
• セキュリティシールの追加-セキュリティシールは、支払いの詳細などのセキュリティを顧客に保証します。 この保証により、売上が15％増加する可能性があります。
• スピーキング画像-白い背景でクリックされた可能性のある鮮明で関連性のある画像を追加します。 画像はコンテンツに意味を追加し、キャッチーにします。
• ライブチャットを追加-ライブチャットは有益な機能です。 チャットサポートにより、コンバージョンが大幅に向上します。 混乱した顧客が手間をかけずに変換するのに役立ちます。

上記のポインターは、関連性、明確性、注意散漫なWebサイトを作成し、顧客のストレスを軽減することにより、コンバージョン率をある程度高めます。 これらの要素が考慮されると、コンバージョン率が改善される可能性があります。

データ収集

データ収集は、戦略的な方法で関心に基づいて特定の変数に関する情報を収集および測定するプロセスです。 これにより、関連性に基づいていくつかの結論を導き出し、仮説検定を実施し、結果を結論付けることができます。

データは一般的にさまざまな方法で収集されますが、そのうちのいくつかは-

• 調査-調査は、標準化されたアンケートまたはインタビューまたは電話を使用して、同様の属性を共有する人々の選択されたグループから情報を収集するための調査方法です。
• インタビュー-インタビューでは、データは列挙者によって行われた問い合わせと記録を通じて収集されます。 それは、認識、洞察、信念、経験に関する詳細な情報を促進します。 それらは構造化されていても構造化されていなくてもよい。
• ヒートマップ-ヒートマップはビッグデータを分解または分離し、あなたにとって重要なセグメントを提供します。 ヒートマップは、使用されていない領域を強調表示し、訪問者に合わせたレイアウトを提供する方法を学習するのに役立ちます。
• ユーザーテスト-さまざまなタスクを完了する実際のユーザーを記録するのに役立ちます。 ユーザーの理解とウェブサイトでのパフォーマンスに関する明確なアイデアを得ることができます。
• ワークショップ-ワークショップは、ユーザーの行動を理解し、互いの観点からビジネスを理解するのに役立ちます。 USPの策定を支援し、遅延要因とそれらを克服するために提供できるものを学習できます。
• 分析-顧客があなたのウェブサイトにどのように関与しているかを知るのに役立ちます。 放棄フォームを調べることで、顧客を阻むものを知ることができます。