Consumer-behavior-models-types
消費者行動-モデルの種類
産業および個人の消費者行動モデル
バイヤーの行動を理解することは、マーケティングにおいて重要な役割を果たします。 概念レベルと経験レベルの両方でのバイヤーの行動に関するかなりの研究が蓄積されています。 バイヤーには2種類あります-
- 産業（組織）バイヤー
- 個人消費者
組織の購入行動には多くの特徴的な機能があります-
- まず、予算とコストが原因の正式な組織で発生します。
- 第二に、状況によっては、共同の意思決定プロセスが発生する場合があり、これは個人の購入行動では不可能です。
- 最後に、競合が発生し、共同の意思決定プロセスで回避することは困難です。
組織的な購買行動を理解するために、まず、誰が購入プロセスに関与するのか、そして彼らの期待は何かを検討します。 少なくとも、購買エージェント、エンジニア、最終消費者は購入プロセスに参加します。
異なる意思決定者の可能性は、状況によって異なります。 このモデルでは、個人の期待を決定する変数の5つの異なるセットがあります-
個人の背景、情報源、活発な検索、以前の情報と期待に基づいた情報の選択的な曲がり、以前の購入に対する満足度。
知覚的な歪みを除き、情報を収集しやすい他の4つの変数。
モデルの2番目の部分は、工業用購入プロセスに関するものです。独立した決定は、決定が1つの部門、共同決定プロセスに委任されることを意味します。
製品固有の要因（認識されるリスク、購入の種類、および時間的プレッシャー）および会社固有の要因（会社のオリエンテーション、会社規模、および集中度）が要因の種類を決定します。
見かけのリスクが大きければ大きいほど、共同の決定が優先されます。 生涯の資本購入である場合、共同決定が行われる可能性が高くなります。
緊急時に決定を下す必要がある場合、一方の当事者に委ねられる可能性があります。 製品または技術を志向する小規模の非公開企業は、独立した意思決定に傾倒します。
地方分権化を持つ大規模な公開会社は、共同の決定プロセスを持つ傾向があります。
経済人モデル
このモデルでは、消費者は限界効用の減少の法則に基づく最大効用の原則に従います。 経済人モデルは、次の効果に基づいています-
- 価格効果-製品の価格を下げると、購入数量が増えます。
- 代替効果-代替製品の価格を下げると、元の製品購入の効用が低くなります。
- 収入効果-より多くの収入が得られるか、より多くのお金が利用可能になると、購入される数量はより多くなります。 バイヤーの意思決定の経済理論は、次の仮定に基づいていました-
消費者のリソースが限られているため、彼は利用可能なお金を割り当て、彼のニーズと欲求の満足度を最大にします。
消費者は、各製品およびサービスの有用性について完全な知識を持っています。つまり、各アイテムが生み出す可能性のある正確な満足度を達成することができます。
同じアイテムのより多くのユニットが購入されると、限界効用の法則に従って、アイテムの次のユニットによって提供される限界効用または満足度は減少し続けます。
価格は、商品またはサービスを取得する際の犠牲の尺度として使用されます。 購入者の全体的な目的は、購入行為に対する満足度を最大にすることです。
学習モデル
このモデルは、人間の行動がいくつかのコア概念に基づいていることを示唆します。それは、人間のニーズと欲求とニーズを満たす行動を決定するドライブ、刺激、キュー、応答、強化です。
- ドライブ-行動を促す強い内部刺激。
- 刺激-これらは、ドライブまたは動機を喚起することができる入力です。
- キュー-特定のドライブへの刺激として機能するサインまたは信号です。
- 応答-個人が刺激に反応する方法またはモード。
与えられた刺激に対する反応が「やりがいのある」場合、同じ刺激または手がかりに直面したときに同様の反応の可能性を強化します。 広告のような情報の合図である場合、マーケティングに適用され、購入者は製品を購入します（応答）。製品での良好な経験により、次に刺激が必要になったときに応答が繰り返される可能性が高まります（強化）。
精神分析モデル-このモデルは、人間のニーズがさまざまなレベルの意識で機能することを示唆しています。 これらの異なるレベルにある彼の動機は、偶然の観察者には明らかではありません。 それらは、重要かつ専門的な検索によってのみ分析できます。
社会モデル-これは社会に関係しています。 消費者は社会の要素であり、社会の多くのグループや機関のメンバーである可能性があります。 彼の購買行動はこれらのグループの影響を受けています。 家族の友人の親relativeや親しい同僚の主要なグループは、彼の購入に大きな影響を与えます。 消費者は、彼の服装規範が異なるメンバーとは異なる政党のメンバーである場合があります。 エリート組織のメンバーとして、彼のドレスのニーズは異なる場合があり、したがって、彼は異なるグループで彼のライフスタイルを確認するものを購入する必要があります。
