Consumer-behavior-research-paradigm
消費者行動-研究パラダイム
研究とは、新しい情報や既存の情報を収集して知識を高める実践を意味します。 消費者調査は、市場ベースの経済における消費者の行動の理解に関係する応用社会学の一形態です。
通常、私たちが気づくのは、消費者は一般に特定の製品を購入する背後にある基本的な理由を明らかにすることをためらいます。 ここでは、研究者は消費者行動を研究するために2つの異なるタイプの研究方法論を使用します-
- 定量的研究
- 質的研究
従来のビジネスパラダイムによると、研究者は、消費者は論理的であり、合理的な行動で計算上の決定を行い、利益を最大化すると考えていました。 彼らは、消費者が可能な限り低いコストで最も有益な製品を購入すると考えていました。
研究者は最近、消費者が常に合理的であるとは限らず、自分が下す決定を常に意識しているわけではないことに気付いています。
1939年、ウィーンの心理学者Ernest Dichterは、フロイトの精神分析技術を使用して、消費者の隠れた動機を明らかにしました。 それは無意識の衝動と願いからやってくる人間の個性の動的な理論です。
1950年代後半までに、ほとんどの消費者研究者はアーネスト・ディヒターの手法を採用しました。
定量的研究
定量的研究は、研究プロセスを実行しながら定量的研究技術を適用することです。 この方法は、消費者の行動を予測するために使用され、本質的に記述的です。 これは、実験、調査手法、および観察で構成されています。 通常、アンケートとスケールの作成が含まれます。 回答者は調査に回答するよう求められます。 マーケティング担当者は、取得した情報を使用して、市場での個人のニーズを理解し、戦略とマーケティング計画を作成します。
データを分析して結論を出すには、記述的および推測的な統計手法を使用できます。 サンプルから母集団への推論を可能にする仮説またはランダムサンプリング手法が含まれる場合があります。
質的研究
質的研究には、消費者の行動とその行動を支配する理由の詳細な理解が含まれます。 質的研究は、行動のさまざまな側面の背後にある理由に大きく依存しています。
メソッドには、詳細なインタビュー、フォーカスグループ、比meta分析、射影手法などの手法が含まれます。 この方法では、サンプルサイズが小さいため、より大きな母集団に一般化することはできません。 この方法は、定量的研究の対象、場所、時期と比較して、意思決定の理由と方法を調査します。
定量的研究は数値または定量化可能なデータの分析にのみ依存するため、定性的研究は、テキスト、音声、静止画像、動画を含む多くの媒体で行われます。
この方法では、回答は数字ではなく口頭であり、回答者は自分の言葉で回答を評価するよう求められます。 このアプローチにより、研究者は消費の動機、態度、意見、認識、好み、経験、行動などを発見することができます。 消費者の。
両方の調査手法を組み合わせることで、マーケティング担当者は、プロモーションキャンペーンの履歴データに基づいて消費者の反応を発見および予測する、より効果的なマーケティング戦略を設計できます。
